iPhone/iPadがiTunes（Windows 11/10）に表示されないときの対処法5選

Windows 11/10/8/7のiTunesにiPhoneやiPadが表示されず、お困りではありませんか？本記事では、この問題を解決するための対処法をわかりやすくご紹介します。iTunesを使えば、パソコンとiPhone・iPadの間でファイルを自由にやり取りできます。iTunesがないと、PCからiPhoneへのファイル転送は非常に難しくなります。iOSデバイスが正しく接続されると、iTunes上には次のようにデバイスアイコンが表示されます。

しかし、本来表示されるはずの場所にiPhoneやiPadのアイコンが見当たらない場合、ファイルの転送をはじめとする各種操作が一切できなくなってしまいます。以下の方法を順番に試してみてください。

iOSデバイスがiTunes（Windows版）に表示されないときの解決策

1. パソコンを「信頼」する設定を確認する

まず最初に確認すべきなのが、最も基本的な設定です。iOSデバイスをUSBケーブルでパソコンに接続した直後、スマホの画面に「このコンピュータを信頼しますか？」というポップアップが表示されます。この設定は、接続したパソコンがモバイル端末内のファイルにアクセスしてよいかどうかを判断するための重要なものです。

なお、このポップアップは端末のロックを解除したときにのみ表示されます。デバイスを接続したらロックを解除し、下図のようなポップアップが表示されるかどうかを確認しましょう。

ポップアップが表示されたら、必ず「信頼」をタップしてください。誤って別の選択肢を選んでしまうと、iOSデバイスはiTunesに表示されません。

2. iTunesを常に最新バージョンに保つ

他の開発元と同様に、AppleもiTunesのアップデートを頻繁にリリースしています。更新の案内が表示されたら、すぐにソフトウェアを最新版へアップデートしましょう。古いバージョンのまま使用していると、iTunesが正常に動作しないことがあります。

3. Apple Mobile Device Serviceを再起動する

iTunesをWindows PCにインストールすると、「Apple Mobile Device Service」というサービスも自動的にインストールされます。このサービスはWindowsの「サービス」管理ツールから確認できます。動作に問題がある場合は、一度再起動してみると改善することがあります。

手順は以下の通りです。タスクバーの検索ボックスで「services」と検索するか、Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してEnterキーを押します。サービス一覧の中から「Apple Mobile Device Service」という項目を見つけ、右クリックして「再起動」を選択してください。

処理が完了するまで数秒〜数十秒かかります。その後、iTunesを再起動し、iPhoneのアイコンが表示されるかどうかを確認しましょう。

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4. Apple Mobile Device USBドライバーを再インストールする

上記の方法で解決しない場合は、Apple Mobile Device USBドライバーの再インストールを試してみてください。このドライバーは通常、iTunesのインストール時に自動的に導入されますが、破損しているケースでは手動での再インストールが必要です。

まず、iPhoneなどのiOSデバイスがパソコンに接続されていないことを確認します。そのうえで、エクスプローラーを開き、以下のフォルダーへ移動してください。

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

※「C」はシステムドライブを指します。Driversフォルダー内にあるusbaapl64.infというセットアップ情報ファイルを探し、右クリックして「インストール」を選択します。

しばらく待つと、「操作は正常に完了しました」という成功メッセージのポップアップが表示されるはずです。その後、iTunesを開いてiOSデバイスを再接続してみてください。今度はスムーズに認識されるでしょう。

5. iTunesを再インストールする

どの方法でも問題が解決しない場合は、iTunes自体の再インストールを検討しましょう。Appleの公式サイトから最新版をダウンロードし、正しくインストールしてください。その際、既存のiTunesが完全に削除されていることを確認することが大切です。残存ファイルを一括で消去したい場合は、CCleanerなどのアンインストーラー系ソフトを活用すると便利です。

これらのシンプルな解決策のいずれかが、あなたのお役に立てば幸いです。

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