Windows 11/10で外付けHDDやUSBメモリが取り出せないときの対処法6選

Windows 11/10で外付けハードディスクやUSBメモリを取り出せずにお困りではありませんか?データの破損や損傷を避けるためには、必ず「安全な取り外し」を行うことが重要です。しかし、ハードウェアの安全な取り外しオプションがグレーアウトして使えなかったり、「このデバイスは現在使用中です」というメッセージが表示されて取り出せないことがあります。

外付けHDDやUSBを取り出せない主な原因

このエラーの原因としては、ドライブがまだシステムやアプリによって使用されている、あるいはUSBドライバーが古くなっているなどが考えられます。以下の対処法を順番に試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。

1. パソコンを再起動する
2. タスクマネージャーでタスクを終了する
3. コマンドプロンプトを使用する
4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
5. デバイスの取り外しポリシーを変更する
6. USBドライバーを更新する

作業を始める前に、まず1分ほど待ってから再度取り出しを試みてください。バックグラウンドでの読み書きが完了すれば、そのまま取り出せる場合があります。

1. パソコンを再起動する

再起動は最もシンプルで効果的な方法です。すべてのプログラムが終了され、一時的な破損データもクリアされるため、ドライブを掴んでいるプロセスが解放されます。再起動後であれば、問題なく安全に取り外せることが多いです。

2. タスクマネージャーでタスクを終了する

上記の方法でも解決しない場合は、タスクマネージャーを使ってドライブを使用しているプロセスを強制終了しましょう。

まず、Windowsのタスクバーの空いている部分を右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。

タスクマネージャーのウィンドウが開いたら、「プロセス」タブをクリックします。ここでは、現在PC上で実行中のすべてのプログラムとプロセスを確認できます。

CPUやメモリなどのリソースを大量に消費しているプログラムがあれば、それを右クリックして「タスクの終了」を選択し、強制終了してください。その後、再度取り出しを試みてください。

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3. コマンドプロンプトを使用する

コマンドプロンプトから「ハードウェアの安全な取り外し」ダイアログを直接呼び出すこともできます。コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll

すると「ハードウェアの安全な取り外し」ダイアログボックスが表示されるので、一覧から対象の外付けハードドライブを選択し、「停止」ボタンを押します。これで安全に取り外せる状態になります。

4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

この問題が頻繁に発生する場合は、Windowsに標準搭載されている「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツール」を実行してみてください。自動的に問題を検出し、修復を試みてくれます。

5. デバイスの取り外しポリシーを変更する

今後同じ問題が繰り返し起こらないようにするために、「デバイスの取り外しポリシー」を「クイック削除(既定)」に設定しておきましょう。

手順は以下の通りです。

1. エクスプローラーを開き、エラーが発生しているドライブを右クリックします。
2. コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
3. 「ハードウェア」タブに移動し、「すべてのディスク ドライブ」の一覧から問題のドライブを選択します。
4. 「デバイスのプロパティ」セクションにある「プロパティ」ボタンをクリックします。
5. 開いた小さなウィンドウの下部にある「設定の変更」を選択します。
6. 「ポリシー」タブに移動し、「削除のポリシー」セクションで「クイック削除(既定)」を選択します。

最後に「OK」をクリックし、「適用」を押して設定を保存します。これでキャッシュへの依存が減り、いつでも安全に取り外せるようになります。

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6. USBドライバーを更新する

古いドライバーが原因で取り出しに失敗することもあります。Windows Update経由でドライバーの更新プログラムをダウンロードするか、デバイスメーカーの公式サイトにアクセスして最新のドライバーを入手してください。

それでも解決しない場合は、コピー・移動などの操作が完了したかどうかを慎重に判断した上で、USBを抜き取るしかないケースもあります。ただし、データ損失のリスクがあることは理解しておきましょう。

TIP: 「USB Disk Ejector」などの無料ツールを使えば、ワンクリックで外付けドライブを強制的に取り外すことも可能です。

本記事が、Windows 11/10でUSBメモリや外付けハードドライブを安全に取り出す際の参考になれば幸いです。