Windows 10/11でMicrosoft Storeのエラーコード0x80004003を修正する7つの方法

Microsoft Storeは、Windows 10および11において最も重要なアプリの一つです。このストアがなければ、Microsoftの公式ストアからUWPアプリをダウンロードしてインストールすることはできません。

しかし残念ながら、利用中にエラーコード0x80004003に遭遇することがあります。このエラーは、Microsoft Storeからアプリをダウンロードしようとしたり、ストアアプリを起動したりする際に発生し、「ページを読み込めませんでした。後でもう一度お試しください。」というメッセージとともに表示されます。

このエラーが表示されると、Microsoft Store経由でアプリをダウンロード・インストールできなくなってしまいます。何度も同じエラーメッセージを見るのにうんざりしているなら、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows ストア アプリのトラブルシューターは、Microsoft Storeに関するさまざまな問題を解決できる可能性があります。すべての問題を修正できるわけではありませんが、アプリ関連のエラーの切り分けとしては最初に試す価値のある有効な手段です。実行手順は以下の通りです。

1. スタートボタンをクリックし、メニューから設定を選択します。
2. システムタブでトラブルシューティングを選択します。
3. その他のトラブルシューティング ツールをクリックしてオプション一覧を表示します。
4. Windows ストア アプリの欄にある実行ボタンを押して、トラブルシューターを起動します。
5. その後、トラブルシューターの指示に従って、提案された修正を適用します。

2. 日付・時刻と地域の設定を確認する

エラー0x80004003は、日付や時刻が正しくないことが原因で発生することがあります。また、お住まいの地域の設定が誤っていることでも表示される場合があります。これらの設定が正しく構成されているか確認しましょう。

Windows 11で日時と地域の設定を変更する方法は次の通りです。

1. スタートメニューまたはWin + Iショートカットキーで設定を開きます。
2. 時刻と言語タブを選択します。
3. 日付と時刻をクリックします。
4. 時刻を自動的に設定するオプションがオフになっている場合は、オンに切り替えます。
5. タイムゾーンを自動的に設定するオプションがオフの場合も、同様にオンにします。
6. 地域設定を確認するには、時刻と言語タブの言語と地域をクリックします。
7. 国または地域ドロップダウンメニューをクリックし、自分がいる正しい地域を選択します。

自動設定を選択してもタスクトレイの時計の時刻が正しくないままの場合は、PCのCMOSバッテリーに問題がある可能性があります。その場合は、バッテリーを交換して正しいシステム時刻を復元する必要があります。

関連記事:CMOSバッテリーとは?取り外し方法も解説

3. 必要なサービスを自動起動に設定する

Microsoft Storeが必要とする一部のWindowsサービスが無効になっていると、ストアは正常に動作しません。エラー0x80004003を解決するには、特定のサービスを自動的に起動するよう設定する必要があるかもしれません。

コマンドプロンプトでいくつかのコマンドを入力することで設定できます。手順は以下の通りです。

1. Windows 11のスタートボタンを右クリックし、Windows ターミナル(管理者)を選択します。
2. UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたらはいを選択します。
3. 新しいタブを開くボタン(下向き矢印)をクリックし、コマンドプロンプトを選択します。
4. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto

各コマンドは、カーソルで範囲選択してCtrl + Cを押すことでクリップボードにコピーできます。その後、コマンドプロンプトのタブにCtrl + Vキーで個別に貼り付けてください。Win + Vショートカットキーを使えば、クリップボード履歴から過去にコピーした項目を選択することも可能です。

4. Microsoft Storeアプリを修復・リセットする

Windows 11と10には、Microsoft Storeアプリ用の修復とリセットオプションが標準で用意されています。これらは、Microsoft Storeのエラーを解決するために使える最良の内蔵機能です。エラー0x80004003の修正として必ず試しておきたい方法です。

Microsoft Storeの修復・リセットを実行する手順は以下の通りです。

1. 検索ツールを開き、テキストボックスに「アプリと機能」と入力します。
2. 検索結果のアプリと機能をクリックして、設定の該当ページを開きます。
3. 下にスクロールしてMicrosoft Storeを見つけ、アプリの右側にある3点ボタンをクリックします。
4. 詳細オプションを選択して、そのアプリの修復オプションを開きます。
5. まず修復ボタンをクリックします。この操作ではアプリのデータは削除されません。
6. それでもエラー0x80004003が解決しない場合は、リセットボタンをクリックします。
7. 確認のため、もう一度リセットを選択します。
8. この対処法を適用した後、PCを再起動します。

5. Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

破損したMicrosoft Storeのキャッシュデータも、エラー0x80004003の原因となることがあります。Wsreset.exeコマンドラインツールでキャッシュをリセットすれば、キャッシュデータの問題を解決できる可能性があります。このツールの使い方は、以下の簡単な手順の通りです。

1. スタートメニューのタスクバーアイコンを右クリックし、ファイル名を指定して実行を選択します。
2. 名前ボックスに「wsreset.exe」と入力します。
3. OKをクリックしてコマンドを実行します。
4. 空白のwsresetウィンドウが閉じ、Microsoft Storeアプリが自動的に開くまで待ちます。

6. DataStoreフォルダーをクリアする

多くのユーザーが、ファイルエクスプローラーでDataStoreフォルダーをクリアすることでエラー0x80004003を修正できたと報告しています。このサブフォルダーには、Windows UpdateのログファイルであるDataStore.edbが含まれています。

少し意外な対処法に思えるかもしれませんが、実際に効果が確認されている方法です。以下の手順でDataStoreフォルダーの内容をクリアしてください。

1. Win + Rショートカットキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 名前ボックスに「services.msc」と入力し、OKをクリックします。
3. サービス一覧からWindows Updateサービスをダブルクリックします。
4. スタートアップの種類ドロップダウンメニューで無効を選択します。
5. 適用を選択し、OKをクリックしてウィンドウを閉じます。
6. Win + Eを押してファイルエクスプローラーを起動します。
7. ファイルエクスプローラーでC:\Windows\SoftwareDistribution\DataStoreフォルダーに移動します。
8. DataStoreフォルダー内のすべての項目を選択します(Ctrl + Aショートカットキーを使用)。
9. ファイルエクスプローラーのコマンドバーにある削除ボタンを押します。
10. Windows Updateのプロパティウィンドウを再度開き、スタートアップの種類を自動に戻して開始ボタンをクリックし、適用で保存します。

7. Microsoft Storeアプリを再インストールする

最終手段として、Microsoft Storeの再インストール(アプリの再登録)を試してみてください。PowerShellでいくつかのコマンドを使えば、Microsoft Storeを一度削除してから再インストールできます。手順は以下の通りです。

1. スタートを右クリックし、Windows ターミナル(管理者)を選択します。
2. 表示されたUACプロンプトではいをクリックします。
3. Windows PowerShellターミナルタブで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

4. Microsoft Storeをアンインストールした後、Windowsを再起動します。
5. Microsoft Storeを再インストールするには、以下のPowerShellコマンドを入力してEnterキーを押します。

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Microsoft Storeからもう一度ダウンロードしよう

保証はできませんが、上記の対処法を試せば、大多数のユーザーはエラー0x80004003を解決できるはずです。どうしても解決しない場合の最終手段としては、Windows 11/10の初期化(PCのリセット)でもこの問題が解消される可能性がありますが、他のすべての修正方法を試し尽くすまでは実行しないことをおすすめします。エラー0x80004003が解決すれば、Microsoft Storeを再び快適に利用し、アプリのダウンロードやインストールができるようになります。