【解決済み】Windows 10でウェブカメラが真っ暗になる(ブラックスクリーン)問題の直し方

ウェブカメラは、手軽なVoIP通話やゲーム配信などの動画発信を快適に行える優れたPCアクセサリです。市場にはセットアップが簡単なウェブカメラソフトウェアが数多く存在しますが、その一方でWindows 10でウェブカメラに真っ黒な画面が映るといったトラブルに悩まされることも少なくありません。

Windows 10のPC/ノートPCでウェブカメラのブラックスクリーン問題を解消するには?

この記事では、「ウェブカメラのライトは点いているのに画像が表示されない」問題に対する最も効果的な対処法を厳選してご紹介します。

方法1:ウェブカメラの最新ドライバーを更新する

ウェブカメラもPCに接続する他のハードウェアと同様、正しく動作するには適切で互換性のあるドライバーが必要です。ウェブカメラのドライバーを自動的にインストールするには、以下の手順に従ってください。

ステップ1:Smart Driver Careをインストールして起動します。これは信頼性の高いドライバー更新ユーティリティで、PCが常に最新かつ互換性のあるドライバーで動作するようサポートします。

ステップ2:登録版(有料版)で「Start Scan Now」ボタンをクリックします。Smart Driver Careが古い・破損・欠落しているドライバーを自動的に検出し、短時間で問題なく更新してくれます。

(ドライバー更新ツールの無料版では、1日に更新できるドライバーは2つまでです。)

ステップ3:Smart Driver Careが問題のあるドライバーの一覧を表示したら、「Update All」ボタンをクリックして全デバイスのドライバーを一括更新するか、ウェブカメラのドライバーを見つけて隣の「Update」ボタンをクリックします。

Windows 10が互換性のあるウェブカメラドライバーで動作するようになれば、ブラックスクリーンの問題は解決するはずです。

方法2:ウェブカメラソフトウェアを更新する

信頼できる大手メーカーのウェブカメラユーティリティを使用しているなら、定期的にアップデートが提供されているはずです。最新のバグ修正版を使えば、面倒な作業なしに一般的な問題を解決できることが多いでしょう。まずは、お使いのウェブカメラソフトを再インストールしてみてください。

ステップ1:現在のウェブカメラツールをアンインストールするには、「コントロールパネル」>「プログラム」の順に開き、該当するウェブカメラユーティリティを選択して右クリックし、「アンインストール」を選びます。

ステップ2:Microsoft Storeからウェブカメラソフトをインストールした場合は、Storeを開いてアプリの最新バージョンを探しましょう。

ステップ3:あるいは、サードパーティ製のソフトウェアアップデーターを利用すれば、システム全体をスキャンして信頼できるソースから最新バージョンを見つけ、ワンクリックでインストールできます。

この用途にはSystweak Software Updaterをおすすめします。ユーティリティをダウンロードして導入すれば、PCにインストール済みのアプリケーションの重要なアップデートを見逃すことはありません。「自動」オプションをオンにするだけで、あとの処理はSystweak Software Updaterがすべて行ってくれます。

方法3:追加の光源を用意する

追加の光源を当てることでウェブカメラのブラックスクリーン問題が解決したという報告が、多くのWindowsユーザーから寄せられています。懐中電灯などの光をPC/ノートPCのカメラに向けて照らしてみてください。それだけでウェブカメラが正常に動き出す可能性があります。

注意:これは応急的な解決策のため、効果の有無はユーザーや環境によって異なります。ただし、うまくいった場合は、ブラックスクリーン問題が発生するたびに同じ方法を繰り返し使えます。

方法4:他のアプリケーションを確認する

通常、ウェブカメラは一度に1つのアプリケーションしか使用できません。サードパーティ製ソフトがすでにウェブカメラを占有している場合、他のアプリからはアクセスできないことがあります。以下の手順でウェブカメラの使用状況を確認しましょう。

ステップ1:Windows 10 PCで「設定」を起動します。

ステップ2:「プライバシー」セクションを開き、「カメラ」へ移動します。

ステップ3:画面にアプリの一覧が表示され、カメラを使用中のソフトには「現在使用中」と表示されます。

該当するアプリのトグルをオフにすれば、一時的にそのアプリによるカメラの使用を防げます。これでウェブカメラのブラックスクリーン問題が解決することを願っています。

方法5:他のUSB機器を取り外し、カメラを別のポートに接続する

USBカメラを使用している場合は注意が必要です。互換性のない、または破損したUSB機器が干渉し、「ウェブカメラのライトは点くのに画像が表示されない」といった問題を引き起こすことがあります。そのため、PCに接続されている不要なUSB機器をすべて取り外し、ウェブカメラのブラックスクリーン問題が解消されるか確認してください。

それでも改善しない場合は、別のポートに接続し直して、問題が解決するか試してみてください。

ウェブカメラは確かにセットアップも操作も簡単ですが、時折トラブルに遭遇することもあります。とはいえ、これらの問題の解決はそれほど難しくありません。上記の対処法が、ブラックスクリーン問題の解決に役立つことを願っています。