AppleDiagnosticsを使用してMacのトラブルシューティングを行う方法

コンピュータは予測可能な方法で失敗する傾向があります。特にハードウェアに関しては、特定の種類の障害により、プログラムで検出可能な信号が発生し、問題の原因が明らかになる可能性があります。このプロセスを実行できる診断プログラムは、通常、認定されたショップでのみ利用できます。それが実際には真実ではないことを除いて、Apple Diagnosticsを使用して、任意のMacからAppleの診断パッケージにアクセスできます。

Apple Diagnosticsとは何ですか？

Apple Diagnosticsは、すべてのMacに組み込まれている診断ツールです。 Apple Storeにアクセスしなくても、Macのハードウェアで診断アルゴリズムを実行できます。これを使用して、キーボードやトラックパッドなどの入力デバイスから、グラフィックプロセッサなどのディスプレイデバイス、コンピュータのコア、CPU、ストレージ、メモリまで、Macのすべての主要システムの問題を検索できます。検出するようにプログラムされた問題のみを検出でき、その分析は特に微妙な違いはありませんが、Apple Diagnosticsは、直面している問題の重大度とタイプを把握できます。

AppleDiagnosticsの実行

Apple Diagnosticsは起動から実行する必要があり、Macを再起動する必要があります。キーボードとマウスを接続したまま、不要な周辺機器をすべて最初に切断すると便利です。これにより、診断を複雑にする可能性のある交絡因子の数が減ります。

1.マウスとキーボードを除くすべての外部デバイスをMacから切断します。

2.Macをシャットダウンします。

3.キーボードのDキーを押しながらMacを再起動します。

4.AppleDiagnosticsの実行が終了するまで数分待ちます。完了すると、関連する診断参照コードが画面に表示されます。

5.テストが終了したら、テストを繰り返したり、エラーコードに関する詳細情報を見つけたり、Macを通常どおりシャットダウンまたは再起動したりできます。

次のステップ

問題が発生した場合は、常にテストを繰り返すことをお勧めします。繰り返しテストを実行しても問題が発生しない場合は、断続的または誤検知の可能性があります。同じ結果で複数のテストを取得した場合、問題の原因に対する自信ははるかに大きくなります。

バッテリーサービス関連のコード（PPT004）を受け取った場合、Appleはインターネット経由でAppleDiagnosticsを再実行することを特にお勧めします。これを行うには、Macを通常どおりシャットダウンします。次に、オプションを押しながらMacの電源を入れます + D 「D」だけでなく

[はじめに]をクリックするか、コマンドを押した場合 + G 、インターネット接続があれば、Macはリカバリモードで起動し、AppleSupportWebインターフェイスを起動します。テレメトリをオフにしている場合は、コンピュータに関する情報をAppleに送信する前に、許可を求められます。 AppleDiagnosticsがAppleに情報を送信するのはこれだけです。

AppleDiagnosticsリファレンスコードクラス

問題が見つからないことを意味するADP000コードとは別に、Apple Diagnosticsによって生成された参照コードは、発生した問題のタイプについて何かを教えてくれます。一般に、ほとんどのエラーコードは同じように扱われます。テストまたは検出されていない場合はデバイスを再接続するか、Appleからサポートを受けてください。参照コードに付随する簡単なテキストによる説明は、Appleが消費者に提供する参照コードの詳細の全範囲です。

参照コードは、スペースを含まない3文字のコードとそれに続く3つの数字のコードとしてフォーマットされます。範囲は、繰り返しを減らすためにダッシュで下に示されています。

• CNW001-006：Wi-Fiハードウェアで問題が検出されました
• CNW007-008：Wi-Fiネットワークが検出されませんでした
• NDC001-006：カメラで問題が検出されました
• NDD001：USBコントローラーで問題が検出されました
• NDK001-004：キーボードで問題が検出されました
• NDL001：Bluetoothハードウェアで問題が検出されました
• NDR001-004：トラックパッドで問題が検出されました
• NDT001-006：Thunderboltコントローラーで問題が検出されました
• NNN001：シリアル番号が検出されません
• PFM001-007：システム管理コントローラー（SMC）で問題が検出されました。このチップは、最新のMacで低レベルのハードウェア制御を処理します。
• PFR001：コンピューターのファームウェアで問題が検出されました
• PPF001-004：ファンで問題が検出されました
• PPM001-015：オンボードメモリで問題が検出されました
• PPP001-003：電源アダプターで問題が検出されました
• PPP007：電源アダプターはテストされていません
• PPR001：CPUで問題が検出されました
• PPT001：バッテリーが検出されません
• PPT002-003：バッテリーの状態が非常に低い
• PPT004：バッテリーの修理が必要です
• PPT005：バッテリーが正しく取り付けられていません
• PPT006：バッテリーの修理が必要です
• PPT007：バッテリーの交換が必要です
• VDC001-007：SDカードリーダーで問題が検出されました
• VDH002-004：オンボードストレージデバイスで問題が検出されました
• VDH005：リカバリパーティションから開始できませんでした
• VFD001-005：ディスプレイで問題が検出されました
• VFD006：グラフィックプロセッサで問題が検出されました
• VFD007：ディスプレイで問題が検出されました
• VFF001：オーディオハードウェアで問題が検出されました

結論

ADP000を除く基本的にすべての場合、Macには何らかのサービスが必要です。そのサービスの詳細は診断プログラムによって示されていませんが、参照コードは、Macの問題を解決しようとしている技術者にとって貴重な最初のステップです。