Windows 11/10で「USBデバイスが認識されない」エラーが出たときの対処法7選

Windows 11やWindows 10のパソコンにUSBデバイスを接続した際、「USBデバイスが認識されない。このコンピューターに最後に接続したUSBデバイスが誤動作しました」というポップアップメッセージが表示されることがあります。USBデバイスが検出されない場合は、この記事で紹介するトラブルシューティングの手順をお試しください。以下の対処法は、お使いのWindowsのバージョンに合わせて、順番に関係なく実行できます。

「USBデバイスが認識されない」とは

Windows 11/10のパソコンでは、次のようなメッセージが表示されます。

このコンピューターに最後に接続したUSBデバイスが誤動作したため、Windowsはそれを認識できません。デバイスを再接続してみてください。それでもWindowsが認識しない場合は、デバイスが正しく動作していない可能性があります。

このエラーは、USBポートの不具合、ドライバーの問題、電源管理設定など、さまざまな原因で発生します。以下の順に対処法を確認していきましょう。

1. パソコンを再起動する

シンプルですが効果的な方法です。まずUSBデバイスを取り外し、パソコンを再起動してから再度接続してみてください。

それでも改善しない場合は、パソコンを完全にシャットダウンし、数分待ってから再度起動すると解決することがあります。

2. 他のUSBデバイスを取り外す

複数のUSBデバイスを同時に接続していると、デバイス同士が競合を起こす場合があります。他のUSB機器をすべて取り外し、問題のデバイスだけを接続して動作を確認してください。

3. ハードウェア変更のスキャンを実行する

devmgmt.msc を実行してデバイスマネージャーを開きます。「操作」タブから「ハードウェア変更のスキャン」を選択し、改善するかどうか確認しましょう。

4. ドライバーを更新する

ドライバーが古いことが原因の可能性もあります。「コントロールパネル」→「プリンターとデバイス」を開き、「不明なデバイス」や「Unidentified USB Device」といった項目がないか確認してください。該当項目があれば、プロパティを開いてドライバーの更新を行いましょう。

5. USBルートハブのプロパティを確認する

デバイスマネージャーで「USBルートハブ」のプロパティを開き、「電源の管理」タブにある「コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。これにより、省電力機能が原因でUSBポートが無効化されるのを防げます。改善しない場合は、元に戻しても構いません。

6. トラブルシューティングツールを実行する

「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツール」または「Windows USBトラブルシューティングツール」を実行してみてください。

これらの自動ツールは、パソコンに接続されたハードウェアやUSBデバイスの既知の問題を検出し、自動的に修復してくれます。

7. ホットフィックスを入手する（Windows 8/8.1の場合）

Windows 8、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012を使用している場合、特定の既知の問題が存在します。これは、デバイスを安全に取り外した後にUSBポートが無効化されてしまうというものです。該当する場合は、KB2830154のホットフィックスをマイクロソフトのサイトからリクエストしてダウンロードしてください。

補足：USB 3.0デバイスが認識されない場合

問題がUSB 3.0対応の外付けハードディスクなどのデバイスで発生している場合は、USB 3.0特有の互換性やドライバーの問題が考えられます。別途、USB 3.0外付けHDDが認識されない場合の専用記事も参考にしてください。

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本記事が問題解決の一助となれば幸いです。他にも有効な対処法をご存じの方は、ぜひコメント欄でお知らせください。