Windows 11/10でBluetoothデバイスが表示されない・ペアリングできない・接続できないときの対処法

Bluetoothがデバイスを検出してくれない、ペアリング済みなのに接続できない、そもそもデバイス一覧に表示されない——Windows 11/10/8/7でこのようなBluetoothのトラブルにお困りの方は多いのではないでしょうか。本記事では、これらの問題を解決するための具体的なトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

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WindowsでBluetoothデバイスが表示されない原因と対策

一部のユーザーが経験するこの問題は、以下の方法で解決できることがほとんどです。特に、古いバージョンのWindows(8や10、11)から新しいバージョンへアップグレードした直後に、ペアリング済みだったBluetoothマウス、キーボード、ヘッドホンなどが接続できなくなるケースが報告されています。

まずは画面にエラーメッセージが表示されていないか確認しましょう。メッセージが表示されている場合は、デバイスマネージャーでBluetoothスピーカーの状態を確認してください。デバイスが有効になっていることを確認したうえで、以下の手順に進みましょう。

Bluetoothがデバイスを検出しないときの対処法

Bluetoothデバイスが表示されない、ペアリングや接続ができない場合は、次の4つの方法を順番に試してみてください。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
2. Bluetoothサポートサービスを再起動する
3. Bluetoothオーディオサービスを有効にする
4. Bluetoothデバイスドライバーを更新する

※ 一部の手順では管理者権限を持つアカウントが必要になる場合があります。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに組み込まれているハードウェアのトラブルシューティングツールは、パソコンに接続された新しいデバイスやハードウェアが正しくインストールされているかを自動的にスキャンし、問題を検出・修復してくれます。実行手順は以下の通りです。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開く
• 「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力してEnterキーを押す
• ハードウェアのトラブルシューティングツールが起動します

画面の指示に従ってスキャンを実行し、検出された問題があれば自動修復を適用してください。

2. Bluetoothサポートサービスを再起動する

Bluetoothに関連するサービスが正常に起動しているかどうかを確認しましょう。

• Win + Rキーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します
• サービス一覧から「Bluetoothサポートサービス」を探して右クリックし、「再起動」を選択します

続けて、同じく右クリックから「プロパティ」を開き、「スタートアップの種類」が「自動」になっていることを確認してください。「無効」になっている場合は「自動」に変更してOKをクリックします。

Bluetoothサポートサービスは、リモートのBluetoothデバイスの検出と関連付けをサポートしています。このサービスを停止または無効化すると、インストール済みのBluetoothデバイスが正常に動作しなくなり、新しいデバイスの検出や関連付けもできなくなります。

3. Bluetoothオーディオサービスを有効にする

Bluetoothスピーカーが接続されているのに音が出ない場合は、オーディオ関連のサービス設定を確認しましょう。以下の手順でBluetoothオーディオサービスを有効にできます。

• Win + Xキーを同時に押し、メニューからコントロールパネルを選択します
• 「デバイスとプリンター」を開きます
• Bluetoothスピーカーのアイコンを見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します
• 「サービス」タブに移動します
• 「Audio Sink」「ハンズフリーテレフォニー」「リモートコントロール」にチェックを入れて、「適用」をクリックします

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4. Bluetoothデバイスドライバーを更新する

ドライバーの不具合が原因で接続できないケースもあります。デバイスマネージャーを使ってドライバーを更新しましょう。

• Win + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してデバイスマネージャーを開きます
• 「Bluetooth」の項目を展開します
• 該当するデバイスを右クリックして「プロパティ」を開き、「ドライバー」タブを選択します
• 「ドライバーの更新」ボタンをクリックします
• Windows Update経由でドライバーを検索するオプションを選択します
• また、「Windows Update > 詳細オプション > オプションの更新プログラム」を確認するのもおすすめです
• Bluetooth用のドライバーアップデートが配信されている場合は、インストールしてください

これらの方法で問題が解決することを願っています。

よくある質問

Bluetoothのペアリングモードをオンにするには?

多くのBluetoothデバイスには専用のペアリングモードが搭載されています。ペアリングボタンを長押しすると、デバイスのライトが特定のパターンで点滅します。この状態になったら、ノートパソコン側でBluetoothをオンにし、「デバイスの追加」ボタンをクリックすれば、そのデバイスが見つかるはずです。

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Bluetoothデバイスに強制的にペアリングさせることはできる?

強制的にペアリングさせることはできません。ただし、ペアリング済みのデバイスが接続できない場合は、一度デバイスを削除してから再度ペアリングし直すことで改善することがあります。デバイス一覧から削除すれば、新規デバイスとして登録できます。

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ノートパソコンが別のスピーカーに勝手に接続される

ノートパソコンが目的のスピーカーではなく別のデバイスに接続してしまう場合は、接続されたくない側のデバイスの電源を切るか、ノートパソコンのBluetooth接続からそのデバイスを切断してください。不要なペアリング情報を削除しておくのも効果的です。

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