Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80131500を修正する方法

Microsoft StoreはWindows 11/10オペレーティングシステムに不可欠な要素であり、FacebookやNetflixなどさまざまなアプリケーションの配信ハブとして機能しています。MicrosoftはUWPアプリだけでなく、従来型のWindowsデスクトップアプリも取り込めるプラットフォームへの進化を目指しており、Project Centennialの仕組みによって開発者は既存のWindowsアプリをMicrosoft Storeへ移行・公開できるようになりました。Spotifyなどがその代表例です。しかし、Microsoft Storeを開こうとした際にエラー0x80131500が表示されるという報告がユーザーから寄せられています。

もう一度お試しください。何らかの問題が発生しました。しばらく待ってから再試行すると解決する場合があります。必要に応じて、エラーコードは0x80131500です。

Microsoft Storeエラー0x80131500の修正方法

Windows 11/10でMicrosoft Storeのエラー0x80131500を解消するために試せる主な方法を以下にまとめました。

1. インターネット接続を変更して確認する
2. Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. Microsoft Storeをリセットする
4. 日付と時刻の設定を見直す
5. DNSをOpenDNSなど別のサーバーに変更する
6. 新しいユーザーアカウントを作成する
7. Windows PowerShellでストアを再登録する

少し待ってから再試行しても改善しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. インターネット接続を変更して確認する

まずはネットワーク環境を変えてみましょう。有線（Ethernet）接続を使っている場合はWi-Fiに切り替え、逆にWi-Fiの場合は有線接続やスマートフォンのテザリングを試してみてください。接続方式を変えることで問題が解決することもあります。

2. Microsoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

MicrosoftはMicrosoft Storeアプリ専用のトラブルシューティングツールを提供しています。公式サイトからダウンロードして実行すると、一般的な問題を自動的に検出・修復できます。Windows 11では「設定」＞「システム」＞「トラブルシューティング」＞「その他のトラブルシューティングツール」からWindowsストアアプリ向けのツールを実行することも可能です。

3. Microsoft Storeをリセットする

Microsoft Storeをリセットするには、コマンドプロンプトを管理者として起動し、次のコマンドを実行します。

wsreset

処理が完了するまで待ち、その後アプリのインストールやWindows Updateを再度試してください。

4. 日付と時刻の設定を見直す

Windowsの各種サービスにアクセスするには、PCの日付と時刻が正しく設定されている必要があります。

キーボードのWINKEY + Iを押して「設定」アプリを開きます。

次に、「時刻と言語」＞「日付と時刻」へ移動します。

右側のパネルで「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルをオンにします。

続いて、左側のメニューから「地域」を選択し、「国または地域」が正しく設定されているか確認してください。誤っている場合は修正しましょう。

設定アプリを閉じ、変更を反映させるためにPCを再起動してください。

5. DNSをOpenDNSなどに変更する

DNSサーバーをOpenDNSやGoogle Public DNS（8.8.8.8／8.8.4.4）などに切り替えることで、このエラーから回復できる場合があります。ネットワークアダプターの設定からDNSサーバーのアドレスを手動で指定してみてください。

6. 新しいユーザーアカウントを作成する

新しいローカルユーザーアカウントを作成し、そのアカウントでサインインして問題が解決するかどうかを確認するのも有効な手段です。現在のユーザープロファイルの破損が原因となっているケースでは、この方法で原因の切り分けができます。

7. PowerShellでMicrosoft Storeアプリを再登録する

WINKEY + Xキーを押すか、スタートボタンを右クリックして「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。検索ボックスで「PowerShell」と入力し、アイコンを右クリックして「管理者として実行」を選んでも構いません。UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。Windows PowerShellウィンドウが開いたら、Microsoft Storeアプリを再登録するための以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

処理が完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

これでMicrosoft Storeにアクセスできるようになりましたか？