【修正】USBデバイスを挿入するとPCがシャットダウンする原因と6つの対処法

USBデバイス挿入後にPCがシャットダウンする問題とは

カメラ、マウス、キーボード、外付けハードディスクなどのUSBデバイスをパソコンに接続した瞬間に、パソコンがシャットダウンしてしまうトラブルがあります。この状態ではデバイスが正常に使えないだけでなく、場合によっては再起動後に大切なデータが失われることもあります。

このような症状が起こる場合は、なぜUSBデバイスをポートに差し込むたびにWindows 10が勝手にシャットダウンしてしまうのか、その原因を突き止めて適切に対処する必要があります。

目次：6つの解決策

• 解決策1：別のパソコンでUSBデバイスを試す
• 解決策2：他の接続デバイスを確認する
• 解決策3：USBドライバーをアンインストールして更新する
• 解決策4：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
• 解決策5：電源（アダプター）を変更する
• 解決策6：USBポートを無効化する

解決策1：別のパソコンでUSBデバイスを試す

USBポートにデバイスを接続するとすぐに電源が落ちてしまう場合は、まず別のパソコンに同じデバイスを接続してみてください。そちらでもシャットダウンが発生するかどうかを確認することで、問題がデバイス側にあるのか、パソコン側にあるのかを切り分けられます。

また、カメラなどUSBケーブル経由で接続するタイプのデバイスの場合は、ケーブル自体の交換も試してみましょう。安価なケーブルや断線・劣化したケーブルは、ショートなどを引き起こし、パソコンのシャットダウンの原因になることがあります。可能であれば純正または信頼できるメーカーのケーブルを使用してください。

解決策2：他の接続デバイスを確認する

マイク、スピーカー、USBメモリなど、多数の外部デバイスをWindows 10に同時に接続していると、一部のデバイスが大量の電力を消費し、電源容量を超えてシャットダウンが発生することがあります。

そのため、外部デバイスを1台ずつ接続し直し、電力を大量に消費するデバイスがないか、デバイス同士の競合（コンフリクト）が起きていないかを確認しましょう。

解決策3：USBドライバーをアンインストールして更新する

特定のデバイスだけが正常に動作しない場合は、ドライバーの更新が最も直接的な解決策です。すべてのデバイスはドライバーが正しく機能してこそ動作するためです。まずはUSBドライバーの再インストールから試してみましょう。

USBドライバーのアンインストール手順

1. 検索ボックスで「デバイスマネージャー」と検索し、デバイスマネージャーを開きます。

2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開し、ホストコントローラーを見つけます。

3. ホストコントローラーを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。

4. 同様に、すべてのホストコントローラーとUSBルートハブを1つずつアンインストールします。

5. パソコンを再起動すると、Windowsが自動的にUSBドライバーを再インストールします。

再起動後、デバイスマネージャーを開き、すべてのUSBドライバーが正しくインストールされているか確認してください。

USBドライバーの更新手順

もし1つ以上のUSBドライバーが正しくインストールされない場合は、Driver Boosterの利用をおすすめします。プロ仕様のドライバー更新ツールであるDriver Boosterは、最新のUSBドライバーを自動的に検出・インストールしてくれるため、手作業にかかる時間と手間を大幅に節約できます。

1. Windows 10にDriver Boosterをダウンロードします。

2. インストールして起動したら、スキャンボタンをクリックして問題のあるデバイスドライバーを検出します。

3. ユニバーサル シリアル バス コントローラーを見つけ、USBドライバーを更新します。

Driver BoosterによるUSBドライバーの更新が完了したら、USBデバイスを再度接続してみてください。今度はWindows 10が勝手にシャットダウンすることはなくなるはずです。

解決策4：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

USBデバイスの接続によってパソコンがシャットダウンするなど、ハードウェアに問題がある場合は、Windows標準のトラブルシューティングツールを使えば、問題を自動的に検出・修復できます。

1. 検索ボックスに「troubleshoot（トラブルシューティング）」と入力し、トラブルシューティングセンターを開きます。

2. トラブルシューティングの設定画面でハードウェアとデバイスを選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

3. Windowsがハードウェアデバイスをスキャンしてエラーを検出し、自動的に修復を行います。

解決策5：電源（アダプター）を変更する

電源ユニットやACアダプターの不調は、USBデバイス接続時のシャットダウンの原因になることがあります。ノートパソコンをお使いの場合は、必ず公式の修理センターやメーカー純正の電源アダプターに交換してください。規格の異なる電源を使用すると、パソコンを破損させたり、新たな不具合を招いたりする恐れがあります。

解決策6：USBポートを無効化する

上記の方法をすべて試しても「USBデバイス接続でPCがシャットダウンする」問題が解決しない場合は、最終手段としてUSBポートを無効化し、パソコンが突然電源オフになるのを防ぐ方法があります。

デバイスマネージャーを開き、ユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開して、該当するUSBポートを右クリックし、デバイスを無効化を選択します。

USBポートが無効化されれば、当然ながらUSBデバイスは動作しなくなりますが、その分、シャットダウンの原因にもなりません。問題の切り分けや応急処置として活用してください。

本記事が、USBデバイス挿入後のパソコンシャットダウン問題を素早く簡単に解決する一助となれば幸いです。