Windows 11/10のエクスプローラーにOneDriveが表示されないときの対処法

Microsoftは、ユーザーがツールにアクセスしやすくなるよう、自社サービスの統合を進めています。その一例がOneDriveです。現在、OneDriveはファイルエクスプローラー上にクラウドフォルダとして表示され、ローカルフォルダと同じ感覚で利用できます。しかし、環境によってはエクスプローラーにOneDriveフォルダが表示されなくなることがあります。この問題に遭遇した場合は、本記事で紹介する対処法を順番に試してみてください。

エクスプローラーからOneDriveが消えたときの解決策

以下の解決策を順番に試して、問題が解決するか確認していきましょう。

1. パソコンを再起動する
2. OneDriveをリセットする
3. OneDriveをアンインストールして再インストールする
4. レジストリを修正する

1. パソコンを再起動する

一時的なセッションの不具合が原因の場合、単純な再起動だけで問題が解決することがあります。まずは手軽に試せる方法として、システムの再起動を行ってみてください。

2. OneDriveをリセットする

多くのユーザーが、OneDriveのリセットによってこの問題が解決したと報告しています。ただし、リセット用のコマンドはシステム環境によって異なるため、以下の手順で順番に試してください。

Win+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のコマンドを入力します。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

このコマンドを実行して「Windowsが見つかりません…」というエラーが表示された場合は、次のコマンドを試してください。

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

それでも動作しない場合は、以下のコマンドを使用します。

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

リセットが完了したら、OneDriveを手動で起動する必要があります。スタートボタンをクリックし、検索バーに「OneDrive」と入力してアプリを起動し、再度サインインしてください。

ほとんどの場合、この手順で問題は解決します。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

3. OneDriveをアンインストールして再インストールする

他の方法がすべて失敗した場合は、OneDriveを一度アンインストールしてから再インストールすることを検討してください。

スタートボタンを右クリックし、設定を選択します。

設定画面でアプリ >> アプリと機能に移動します。

「Microsoft OneDrive」を検索し、右側の3点リーダー（⋮）をクリックして「アンインストール」を選択します。

その後、Office.comにアクセスして、Microsoft OneDriveを再度インストールしてください。

4. レジストリを修正する

このケースはまれですが、レジストリの設定が原因で問題が発生することもあります。

Win+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「REGEDIT」と入力してEnterキーを押すと、レジストリエディターが開きます。

レジストリエディターで、以下のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

「Windows」キーを右クリックし、新規 > キーを選択します。

新しいキーに「OneDrive」という名前を付けて保存します。

右側のペインの空いている場所を右クリックし、新規 > DWORD (32ビット) 値を選択します。

作成したDWORD値に「DisableFileSyncNGSC」という名前を付けます。

「DisableFileSyncNGSC」をダブルクリックしてプロパティを開きます。

値のデータを「0」に変更し、「OK」をクリックして設定を保存します。完了後、パソコンを再起動して変更を反映させてください。

OneDriveをアンインストールしてもファイルは消えない？

いいえ、ファイルはクラウド上に保存されているため、OneDriveをアンインストールしてもデータが失われることはありません。再インストール後にMicrosoftアカウントでサインインすれば、データは自動的に再同期されます。ただし、クラウド上のファイルはダウンロードされるまでオフラインでは利用できない点に注意しましょう。

また、以前OneDriveフォルダ内にダウンロードしていたファイルは、再インストール後に再度ダウンロードが必要になります。一方、OneDriveフォルダの外に移動していたファイルは、オフラインファイルとしてそのまま残ります。

OneDriveにファイルが保存されないのはなぜ？

原因としては、インターネット接続の不具合か、OneDriveに関連するシステムファイルの破損が考えられます。まずネットワーク接続の状態を確認し、問題がなければOneDriveのリセットを試してみてください。それでも同期されない場合は、同期に関する追加のトラブルシューティング方法も確認するとよいでしょう。