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【Windows 11/10】選択的サスペンドでUSBハブ上のUSBデバイスが動作しなくなる原因と対処法

同じUSBハブに接続された複数のデバイスが「選択的サスペンド(セレクティブサスペンド)」状態に移行すると、USBデバイスが正常に動作しなくなることがあります。この記事では、この問題の根本原因を解説し、Windows 11/10パソコンで問題を解決するための最適な対処法をご紹介します。

【Windows 11/10】選択的サスペンドでUSBハブ上のUSBデバイスが動作しなくなる原因と対処法

この問題が発生すると、同じハブに接続されているUSBデバイスの動作が極端に遅くなったり、まったく応答しなくなったりします。これは、ハブ上のあるデバイスがウェイク(復帰)要求を受け取ったタイミングで、同じハブに接続されている他のデバイスが選択的サスペンドへ移行しようとしている場合に発生します。サスペンド要求が完了する前にこのような状況が起こると、デバイスが不安定な状態になってしまうのです。

選択的サスペンドによってUSBハブ上のUSBデバイスが停止する仕組み

USBセレクティブサスペンド機能とは、ハブドライバーがハブ上の他のポートの動作に影響を与えることなく、個別のポートだけを一時停止できるようにするものです。バッテリー消費を抑えられるため、特にノートパソコンなどのモバイルデバイスで役立つ機能です。

この問題に直面した場合は、以下の対処法を順不同で試し、Windows 11/10システムで問題が解決するかどうかを確認してください。

  1. PCを再起動する
  2. USBルートハブを無効化して再度有効化する
  3. USBルートハブの電源管理を無効にする
  4. USBセレクティブサスペンド機能を無効にする

それでは、それぞれの対処法の手順を詳しく見ていきましょう。

1. PCを再起動する

【Windows 11/10】選択的サスペンドでUSBハブ上のUSBデバイスが動作しなくなる原因と対処法

まずは、Windows 11/10 PCを再起動することからトラブルシューティングを始めましょう。再起動だけで問題が解決すればそれでOKです。解決しない場合は、次の対処法を試してください。

2. USBルートハブを無効化して再度有効化する

【Windows 11/10】選択的サスペンドでUSBハブ上のUSBデバイスが動作しなくなる原因と対処法

この方法では、デバイスマネージャーを使ってUSBルートハブを一度無効にし、再度有効にします。これにより、コントローラーが応答しなくなったUSBポートを復旧できるようになります。

手順は以下の通りです。

  • Windowsキー + X を押してパワーユーザーメニューを開きます。
  • キーボードの M キーを押してデバイスマネージャーを開きます。
  • デバイスマネージャー内でインストール済みデバイスの一覧を下にスクロールし、ユニバーサル シリアル バス コントローラーの項目を展開します。
  • 問題が発生しているUSBルートハブを見つけてダブルクリックします。
  • プロパティ画面で [ドライバー] タブをクリックします。
  • [デバイスを無効にする] をクリックします。
  • 確認画面が表示されたら [はい] をクリックします。
  • 無効化できたら、PCを再起動します。

再起動時にWindowsが自動的にハードウェアの変更をスキャンし、無効化したUSBルートハブを再検出して有効化します。PCが再起動したら、問題が解決したかどうかを確認してください。解決していない場合は、次の方法を試しましょう。

3. USBルートハブの電源管理を無効にする

【Windows 11/10】選択的サスペンドでUSBハブ上のUSBデバイスが動作しなくなる原因と対処法

次に、USBルートハブの電源管理設定をオフにする手順を紹介します。

  • Windowsキー + X を押してパワーユーザーメニューを開きます。
  • M キーを押してデバイスマネージャーを開きます。
  • デバイス一覧からユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開します。
  • USBルートハブをダブルクリックしてプロパティを開きます。
  • プロパティ画面で [電源の管理] タブをクリックします。
  • [電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] のチェックを外します。
  • [OK] をクリックして変更を保存します。
  • USBルートハブのエントリが複数ある場合は、すべてに対して同じ操作を繰り返します。
  • 完了したらデバイスマネージャーを閉じます。
  • PCを再起動します。

