Windows 11/10でサウンドが鳴らない・音が出ないときの対処法まとめ

Windows 11/10/8/7を使用していると、「パソコンから突然音が出なくなった」「スピーカーから何も聞こえない」といったトラブルに遭遇することがあります。本記事では、「オーディオなし」や「サウンドが消失」といった問題の原因と、具体的な解決手順をわかりやすく解説します。

作業を始める前に、まず以下の基本事項を確認しておきましょう。

• すべてのケーブルが正しく接続されているか
• 誤ってスピーカーをミュートしていないか
• 音量が極端に下げられていないか

こうした音声トラブルの主な原因は、音声設定の誤り、外部スピーカーの故障、古いまたは破損したデバイスドライバーなどです。ボリュームコントロール、音量レベル、オーディオ拡張機能の設定を確認したうえで、以下のトラブルシューティング手順に従って問題を解決し、必要に応じてオーディオドライバーを更新してください。

Windows 11/10で音が出ないときの確認ポイント一覧

「音が出ない」問題を解決するには、以下の項目を順番に確認していきます。

1. ドライバーの状態を確認する
2. サウンドカードを確認する
3. 正しいオーディオデバイスを既定に設定する
4. 拡張機能を無効にする
5. スピーカー・ヘッドフォンのケーブル接続を確認する
6. オーディオ形式を変更する
7. HDMIケーブルの接続を確認する
8. サウンドのトラブルシューティングツールを実行する

1. ドライバーの状態を確認する

まずは「コントロールパネル」→「サウンド」を開き、「再生」タブと「録音」タブで既定のデバイスを選択・設定します。それでも解決しない場合は、スタートメニューの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力してEnterキーを押します。

デバイスマネージャーが開いたら、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。オーディオデバイスを見つけてダブルクリックするとプロパティ画面が開くので、ドライバーがインストール済みか、デバイスが正常に動作しているかを確認しましょう。

「ドライバー」タブの「ドライバーの更新」をクリックしてOKを押します。改善しない場合は、ドライバーをアンインストール(※削除はしない)し、「デバイスマネージャー」→「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を実行すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。

2. サウンドカードを確認する

お使いのWindows PCにサウンドカード(またはサウンドプロセッサー)が搭載されており、正常に動作していることを確認します。検索で「デバイスマネージャー」と入力して開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックしてカテゴリを展開してください。

ここにサウンドカードが表示されていれば、サウンドカードが搭載されています。なお、ノートPCやタブレットには通常サウンドカードは搭載されておらず、代わりに内蔵サウンドプロセッサーが同じカテゴリに表示されます。

デバイスの状態が「このデバイスは正常に動作しています」と表示されていれば、問題はサウンド設定、スピーカー本体、またはケーブル側にある可能性が高いといえます。

3. 正しいオーディオデバイスを既定に設定する

検索ボックスに「サウンド」と入力して「サウンド設定」を選択します。「再生」タブには複数のオーディオデバイスが表示され、スピーカー名のあとにデバイス名が続きます。複数のデバイスがある場合、既定のデバイスには緑色のチェックマークと「既定」のラベルが付いています。

誤ったデバイスが既定になっている場合は、正しいデバイスを選択して「既定に設定」ボタンをクリックします。そのあと、必ずPCを再起動してください。

4. 拡張機能を無効にする

サウンドコントロールパネルの「再生」タブで、既定のデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択します。「拡張機能」タブで「すべての拡張機能を無効にする」を選択し、オーディオデバイスで音が再生できるか確認します。改善すれば完了ですが、効果がない場合は各既定デバイスに対して同様の操作を試してください。

5. スピーカー・ヘッドフォンのケーブル接続を確認する

最近のPCには、3つ以上のジャックが搭載されているのが一般的です。

1. マイクジャック
2. ライン入力(line-in)ジャック
3. ライン出力(line-out)ジャック

これらのジャックはサウンドプロセッサーに接続されています。スピーカーがライン出力ジャックに正しく差し込まれていることを確認してください。どれが正しいジャックかわからない場合は、それぞれのジャックにスピーカーを差し替えて、音が鳴るかどうかを確かめてみましょう。

ヘッドフォンを使用している場合は、スピーカーがサウンドカードやPCのライン出力(ヘッドフォン)ジャックに接続されたままになっていないかも併せて確認してください。

6. オーディオ形式を変更する

サウンドコントロールパネルの「再生」タブで、既定のデバイスを右クリックして「プロパティ」を開きます。「詳細」タブの「既定の形式」で設定を変更し、オーディオデバイスで音が再生できるかチェックします。改善すれば完了です。効果がなければ、別の形式に再度変更して試してみてください。

7. HDMIケーブルの接続を確認する

HDMIケーブルでスピーカー対応モニターとPCを接続している場合、音が聞こえないことがあります。このようなケースでは、HDMIオーディオデバイスを既定に設定する必要があります。

確認手順は次のとおりです。検索ボックスに「サウンド」と入力して「サウンド設定」を開き、「再生」タブでHDMIデバイスを探します。見つかったら「既定に設定」ボタンをクリックしてOKを押します。オーディオデバイスの変更後は、PCの再起動が必要になる場合があります。

HDMIオーディオデバイスが存在しない場合は、モニター側にオーディオ入力端子が必要です。その際は、PCのサウンドカードからモニターへ別途オーディオケーブルを接続してください。また、モニターにスピーカーが内蔵されていない場合は、外付けPCスピーカーや家庭用ステレオシステムなど、別のデバイスへオーディオ信号を出力する必要があります。

8. サウンドのトラブルシューティングツールを実行する

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Windows 11/10/8に組み込まれているトラブルシューティングツールを活用しましょう。このツールは、オーディオの問題を自動的に検出・修復できることがあります。

起動するには、Win+Xキーを同時に押してコントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」の「問題の検出と修復」をクリックします。あるいは、タスクバーの通知領域にあるスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択しても起動できます。

そのあと、「ハードウェアとサウンド」を選択し、「オーディオ録音のトラブルシューティング」リンクをクリックしてください。

本記事はWindows 11/10を想定して執筆していますが、他のWindowsバージョンで「音が出ない問題」に直面した場合にも役立つ内容です。

• ビデオエディターアプリで音が出ない
• 映画&TVアプリでMKVファイル再生時に音が出ない
• Conexant SmartAudio HDで音が出ない問題の解決法

よくある質問

Q. PCから突然音が出なくなったのはなぜ?

PCが過去にBluetoothでイヤホンやBluetoothスピーカーに接続したことがある場合は、それらのデバイスと現在も接続されていないか確認してください。Bluetooth経由でオーディオデバイスに接続すると、スピーカー出力の優先設定が自動的に切り替わることがあります。

Q. スピーカーから音が出ないのはなぜ?

スピーカーを接続しているのに音が出ない場合は、まずオーディオジャックが正しく差し込まれているか確認しましょう。Bluetoothスピーカーの場合は、一度電源をオフにしてからオンに戻し、他の機器に接続されていないことを確認してください。

Q. Zoomでオーディオが機能しないのはなぜ?

以下の2点を確認してください。第一に、Zoomがマイクへのアクセス権限を持っていること。第二に、オーディオ出力先がスピーカーまたはヘッドフォンに正しく設定されていることです。

「設定」→「アプリと通知」→「アプリの権限」でマイクへのアクセスが許可されているか確認できます。また、Zoom内では「設定」→「オーディオ」で正しい出力デバイスが選択されているかをチェックしてください。

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本記事が皆さんのトラブル解決の一助となれば幸いです。