【Windows】「ローカルのBluetoothアダプターが不明な方法で故障したため、使用されません」エラーの対処法

一部のWindowsユーザーから、パソコンの起動時やスリープからの復帰時にBluetoothドライバーが正常に動作しなくなり、イベントビューアーに「ローカルのBluetoothアダプターが不明な方法で故障したため、使用されません(The local Bluetooth adapter has failed in an undetermined manner and will not be used)」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。このメッセージには、ドライバーがアンロードされたことも併記されています。

Bluetoothアダプターが故障したエラー(Event ID 17)とは

上記の画像のように、イベントビューアーではソース「BTHUSB」からイベントID 17としてエラーが記録されます。内容は「ローカルのBluetoothアダプターが不明な方法で故障したため、使用されません。ドライバーはアンロードされました」というものです。この問題を解決するには、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
2. 関連サービスの状態を確認する
3. デバイスマネージャーからBluetoothデバイスを再インストールする
4. 高速スタートアップを無効にする

それでは、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

• 設定 > システム を開きます。
• 下にスクロールしてトラブルシューティングの項目へ移動します。
• 「その他のトラブルシューティングツール」を展開します。
• 表示された画面でその他のセクションを探します。
• Bluetoothトラブルシューティングツールの横にある「実行する」ボタンをクリックします。

ツールの実行が完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. 関連サービスの状態を確認する

Bluetoothが正常に機能するためには、Bluetoothサポートサービス、Bluetooth Device Monitor、Bluetooth OBEX Serviceなどの関連サービスが適切に実行されている必要があります。これらが開始されており、稼働中であるかを確認しましょう。

確認するには、services.mscを実行してサービスマネージャーを開きます。各サービスが「自動(遅延開始)」に設定され、状態が「実行中」になっているかチェックしてください。停止している場合は「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動します。その後、問題が改善したかどうかを確認してください。

3. 高速スタートアップを無効にする

場合によっては、この問題は高速スタートアップ機能が原因で発生することがあります。高速スタートアップが有効になっている場合は、一度無効化してパソコンを再起動し、問題が解消するかどうかを確認してください。

• コントロールパネルを開き、電源オプションを選択します。
• 左側のサイドバーにある「電源ボタンの動作を選択する」リンクをクリックします。
• 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
• 下へスクロールしてシャットダウン設定のセクションを探し、「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックボックスをオフにします。
• 「変更の保存」をクリックします。

4. デバイスマネージャーからBluetoothデバイスを再インストールする

Bluetoothドライバーをアンインストールして再インストールすることで、破損したドライバーファイルが修復される場合があります。

• Windowsロゴキー + Xキーを押し、メニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
• デバイスマネージャーで「Bluetooth」をダブルクリックして展開します。
• 問題が発生しているBluetoothデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
• アンインストールが完了したら、パソコンを再起動し、最新のデバイスドライバーをダウンロードしてインストールし直します。

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Bluetoothアダプターとは何をするもの?

Bluetoothアダプターは、パソコンのUSBポートに差し込むだけで使えるプラグアンドプレイ対応のデバイスです。パソコンと使用したい機器との間にBluetooth接続を確立する役割を担います。ただし、通信可能な距離は一般的なオフィス環境でおよそ2〜5メートル程度に制限されます。

Wi-FiアダプターとBluetoothアダプターは同じもの?

どちらのアダプターも、パソコンとデバイスを有線でつなぐ手間を省くという点では共通しています。しかし、それぞれ果たす役割は異なります。Bluetoothアダプターは主に2つのデバイス間のワイヤレス通信を可能にするために使われます。一方、Wi-Fiアダプターは2台以上のデバイス間におけるワイヤレスネットワーク接続を強化するためのものです。

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