Windows 11/10で画面にアーティファクトや歪みが表示される場合の対処法

モニターに歪みが生じたり、画像が波打つように横線が走ったり、動画のフレームが正しくない位置に表示されたりする現象が報告されることがあります。これは、モニターのリフレッシュレートが適切でないために、ディスプレイドライバーがフレームを画面に正しく描画できていないことが原因です。また、ハードウェアの限界による問題として知られる「アーティファクト」も同様の症状を引き起こします。以前に画面のティアリング(画面裂け)問題の解決方法をご紹介しましたが、今回はWindows 11/10におけるアーティファクトや歪みの問題を解消するためのさまざまな方法を見ていきましょう。

ティアリング・歪み・横線・アーティファクトとは?

ティアリングとは、横線が画面上を移動しているように見え、画面が引き裂かれたような効果が生じる映像アーティファクトの一種です。

この現象は、アニメーション中に特に目立ちます。たとえば、ウィンドウを画面上で移動させているとき、画面録画をしているとき、ゲームをプレイしているときなどです。

また、デュアルモニター環境で、両者のリフレッシュレートに大きな差がある場合には症状が悪化することがあります。片方のモニターでのみ問題が発生する可能性もあります。

画面のティアリングやアーティファクトは、ビデオドライバーの不具合や、モニターへの描画とグラフィックスドライバーへ送信されるデータとの間の同期の問題によっても引き起こされます。

PC画面にアーティファクトや歪みが表示される場合の対処法

以下の方法を順番に試して、モニターの問題を解決しましょう。

1. Windowsのハードウェアアクセラレーションを有効にする
2. グラフィックドライバーを更新する
3. リモートデスクトップの設定を確認する
4. 近くにある磁場を確認する
5. GPU設定をデフォルトにリセットする

一部の操作では、Windows 11/10 PCの管理者アカウントが必要になります。

1. Windowsのハードウェアアクセラレーションを有効にする

ハードウェアアクセラレーションを有効にすると、画面の歪みやアーティファクトの解消に役立つことがあります。以下の手順で設定してください。

• Windowsの「設定」を開きます
• 「システム」>「ディスプレイ」に移動します
• 「グラフィックの設定」リンクをクリックします
• 「ハードウェアアクセラレーションによるGPUスケジューリング」オプションをオンにします

パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

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2. グラフィックドライバーを更新する

グラフィックドライバーの更新がないか確認しましょう。確認方法は2つあります。1つ目はOEM(パソコンメーカー)の公式サイトでチェックする方法、2つ目はWindows Updateの「オプションの更新プログラム」から確認する方法です。

「Windowsの設定」>「Windows Update」と進み、「詳細オプション」内の「オプションの更新プログラム」を開きます。ドライバーの更新が利用可能かどうかを確認してください。デバイスマネージャーからドライバーの更新をチェックしても、最終的にはこの画面に案内されます。更新が見つかった場合は、チェックボックスにチェックを入れてインストールしましょう。

注意すべきは、必ずしもグラフィックカード自体の問題とは限らないという点です。ゲーム中は正常に動作していても、エクスプローラーや画像、デスクトップ壁紙を表示したときだけカーソルが消えたり、画像や文字がぼやけたりすることもあります。ピンクや紫っぽい色味になることもあります。

関連記事:マウスでスクロールすると画面が真っ黒になる場合の対処法。

3. リモートデスクトップの設定を確認する

リモートデスクトップで別のPCに接続した際に、これらの線やノイズが発生すると報告しているユーザーもいます。この場合は、ハードウェアアクセラレーションの設定を調整してみましょう。

• 「ファイル名を指定して実行」(Win + R)にgpedit.mscと入力し、Enterキーを押してグループポリシーエディターを開きます
• 以下のパスに移動します

コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windowsコンポーネント > リモートデスクトップサービス > リモートデスクトップ接続クライアント

• 「ハードウェアアクセラレータを使用したデコードを許可しない」ポリシーを探して開き、「有効」に設定します

このポリシー設定では、対応するハードウェアが利用可能な場合に、リモートデスクトップ接続がハードウェアアクセラレーションを使用できるかどうかを指定します。

この設定を有効にすると、リモートデスクトップ接続ソフトウェアはソフトウェアデコードのみを使用します。「未構成」または無効の場合は、対応ハードウェアがあればリモートデスクトップクライアントはハードウェアアクセラレーションによるデコードを使用します。

すでに有効化されている、あるいは未構成になっている場合は、逆に無効化して問題が解決するか確認してみてください。ハードウェアアクセラレーションが役立つかどうかはケースによりますが、設定を切り替えることで影響を把握できます。リモートデスクトップに再接続し、同じ問題が発生するかどうかを確認しましょう。

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4. 近くにある磁場を確認する

磁石はディスプレイ画面に歪みを引き起こすことで知られており、スピーカーが発生する磁場でも画像が歪むことが観察されています。スピーカーが磁場を発生させている可能性があります。

モニター周辺にある機器を確認し、その中に磁石や電磁石を含むものがないかチェックしましょう。スピーカーは通常モニターの両側に置かれていることが多いので、電源を切って問題が継続するかどうかを確認してください。

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5. GPU設定をデフォルトにリセットする

多くのGPUメーカーは、GPUとディスプレイに最適な設定へ構成をデフォルトに戻せる専用ソフトウェアを提供しています。OEMのサポートサイトから最新のGPUソフトウェアをダウンロードし、インストール後に起動して、デフォルト設定またはバランス設定を適用しましょう。

この記事が分かりやすく、PC画面にアーティファクトや歪みが表示される問題を解決できたことを願っています。どの方法もうまくいかない場合は、ハードウェアサポートチームに連絡して助けを求めましょう。状況によっては、ハードウェアやノートパソコンを修理に出す必要があるかもしれません。

次に読む:Windows 11/10でディスプレイキャッシュをクリアする方法。