エラー0x80070570でファイルを削除できない時の対処法｜ファイルまたはディレクトリが破損していて読み取り不能

Windows 11/10でファイルを削除しようとした際に、「エラー0x80070570: ファイルまたはディレクトリが破損しているため、読み取りできません」というエラーメッセージが表示されて削除できない場合は、この記事で紹介する対処法をお試しください。

エラー0x80070570の原因とは

エラー0x80070570は、主にディスクのファイルシステム(FATやMFTなど)の問題によって発生します。特に、外付けハードディスクやUSBメモリからファイルを移動・削除しようとする際に起こりやすいエラーです。また、ドライブ自体が物理的に損傷していたり故障していたりする場合にも、このエラーメッセージが表示されることがあります。

以下の方法を順番に試して、問題を解決しましょう。

1. パソコンを再起動してもう一度試す
2. コマンドプロンプトでCHKDSKを実行する
3. ウイルススキャンを行う
4. セーフモードで削除を試す
5. 新しいユーザーアカウントを作成する

1. パソコンを再起動してもう一度試す

まずはパソコンを再起動してから、再度ファイルの削除操作を行ってみてください。一時的なシステムの不具合が原因の場合、このシンプルな手順だけで問題が解決することも少なくありません。

2. ウイルススキャンを行う

ハードディスクやUSBドライブがマルウェアに感染していると、ファイルの移動や削除の際にこのようなエラーが発生することがあります。

Windows Defender(Windowsセキュリティ)または信頼できるオンデマンド型スキャナーを使ってパソコン全体をスキャンし、ウイルスやマルウェアの痕跡を完全に除去してください。

3. コマンドプロンプトでCHKDSKを実行する

ファイルシステムの破損が原因である場合、CHKDSKコマンドの実行で修復できる可能性があります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してください。

chkdsk /f C:

コマンドを実行するとチェックディスク操作が開始され、エラーが見つかった場合は自動的に修復されます。完了までにかかる時間は、ファイル数、ハードディスクの容量、検出されたエラーの数、選択したオプションによって異なり、数分から数時間程度かかる場合があります。

4. セーフモードで起動して削除を試す

通常モードでバックグラウンドで動作しているアプリケーションが、ディレクトリに何らかの影響を与えている可能性もあります。

パソコンをセーフモードで起動し、その状態でもう一度ファイルの削除操作を試してみてください。セーフモードでは最小限のドライバーとサービスのみが読み込まれるため、通常モードでは発生しない問題を回避できます。

5. 新しいユーザーアカウントを作成する

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、新しいユーザーアカウントを作成してみましょう。システムファイルの破損が深刻な場合、CHKDSKの実行やセーフモードでの起動だけでは修復できないこともあります。新しいユーザーアカウントを作成することで、この問題を回避できる可能性があります。

よくある質問

故障したハードディスクは修理できますか?

はい、ハードディスクは修理可能な場合があります。ただし、データ復旧後の再利用はおすすめできません。データの取り出しが完了したら、速やかに廃棄するのが安全です。一度故障したドライブは、将来再び問題を起こす可能性があり、重要なデータを失うリスクがあるためです。

ハードディスクは10年持ちますか?

一般的に、ハードディスクの平均寿命は約5年と言われています。中には10年以上使用できる製品もありますが、ベストプラクティスとしては5年を目安に交換することを推奨します。

まとめ

エラー0x80070570は、ファイルシステムの破損やドライブの故障、マルウェア感染などが原因で発生します。まずは再起動やウイルススキャンといった簡単な方法から試し、それでも解決しない場合はCHKDSKコマンドの実行やセーフモードでの操作を検討してください。それでも改善しない場合は、ドライブ自体の故障の可能性もあるため、早めのデータバックアップをおすすめします。