Windows 11/10で「指定されたネットワーク名は現在使用できません」エラーが出たときの対処法

「指定されたネットワーク名は現在使用できません」エラーとは

Windowsユーザーは、共有リソースへアクセスしようとした際に、予期しないエラーに遭遇することがあります。共有フォルダを開こうとすると、次のようなエラーメッセージが表示されるケースです。

「指定されたネットワーク名は現在使用できません(The specified network name is no longer available)」

例として、オフィス内の複数のコンピューターが同じローカルのWindowsドメインに接続されている環境を想定してみましょう。プリンターが接続されたシステムはこれまで問題なく文書を印刷できていましたが、ある日突然、印刷用ドキュメントの送信先である共有フォルダにアクセスできないという報告がユーザーから上がり始めます。プリンター接続PCからは共有フォルダが見えているにもかかわらず、他の接続システムからアクセスすると上記のエラーが表示されてしまう状況です。

エラーを解決する5つの対処法

以下の対処法を順番に試して、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. Symantec Endpoint Protectionを無効化する
2. ユーザーアカウント制御(UAC)を一時的にオフにする
3. ウイルス対策ソフトを無効化する
4. 共有フォルダへのアクセス権限を付与する
5. 問題のあるシステムでSMBv1・SMBv2・SMBv3を有効化する

それでは、各手順を詳しく見ていきましょう。

1. Symantec Endpoint Protectionを無効化する

この問題の既知の原因の一つが、Symantec Endpoint Protectionとの干渉です。同ソフトがインストールされている場合は、無効化して様子を見てください。

1. スタートボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択して、コマンド smc -stop を入力します。
2. Enterキーを押すと、Symantec Endpoint Protectionが部分的に停止します。問題が解決したかどうかを確認してください。
3. 解決しない場合は、コマンド smc -disable –ntp を実行し、続けて smc -disable -ntp -p <パスワード> を試してください。2番目のコマンドでファイアウォールが無効になります。
4. 作業後、Symantec Endpoint Protectionを再度有効化するには smc -start を、ファイアウォールを有効化するには smc -enable –ntp を入力します。

2. ユーザーアカウント制御(UAC)を一時的にオフにする

原因を切り分けるために、ユーザーアカウント制御(UAC)を一時的にオフにしてみてください。MicrosoftはUACをオフにすることを推奨していないため、問題の原因を特定できたら必ず元の設定に戻すようにしましょう。

3. ウイルス対策ソフトを無効化する

セキュリティソフトを一時的に無効化し、その後にユーザーが共有フォルダへアクセスできるかどうかを確認します。原因の切り分けが完了したら、必ずソフトを再度有効化してください。場合によっては、セキュリティソフト自体がこの問題の原因となっていることがあります。そのため、一時的に無効化して問題が解決するかどうかを確認することが推奨されます。

4. 共有フォルダにアクセス権限を付与する

1. 対象フォルダを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
2. 「セキュリティ」タブを開き、「詳細設定」をクリックします。詳細設定画面で所有者の一覧を確認できます。
3. 必要に応じて権限を確認・変更してください。

本来であれば、フォルダへのアクセス問題が発生した際にはこの手順を最初に試すべきですが、今回のエラーメッセージの内容から判断すると、原因はファイアウォールやエンドポイント保護ソフトにある可能性が高いといえます。

5. 問題のあるシステムでSMBv1・SMBv2・SMBv3を有効化する

問題が特定の1台または少数のシステムに限定されている場合は、該当システムでSMBv1、SMBv2、SMBv3を有効化することを検討しましょう。この設定は「Windowsの機能」パネルから行えるため、サードパーティ製ソフトウェアをダウンロードする必要はありません。

なお、SMBv1には深刻なセキュリティ脆弱性が存在するため、有効化する際はリスクを十分に理解した上で、可能な限りSMBv2以降の利用を心がけてください。

よくある質問

「指定されたネットワーク名は現在使用できません」エラーを修正するには?

Windows 11/10でこのエラーを修正するには、いくつかの対処を行う必要があります。たとえば、Symantec Endpoint Protectionの無効化、UACの一時的なオフ、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトの停止、共有フォルダへの権限付与などが挙げられます。これらの方法を組み合わせることで、コンピューターで発生している問題を解消できる可能性があります。

ネットワーク名を使ってファイルを共有するには?

ネットワーク名を使用すれば、ネットワーク上でファイルやフォルダを共有することが可能です。Windows 11でもWindows 10でも、同じ手順で共有設定を行えます。共有ネットワーク経由でファイルやフォルダを共有したい場合は、専用の詳細ガイドを参照してください。

この記事がお役に立てば幸いです。

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