OneDriveのエラーコード0x80070005を解決する5つの方法

OneDriveの使用中にエラーコード0x80070005が表示される場合、主に以下のシナリオで発生します。1つ目は通常のMicrosoftアカウントのセットアップ時、2つ目は職場または学校のアカウントのセットアップ時、そして3つ目はOneDriveのセットアップ中です。このエラーの主な原因は、OneDriveの更新プログラムに関する問題です。本記事では、この問題の具体的な解決方法を詳しく解説します。

エラーメッセージは以下のように表示されます。

OneDriveをインストールできませんでした。もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、フォーラムで検索してください。

OneDriveのエラーコード0x80070005の修正方法

Microsoftは、この問題がOneDriveの更新に起因していることを明確にしています。最初の方法は通常のアカウント向け、2つ目は職場または学校のアカウント向けの対処法です。その他の方法は、効果が確認されている一般的なトラブルシューティング手法です。

1. OneDriveを更新する
2. 職場または学校アカウント用のグループポリシーを設定する
3. OneDriveアプリをリセットする
4. OneDriveを再インストールする
5. Windows Updateを確認する

まず、アカウントの資格情報(認証情報)に問題がないかを確認してください。問題がある場合は、先にそちらを解決しておくことをおすすめします。

1] OneDriveを更新する

エラーコード0x80070005は、OneDriveの更新に問題があることを示しています。以下の手順で最新バージョンをインストールしましょう。

• スタートボタンを押し、「設定」をクリックします
• 「更新とセキュリティ」に移動します
• 「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新プログラムをすべてインストールします
• 更新が完了したら、Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開きます
• %localappdata%\Microsoft\OneDrive\updateと入力し、「OK」をクリックします
• OneDriveSetup.exeをダブルクリックして、最新バージョンのOneDriveをインストールします

2] 職場または学校アカウント用のグループポリシーを設定する

職場または学校のアカウントを使用している場合、OneDriveで「Known Folder Move(既知のフォルダーの移動)」をセットアップする際にこのエラーが発生することがあります。原因は、グループポリシーによってこの機能の実行がブロックされていることです。IT管理者に依頼し、以下の手順でポリシーを構成してもらう必要があります。

• Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開きます
• gpedit.exeと入力し、Enterキーを押してローカルグループポリシーエディターを開きます
• グループポリシー内で以下のパスへ移動します

User Configuration > Administrative Templates > Desktop

• ポリシー「Prohibit User from manually redirecting Profile Folders(ユーザーによるプロファイル フォルダーの手動リダイレクトを禁止する)」を探してダブルクリックします
• 設定値を「未構成(Not Configured)」に変更します

なお、グループポリシーが有効化されている場合、会社の管理者が意図的にこの機能の構成を制限している可能性もあります。また、管理者側で手動変更を上書きする設定を行っていると、ポリシーが引き続き適用される点にも注意が必要です。

3] OneDriveアプリをリセットする

最も手軽な解決方法は、組み込みコマンドを使ってOneDriveアプリをリセットすることです。

Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のコマンドを入力して実行します。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

実行後、スタートメニューからOneDriveを直接起動すれば、手動で再起動できます。

注意点として、リセットを実行すると、職場や学校のアカウントを含むすべての既存の同期接続が切断されます。ただし、保存済みのファイルが失われることはありませんのでご安心ください。

4] OneDriveを再インストールする

ここまでの方法で解決しない場合は、OneDriveアプリの再インストールを試みましょう。

Windows 10の設定 > アプリを開き、アプリ一覧からOneDriveを見つけて選択し、「アンインストール」を実行します。その後、OneDrive公式サイトからセットアップファイルをダウンロードするか、Microsoft Storeから再インストールしてください。再インストール時に同じ同期フォルダーの場所を指定すれば、すべてのファイルを再度ダウンロードする手間を省けます。

5] Windows Updateを確認する

一部の更新プログラムはWindows Update経由で配信されており、OneDriveも例外ではありません。

Windows 10の設定(Win + I)を開き、「更新とセキュリティ」に移動します。OneDriveに関連する更新プログラムが提供されているかを確認し、あればダウンロードしてインストールします。

次に、Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、以下のパスを入力して「OK」をクリックします。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update

OneDriveSetup.exeをダブルクリックして、最新バージョンのOneDriveをインストールします。

アプリを期待どおりに動作させ続けるためには、常に最新の状態を保つことが重要です。エラーコード0x80070005は、OneDriveが更新されていない、あるいは自動更新できない場合に表示されます。本記事が問題の理解と解決の一助となれば幸いです。

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1. OneDriveの各種エラーコードの修正方法
2. OneDriveの同期問題の解決方法

本記事でOneDriveのエラーコード0x80070005の原因と対策が明確になり、実際に問題が解決することを願っています。

なお、エラー0x80070005(アクセス拒否)は非常に汎用性の高いコードであり、以下のようなさまざまなシナリオでも表示されることが知られています。

• 既定の保存場所を設定できない場合
• Officeプロダクトキーのインストール時
• Windowsのライセンス認証時
• IPersistFile Save failedエラー発生時
• Windowsサービスの操作時
• Microsoft Storeアプリ関連の操作時
• Windows Updateの実行時
• タスクスケジューラの利用時
• Google Chromeの更新時