Windows 11/10で汎用USBハブがデバイスマネージャーに表示されない・見つからない場合の対処法

Windows 11やWindows 10のパソコンで、何らかの原因によりUSBポートが動作しなくなり、デバイスマネージャーに「汎用USBハブ（Generic USB Hub）」が表示されない・見つからないというトラブルに遭遇することがあります。本記事では、この問題に直面しているユーザー向けに、効果的な解決策をわかりやすく解説します。

デバイスマネージャーの「汎用USBハブ」とは？

汎用USBハブは、パソコンの1つのUSBポートを最大4〜7個程度の複数ポートに分割する役割を持つデバイスです。これを利用すれば、複数の周辺機器を同時に接続でき、デバイスの抜き差しを頻繁に行う手間から解放されます。

USBハブには主に以下の3種類があります。

• ルートハブ（Root hub）：マザーボードに内蔵されている基本のハブ
• バスパワー型ハブ（Powered hub）：パソコンからの電力供給で動作するハブ
• セルフパワー型ハブ（Self-powered hub）：外部電源（ACアダプター）で動作するハブ

それぞれ能力は異なりますが、目的は共通しており、「1つのUSBポートを拡張して、より多くの周辺機器を接続できるようにすること」です。

汎用USBハブがデバイスマネージャーに表示されないときの対処法

Windows 11/10で汎用USBハブがデバイスマネージャーに表示されない場合は、以下の解決策を順不同で試してみてください。

1. USBポートを有効化する
2. 非表示のデバイスを表示する
3. 汎用USBハブのドライバーを更新する
4. ユニバーサル シリアル バス コントローラーのドライバーを再インストールする
5. システムの復元を実行する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. USBポートを有効化する

まず確認したいのは、USBポート自体が無効化されていないかという点です。グループポリシーエディター、またはマザーボードのUEFI/BIOS設定から、USBポートが有効になっているかを確認し、無効になっている場合は有効化してください。

2. 非表示のデバイスを表示する

汎用USBハブが誤って非表示になっているだけの場合もあります。その際は、コマンドプロンプトまたはdevmgmt.mscのGUI操作を使って、デバイスマネージャーに「非表示のデバイス」を表示させると、問題のデバイスが現れることがあります。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

3. 汎用USBハブのドライバーを更新する

ドライバーの.infファイルや.sysファイルをすでにダウンロードしている場合は、デバイスマネージャーから手動でドライバーを更新できます（前述の方法2でデバイスを表示させておく必要があります）。また、コマンドプロンプトからドライバーを更新することも可能です。

さらに、Windows Updateの「オプションの更新プログラム」からドライバーの更新を入手したり、デバイスメーカーの公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールする方法もあります。

逆に、最新版のドライバーですでに問題が発生している場合は、ドライバーをロールバックするか、旧バージョンをインストールしてみると改善することがあります。

関連記事：.INFファイルを使ったドライバーの手動インストール方法

4. ユニバーサル シリアル バス コントローラーのドライバーを再インストールする

• WinXメニュー（Windowsキー + X）からデバイスマネージャーを開く
• 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開する
• 各エントリを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択する
• パソコンを再起動する
• 再起動時に必要なドライバーが自動的に再インストールされる

この操作により、破損したドライバーファイルが修復され、問題が解消されることが期待できます。

5. システムの復元を実行する

最近システムに加えられた変更（気づいていない変更も含む）が原因で問題が発生している可能性もあります。その場合は、システムの復元を使って、汎用USBハブが正常に動作していた日時の状態に戻しましょう。なお、復元ポイント以降にインストールしたアプリケーションやユーザー設定などの変更内容は失われる点に注意してください。

システムの復元の手順は以下のとおりです。

• Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開く
• 「rstrui」と入力してEnterキーを押し、システムの復元ウィザードを起動する
• 初期画面で「次へ」をクリックする
• 「さらに別の復元ポイントを表示する」にチェックを入れる
• 問題が発生する前の日時の復元ポイントを選択する
• 「次へ」→「完了」をクリックし、最終確認画面で確定する

次回の起動時に以前のシステム状態が適用されます。これで問題が解決しない場合は、PCのリセットを検討してください。

この記事がお役に立てば幸いです！

関連記事：USB-Cが動作しない・充電できない・認識されない場合の対処法

USBハブが認識されない問題を修正するには？

Windows 11/10のパソコンでUSBハブが認識されない場合は、以下の方法を試してみてください。

• パソコンを再起動する
• デバイスドライバーを更新する
• USBハブをパソコンに直接接続する
• USBトラブルシューティングツールを実行する
• 汎用USBハブのドライバーを更新する

USBルートハブの問題を修正するには？

USBルートハブに問題がある場合は、該当するUSBルートハブを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し、削除してください。その後、パソコンを再起動すると、Windowsが自動的にハードウェアの変更をスキャンし、アンインストールしたすべてのUSBルートハブを再インストールします。