Windows 11/10で「致命的なエラー：コーディネーターが-1を返しました」を修正する方法

Windows 11やWindows 10の一部ユーザーから、PCの起動直後に「Fatal Error – Coordinator Returned -1（致命的なエラー：コーディネーターが-1を返しました）」というメッセージが表示されるという報告が寄せられています。このエラーは多くのPCユーザーを困惑させていますが、調査の結果、影響を受けているユーザーのPCにはZoomがインストールされていることが判明しました。この記事では、この問題を解決するための最適な対処法をご紹介します。

Fatal Error Coordinator Returned -1 の対処法

Windows 11/10 PCでこのエラーに遭遇した場合は、以下の対処法を順不同で試して、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. launch.batのスタートアップ項目を無効にする
3. Zoomをアンインストールして再インストールする
4. システムの復元を実行する

それでは、それぞれの対処法の具体的な手順を見ていきましょう。

以下の対処法を試す前に、まずWindows Updateで更新プログラムを確認し、利用可能な更新があればすべてインストールしてください。その後、システムを再起動してエラーが再発するかどうかを確認しましょう。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

前述のとおり、Windows 11/10 PCで発生するこのエラーはZoomに関連するものです。ZoomはMicrosoft Storeアプリであるため、まずはWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行して、問題が改善するかどうかを確認することから始めましょう。

Windows 11で実行する場合：

• Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
• システム ＞ トラブルシューティング ＞ その他のトラブルシューティングツールに移動します。
• その他セクションでWindowsストアアプリを探します。
• 実行するボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

Windows 10で実行する場合：

• Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
• 更新とセキュリティに移動します。
• トラブルシューティングタブをクリックします。
• 下にスクロールしてWindowsストアアプリをクリックします。
• トラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

2. launch.batのスタートアップ項目を無効にする

このエラーは、タスクマネージャーのスタートアップに登録されているZoomアプリケーションの起動ファイル「Launch.bat」が原因で発生することでも知られています。この場合、launch.batのスタートアップ項目を無効にすることでエラーが解決する可能性があります。

Windows 11/10でLaunch.batのスタートアップ項目を無効にする手順：

• タスクマネージャーを開きます（Ctrl + Shift + Escキー）。
• タスクマネージャーでスタートアップタブをクリックします。
• launch.batファイルを探して右クリックします。
• コンテキストメニューから無効化を選択します。
• PCを再起動します。

問題が解決しない場合は、次の対処法を試してください。

3. Zoomをアンインストールして再インストールする

この対処法では、Zoomアプリを一度アンインストールし、公式サイトまたはMicrosoft Storeから最新バージョンを再度インストールします。アプリのファイル破損などが原因の場合、クリーンな再インストールによって問題が解決することがあります。それでも解決しない場合は、次の対処法に進んでください。

4. システムの復元を実行する

最近になってエラーが発生し始めた場合は、システムに加えられた最近の変更が原因である可能性があります。何が変更されてZoomアプリの機能が壊れたのか分からない場合は、システムの復元を使用して、アプリが正常に動作していたことが確実な時点の状態に戻すことができます。なお、復元ポイント以降にインストールしたアプリケーションやユーザー設定などの変更は失われるのでご注意ください。

Windows 11/10でシステムの復元を実行する手順：

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスにrstruiと入力し、Enterキーを押してシステムの復元ウィザードを起動します。
• システムの復元ウィンドウで次へをクリックします。
• 次の画面で別の復元ポイントを表示するにチェックを入れます。
• エラーに初めて気づいた日より古い日付の復元ポイントを選択します。
• 次へをクリックして次の画面に進みます。
• 完了をクリックし、最後の確認プロンプトで承認します。

次回のシステム起動時に、以前のコンピューターの状態が復元されます。

関連記事：Windowsパソコンで「アプリケーションを正しく起動できませんでした」エラーが発生したときの対処法

よくある質問

致命的なエラーが発生するとはどういう意味ですか？

Windows PCで致命的なエラーが発生するということは、不良ハードウェア、プログラムのバグ、読み取りエラー、その他の異常によって処理が停止する状態を意味します。デバイスで致命的なエラーが発生した場合、オペレーティングシステムが解決できない状態に陥っているため、通常はその場で回復することはできません。

致命的なエラーを修正するにはどうすればよいですか？

システムで致命的なエラーに遭遇した場合は、エラーの種類に応じて（エラーコードを検索すると具体的な手順が見つかります）、以下の対処法を試してみてください。

• ソフトウェアを更新する
• ドライバーを更新する
• 最近インストールしたプログラムをアンインストールする
• Windowsを以前の状態に復元する
• 不要なバックグラウンドプログラムを無効にする
• 一時ファイルを削除する
• ハードドライブの空き容量を確保する

AutoCADでの致命的なエラーとは？

AutoCADで致命的なエラーが発生する場合、いくつかの原因が考えられます。通常、図面ファイルの破損、プログラム自体の破損、ブラウザが正しく構成されていないこと、またはシステム構成の問題などを示しています。

インストール中の致命的なエラーとは？

インストール中の致命的なエラーは、通常、すでにWindows 11/10 PCにインストールされているアプリケーションを重ねてインストールしようとした場合や、インストール先のフォルダーが暗号化されている場合、あるいはSYSTEMアカウントにドライブやフォルダーへの十分な権限がない場合に発生します。