Windows 10でSpotifyが開かない・応答しないときの対処法を徹底解説

Spotifyは、Windows 10を含むさまざまなプラットフォームで利用できる、世界で最も人気のある音楽ストリーミングサービスです。Microsoft StoreからSpotifyアプリをダウンロードすれば、パソコンでも手軽に音楽を楽しめます。しかし一部のユーザーからは、「Spotifyが開かない」「Windows 10でSpotifyアプリが応答しない」といった不具合が報告されています。原因は多岐にわたるため、複数の解決策を順番に試すことが大切です。この記事では、Windows 10 PCでSpotifyが動作しない問題を解決するための効果的な方法を詳しくご紹介します。

1. PCを再起動してみる

まず最初に試したいのが、PCの再起動です。画面左下のWindowsアイコンをクリックし、「電源」→「再起動」を選択しましょう。再起動によってシステムがリフレッシュされ、Spotifyが開かない・応答しない原因となっている軽微なソフトウェアの競合が解消されることがあります。

また、Spotifyアプリが完全に応答しなくなっている場合は、タスクマネージャーを開き、「プロセス」タブからSpotifyを探して右クリックし、「タスクの終了」を選択してから、改めてアプリを起動してみてください。

2. アンチウイルスソフトを一時的に無効化する

サードパーティ製のアンチウイルス（セキュリティ）ソフトが、特定のアプリの起動をブロックしているケースもあります。アンチウイルスソフトを一時的に無効化し、その後Spotifyを再起動して正常に動作するかどうか確認してみましょう。

3. Windows Updateを実行する

Microsoftは定期的に、セキュリティ強化やバグ修正を含むWindowsアップデートを配信しています。最新のアップデートを適用することで、従来の問題が解決されることも少なくありません。Spotifyアプリの不具合に対する修正が含まれている可能性もあるため、以下の手順でアップデートを確認・インストールしましょう。

• Windowsキー + S を押して「windows update」と入力し、「更新プログラムのチェック」を選択します。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックすると、Microsoftのサーバーから利用可能なアップデートのダウンロードとインストールが自動的に始まります。
• 完了したらPCを再起動してアップデートを適用し、Spotifyアプリの状態を確認してください。

4. クリーンブートを実行する

バックグラウンドで動作するサードパーティ製プログラムがSpotifyに干渉し、起動できなくなっていることもあります。Windows 10をクリーンブート状態で起動すれば、問題の原因となっているソフトウェアを特定しやすくなります。

• Windowsキー + R を押し、「msconfig.msc」と入力してOKをクリックします。
• 「システム構成」ウィンドウが開くので、「サービス」タブに移動します。
• 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。
• 「スタートアップ」タブに切り替えて「タスクマネージャーを開く」をクリックし、すべてのスタートアップ項目を無効化してから、システム構成の画面に戻ります。
• 「適用」→「OK」をクリックし、PCを再起動します。

再起動後、Spotifyアプリを起動して正常に動作するか確認しましょう。問題が解決した場合は、システム構成を開いてサービスやプログラムを一つずつ有効化していき、原因となっている項目を特定してください。

5. Spotifyアプリをリセットする

Windows 10には、アプリを初期状態に戻す「リセット」機能が備わっており、アプリ側の多くの問題を解消できます。

• スタートメニューを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。
• 一覧を下にスクロールしてSpotifyを見つけ、選択して「詳細オプション」をクリックします。
• 新しいウィンドウが開くので、アプリのアクセス許可がオンになっているか確認します。
• 下へスクロールして「リセット」をクリックし、警告ポップアップが表示されたら再度「リセット」を選択します。
• 完了したらすべてのウィンドウを閉じ、PCを再起動します。
• 改めてSpotifyアプリを開き、問題が解消されているかチェックしましょう。

6. Spotifyを再インストールする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、Spotifyのインストールファイル自体に破損などの問題が生じている可能性があります。アプリを再インストールすることで改善が期待できます。

• Windowsキー + I で設定アプリを開き、「アプリ」→「アプリと機能」をクリックします。
• 一覧からSpotifyアプリを見つけて選択し、「アンインストール」をクリックします。
• 画面の指示に従って、アプリをパソコンから削除します。
• エクスプローラーで C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\ フォルダを開き、中にあるSpotifyフォルダを削除してからPCを再起動します。
• Spotify公式サイトから「フルインストーラーパッケージ」をダウンロードし、管理者権限でインストールします。

これらの解決策によって、Windows 10でSpotifyが開かない・応答しない問題は解決しましたか？うまくいった方法があれば、ぜひ下のコメント欄でお知らせください。

関連記事

• Windows 10でGoogle Chromeが動作しない・応答しない？試したい7つの解決策
• Windows 10アップデート後にノートPCが頻繁にフリーズする？原因と対処法まとめ
• LenovoノートPCでZoomカメラが使えない？（今すぐ試せる7つの解決策）
• Windows 10 / 8.1 / 7のWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）エラーを修正する方法
• 解決済み：Windows 10でゲーム中にPCが突然再起動する問題の直し方