Windows Updateが嫌いな理由――強制アップデートの問題点とその対処法

現在のWindows Updateが、Windows 10へのアップグレードや更新プログラムをユーザーに押しつける仕組みには、多くの問題があります。

私はどちらかというとMicrosoftびいきの人間です。Linuxパーティションや古いiPad 2も持っていますが、結局はいつもWindowsに戻ってきます。Insider Previewを試した末、最近ついに腹をくくって、デスクトップPCの1台をWindows 10にアップグレードしました。

Windows 10に問題がないわけではありません。これは誰もが理解し、ある程度受け入れてきたことです。それでもユーザーを戸惑わせる場面はあり、OSのアップデートに関してMicrosoftが下している不可解な判断を目にすることも少なくありません。

#WindowsUpdateRuinsLives

これは、極度の不満から生まれたハッシュタグです。

厳しい批判は率直そのもので、Twitterという世界最大の短文投稿プラットフォームから次々と飛び出し、Redditのように活発なコミュニティを持つサイトによってさらに加速しています。特に矢面に立たされているのはWindows Updateです。アップグレード前後を問わず、Windows 10向けにMicrosoftが実装した新しいアップデートシステムの変更に対し、多くのユーザーが激怒しています。

Windows 10のWindows Updateは、更新プログラムが配信され次第、自動的にダウンロードとインストールを行います。これは、最新のセキュリティ修正や機能パッチが適用されたPCを利用するユーザー数を最大化するために設計された仕組みです。堅実な戦略であり、正しく機能していれば、理論上はより多くのWindows 10ユーザーをより長い期間保護できるはずのものです。

しかし、PCが潜在的に「安全」になった一方で、Windows Updateは一部のユーザーの精神をすり減らしてしまいました。Windows Updateが動こうと思えば、あなたが何をしていようとお構いなしに実行されます。場合によっては、作業を完了させることさえ許されないのです。

さらにMicrosoftは、アップグレードを検討しているユーザーの心をつかむことに失敗してもいます。Windows 7やWindows 8/8.1を使っているユーザーでさえ、Windows 10へのアップグレードから逃れることは簡単ではありませんでした。それでは、2016年のWindows Updateに関する最も苛立たしい問題点を順番に見ていきましょう。

予告なしに起こるから

最初の大きな不満は、予告のない恐ろしいアップデートです。私自身は幸いこの経験はありませんが、予期しない再起動と、その後に始まる同様に予期しないアップデート処理についての報告は後を絶ちません。

これはWindows 10の初期には特に深刻な問題でしたが、現在ではほとんどの累積アップデートは比較的静かにダウンロード・インストールされるようになっています。ただし、それは自分の意思でOSをアップデートした場合の話です。

さらに厄介なのは、Windows Updateが時々フリーズすることです。そうなると、復旧できるまで何時間、場合によっては何日間も、まともに使えるPCなしで立ち往生することになりかねません。

回避策

選択肢はいくらかあります……といっても多くはありません。Pro版やEnterprise版よりも選択肢がさらに少ないWindows 10 Homeユーザーには同情せざるを得ません。当ガイドでは、Windows 10でWindows Updateを管理する方法を解説しており、Homeユーザーに何ができて何ができないのか(一時的にWindows Updateを無効化する方法など)についても詳しく紹介しています。

また、7月にリリース予定のWindows 10 Anniversary Updateでは、全ユーザーが「アクティビティ時間」を設定できるようになります。この時間帯はWindows Updateが動作しなくなるため、作業中の再起動を防げます。

予告なしに起こるから……二度目

最大級の不満と言えるのが、Windows 7やWindows 8/8.1で快適に使い続けていたユーザーに届く、設計が極めて杜撰でマルウェアのようなアップグレード通知メッセージです。旧OS上に表示される強制的で時に誤解を招くWindows Update画面について、一般ユーザーからプロフェッショナルまで幅広い層から繰り返し批判が寄せられてきました。

Windows 10は当初から、既存のWindows 7、8、8.1ユーザー向けの無料アップグレードとして謳われていました。一部のユーザーは初日にアップグレードしましたが、大多数は慣れ親しんだ、はるかに安定した環境にとどまることを選択しました。

当初、Microsoftはあまり気に留めていない様子で、無料アップグレード期限が切れる前に取得するよう穏やかなリマインダーを表示する程度でした。しかし、無料アップグレード期間の終了(2016年7月29日)が近づくにつれ、その手法は徐々に攻撃的で強引なものになっていきました。

最新の手口では、「Get Windows 10」(これも技術的にはユーザーの知らないうちにインストールされています)のポップアップが表示され、「今すぐアップグレード」か「1時間延期してからアップグレード」の2択しか提示されません。

