Windows 11/10で「接続されていません・接続が利用できません」エラーが出たときの対処法

Windows 11/10で発生する「接続されていません、接続が利用できません（Not connected, No connections are available）」というエラーを解消するための完全ガイドです。Windowsではさまざまなネットワーク関連のトラブルが起こりますが、そのひとつがこのエラーです。タスクバーのWiFiアイコンに赤い×印が表示され、マウスカーソルを合わせるとこのメッセージが現れます。しかも、実際にはネットワーク接続が利用できる状態なのに発生することもある厄介な問題です。

現代においてインターネットは生活に欠かせないものとなっており、ほとんどの作業や活動がネット接続を必要とします。このエラーが発生するとネットワークに接続できず、大きなストレスにつながります。そのため、できるだけ早く問題を解決することが重要です。同じ症状でお困りの方は、本記事で紹介する対処法を順番に試してみてください。

以下の解決策を試す前に、まずは基本的な確認を行いましょう。

• 一時的な不具合の可能性があるため、PCを再起動してみる。
• WiFi機能が有効になっているかを確認する。

これらで改善しない場合は、次に紹介する方法を順に試してください。

エラーの主な原因

このエラーメッセージの原因は環境によって異なります。ユーザーの報告をもとに、考えられる主な原因をまとめました。

• ネットワークドライバーの不具合や古さ：古い、または破損したネットワークアダプターのドライバーが原因のことがあります。ドライバーを最新版に更新することで解決できます。
• ドライバー更新後の不具合：ドライバーを更新した直後に問題が発生したケースもあります。この場合は、以前のバージョンにロールバックすると改善する可能性があります。
• ルーターのキャッシュや回線の問題：ルーター側の一時的なトラブルが原因の場合もあります。ルーターを再起動することで解決できることがあります。
• 省電力設定の影響：ネットワークアダプターの電源モードが省電力に設定されていると、このエラーが起こることがあります。電源設定を見直しましょう。
• ウイルス対策ソフトの干渉：セキュリティソフトがネットワーク接続を妨げているケースもあります。

それでは、具体的な解決策を見ていきましょう。

「接続されていません・接続が利用できません」エラーの7つの解決策

Windows 11/10でこのエラーを解消するために試せる方法は以下の通りです。

1. ルーターを再起動する。
2. 電源管理設定を変更する。
3. ネットワークアダプターのドライバーを更新する。
4. ネットワークドライバーを再インストールする。
5. ドライバーを以前のバージョンに戻す。
6. ファイアウォールを無効化する。
7. 問題のあるアプリケーションを削除する。

それぞれ詳しく解説します。

1. ルーターを再起動する

まず疑うべきはルーター側の問題です。ルーターの一時的な不具合が原因であれば、再起動だけで解決することがあります。

ルーターの電源プラグを抜き、約1分待ってから再度差し込んで起動してください。これによりルーターのキャッシュがクリアされ、機器がリセットされます。その後、WiFiアイコンをクリックしてエラーがまだ表示されるかどうかを確認しましょう。改善しない場合は、次の方法を試してください。

2. 電源管理設定を変更する

ワイヤレスアダプターの電源モードが最大パフォーマンスに設定されていないと、このエラーが発生することがあります。以下の手順で設定を変更してみましょう。

1. タスクバーの検索ボックスに「プラン設定の変更」と入力します。
2. 検索結果から「電源プランの編集」をクリックします。
3. 「詳細な電源設定の変更」を選択し、「電源オプション」ウィンドウを開きます。
4. 「ワイヤレスアダプターの設定」の項目を展開します。
5. 「省電力モード」を展開し、「バッテリー駆動」と「電源に接続」の両方を「最大パフォーマンス」に変更します。
6. 最後に「適用」→「OK」をクリックして設定を保存します。

設定変更後にエラーが解消されたかどうかを確認してください。

3. ネットワークアダプターのドライバーを更新する

この問題は、ネットワークアダプターのドライバーに起因する可能性が高いです。古いドライバーや破損したドライバーは、さまざまなシステムエラーの原因として知られています。デバイスマネージャーから手動でドライバーを更新するか、無料のドライバー更新ツールを使う方法があります。また、PCまたはネットワークカードのメーカー公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールするのが最も確実な方法です。

ドライバーを更新したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の対処法に進みましょう。

4. ネットワークドライバーを再インストールする

ドライバーを更新しても改善しない場合、ドライバーのインストール自体が破損している可能性があります。その場合は、一度ドライバーをアンインストールしてからPCを再起動してください。通常、次回の起動時に新しいドライバーが自動的にインストールされます。自動的にインストールされない場合は、メーカーの公式サイトから最新のドライバーを入手して手動でインストールしましょう。

5. ドライバーを以前のバージョンに戻す

最近ドライバーを更新した直後にエラーが発生した場合は、新しいドライバーに不具合がある可能性があります。デバイスマネージャーでネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」→「ドライバー」タブから「ドライバーを元に戻す」を実行することで、以前のバージョンへロールバックできます。多くのユーザーがこの方法で問題を解決しています。

6. ファイアウォールを無効化する

ファイアウォールがシステムに干渉し、このエラーを引き起こしているケースもあります。一時的にファイアウォールを無効化して、問題が解決するかどうかを確認してみましょう。

無効化するには、「Windows Defender ファイアウォール」を開き、左側のパネルから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。次に、プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方で「Windows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」を選択してください。

これで問題が解決した場合、ファイアウォールが原因だったことになります。ファイアウォールの設定を見直すか、設定変更でも改善しない場合は別のファイアウォールソフトへの切り替えを検討しましょう。確認後は必ずファイアウォールを再度有効にしてください。

7. 問題のあるアプリケーションを削除する

サードパーティ製のウイルス対策ソフト、ファイアウォール、その他の常駐アプリがネットワーク接続に干渉している可能性もあります。実際にZoneAlarm Firewallでこの問題が発生し、アンインストールすることで解決したという報告もあります。

まずはクリーンブート状態でトラブルシューティングを行い、問題が解決するかどうかを確認してください。クリーンブートで改善する場合、原因はソフトウェアの競合である可能性が高いです。競合を引き起こしているソフトウェアを特定して削除しましょう。「設定」アプリから手動でアンインストールするか、無料のアンインストーラーを使って完全に削除するのもおすすめです。

よくある質問

Windows 11でネットワークに接続できないのはなぜ？

まず、問題がPC本体にあるのか、ネットワーク側にあるのかを切り分けましょう。スマートフォンなど別のデバイスで同じネットワークに接続できるかを確認してください。他のデバイスでは接続できるのにPCだけ接続できない場合は、PC側に問題があります。PCの再起動、ネットワークの再登録、ファイアウォールの無効化、Windows Updateの実行、ドライバーのロールバック、ネットワークトラブルシューティングツールの実行などを順に試してみてください。

自分のWiFiだけ検出されないのはなぜ？

PCがWiFiを検出しない場合は、まずWiFi機能がオンになっているかを確認し、「設定」アプリからネットワークを有効にしてください。WiFiが有効になっているにもかかわらず検出されない場合は、「インターネット接続」のトラブルシューティングツールを実行したり、WiFiドライバーを更新したりすると改善することがあります。

まとめ

「接続されていません、接続が利用できません」エラーは、ルーターの再起動やドライバーの更新・ロールバックなど、比較的簡単な操作で解決できることが多いです。上記の方法を順番に試して、快適なネット環境を取り戻しましょう。

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