4. USBセレクティブサスペンド機能を無効にする

【Windows 11/10】選択的サスペンドでUSBハブ上のUSBデバイスが動作しなくなる原因と対処法

この方法では、セレクティブサスペンド機能自体を無効にします。ただし、Windows 11/10でこの機能を無効にすると、システム内のすべてのUSBホストコントローラードライバー、USBポート、および接続されたUSBデバイスに影響が及ぶ点に注意してください。つまり、PCは接続されたUSBデバイスをサスペンドできなくなり、USBデバイスは接続中ずっと電力を消費し続けます。また、USBルートハブの [電源の管理] タブに [電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] オプションが表示されなくなります。

レジストリエディターを使用してセレクティブサスペンド機能を無効にするには、以下の手順を実行します。

レジストリ操作を行うため、事前にレジストリのバックアップまたはシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。準備ができたら、以下の手順に進みましょう。

  • Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
  • ダイアログボックスに regedit と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを開きます。
  • 以下のレジストリキーのパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB

USB キーが存在しない場合は、左側のナビゲーションウィンドウで親フォルダーである Services を右クリックし、[新規] > [キー] を選択して新しいキーを作成し、キー名を USB に変更してEnterキーを押します。

  • その場所で、右側のペインにある DisableSelectiveSuspend エントリをダブルクリックしてプロパティを編集します。

エントリが存在しない場合は、右側ペインの空白部分を右クリックし、[新規] > [DWORD (32ビット) 値] を選択して新しい値を作成し、名前を DisableSelectiveSuspend に変更してEnterキーを押します。

  • 新しく作成したエントリをダブルクリックして編集します。
  • [値のデータ] フィールドに 1 を入力します。
  • [OK] をクリックするかEnterキーを押して変更を保存します。
  • レジストリエディターを閉じます。
  • PCを再起動します。

また、レジストリを直接編集する代わりに、コントロールパネルの「電源オプション」からUSBセレクティブサスペンド設定を無効にすることも可能です。

以上で完了です!

よくある質問

USBセレクティブサスペンドは有効にすべき?

PCの使い方によって、有効(デフォルト設定)または無効を選択できます。USBセレクティブサスペンドは、ノートパソコンやタブレットユーザーにとって非常に便利な機能で、不要になったUSBデバイスの電力消費を抑えることができます。そのため、Windows 11/10のノートパソコンやタブレットで外部USBデバイスに問題が発生していないのであれば、あえて無効にする必要はありません。

USBハブが動かなくなる原因は?

USBハブが動作しなくなる原因の一つは静電気で、ハブのポートが機能しなくなることがあります。簡単な対処法としては、ハブの電源プラグと、PCのUSBポートに接続しているケーブルの両方を抜き、数秒待ってから再度接続し直してみてください。

USBハブに電源が必要な理由は?

一般的なハブには3種類あります。ルートハブ、パワードハブ(外部電源式)、そしてセルフパワードハブです。パワードハブはコンセントから電力を供給するため、接続されたすべてのデバイスにUSB規格で許容される最大電圧を供給できます。そのため、バスパワーのみのハブよりも多くのデバイスを接続でき、しかも性能低下なしにフルパワーで動作させられます。

USBポートが頻繁に切断されるのはなぜ?

Windows 11/10 PCでUSBポートが頻繁に切断される場合、USBデバイス自体の故障、またはデバイスを接続しているUSBポートの故障が考えられます。原因を切り分けるには、USBデバイスを別のPCに接続して動作を確認してください。別のPCでも動作しない場合はUSBデバイスの故障、別のPCでは正常に動作する場合はPC側のUSBポートに問題がある可能性が高いといえます。

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