多くのユーザーは、昔ながらの習慣として、赤い×ボタンをクリックしてダイアログを閉じ、操作をキャンセルしました。ところが、そうはなりませんでした。Microsoftは自社推奨のデザインガイドラインに反して、赤い×をクリックすることがアップグレードへの同意を意味すると決めたのです。

マルウェアの手法を模倣しているとして大っぴらに、そして当然批判されたにもかかわらず、Microsoftは反省の色を見せず、リリースから1年以内に10億台のデバイスをWindows 10にするという目標に向けて一切譲歩しようとしません。あまりに多くの人が影響を受けたため、あるRedditorは、TeamViewerの最近のトラブルからWindows 10に救われたと語るほどです(ただし、これはかなり苦しい話ですが)。

回避策

これは非常に重要なポイントです。強制アップグレードはいつ襲ってくるかわかりませんので、システムが勝手にWindows 10へアップグレードされる可能性をあらかじめ排除しておくのが得策です。ただし、アップグレード関連コンポーネントを削除する前に、Windows 10のライセンス認証に関するFAQをご確認ください。

通信制限のあるネットワークで密かにダウンロードするから

データ通信量に厳しい制限があるユーザーにとっては、1回1回の転送が重要です。Redditorのzambuka42さんが発見したように、Windows 10は了承を求めることなく、バックグラウンドで更新プログラムをダウンロードしてしまうのです。

Zambuka42さんは自称「偶然IT担当になった人」で、中央アフリカ共和国の奥地で密猟対策パイロットとして働き、「武装した組織的な密猟者の脅威にさらされているレンジャー」の追跡・監視のため、非常に高価な衛星インターネット接続に依存しています。彼が勤める慈善団体The Chinko Projectは主に寄付で運営されているため、巨大な6GBのアップデートとそれに伴う莫大な請求書を発見したときの衝撃は想像に難くありません。

この問題を経験したのは彼だけではありません。Windows 10リリース後の数か月間、データ通信量の上限超過の報告が相次ぎ、中には新OSのアップデート直後に発生したケースもありました。今でも同じ状況は続いています。

回避策

まず、Windows 10へのアップグレード自体をブロックすることが1つの手です(前述の情報を参照)。ただし、アップグレード後も自動更新から完全に解放されるわけではありません。

Windows 10には接続を「従量制課金接続」として指定するオプションがあります。この設定を行った接続ではWindows Updateがダウンロードされず、システムは次の非従量制の接続が利用可能になるまで待機します。[設定] > [ネットワークとインターネット] > [Wi-Fi] を開き、表示されているWi-Fi接続の下にある[詳細オプション]からトグルをオンにしてください。なお、従量制として指定するには、実際にそのネットワークに接続している必要があります。

確認なしにドライバーを更新するから

Windows 10のリリース時、ドライバーの自動更新と、GPUの監視や手動アップデートのために多くのユーザーが導入しているNVIDIA GeForce Experienceとの間で、早速問題が発生しました。マルチモニター構成やデュアルカード(SLI)構成での不具合、GeForce Experience導入後にPCが起動しなくなるといった報告が相次ぎました。

NVIDIA GeForce Experience固有の問題はその後解決されましたが、それは前触れにすぎませんでした。すなわち、Windows 10システムにおける継続的なドライバー自動更新の始まりです。ここでもまた、潜在能力を持ちながらも実行が杜撰なシステムの一例となっています。

回避策

この回避策はいくつかの方法で実行でき、使用しているWindows 10のエディションによって対応が異なります。

• Windows 10 Home / Pro:次回システム再起動時にドライバーの更新がインストールされないようブロックできます。
• Windows 10 Home / Pro:コントロールパネルの「デバイスのインストール設定」から、すべてのドライバー自動更新をオフにできます。
• Windows 10 Pro限定:ローカルグループポリシーを編集して、更新を完全に無効化できます。

Windows 10でドライバー更新の主導権を取り戻す方法については、以前詳細なガイドを公開しています。ぜひ参考にして、強制的なドライバー更新から逃れましょう。

Microsoftが耳を貸さないように見えるから

これはやや反論の余地があるポイントです。Microsoftにはユーザーの要求に屈しない正当な理由、すなわち「集団免疫」があるからです。できるだけ多くのデバイスにセキュリティパッチやアプリケーションパッチを適用させることで、人的ミスによる被害を抑えようとしているのです。あるいは、何か月、何年もシステムを更新することを頑なに拒否し、結果的に全員を危険にさらすセキュリティ脆弱性を生み出してしまう人たちへの対策でもあります。

とはいえ、「自動更新をオフにする機能を復活させてください」というWindows Feedbackの要望が、数か月前に4,500を超える賛成票を集めたにもかかわらず放置されたのは、確かに苛立たしいことです。しかし、Windows Updateを意識せずに済むようになって満足しているであろうユーザーの数を考えれば、この方針がすぐに変わるとは思えません。

回避策

今回は回避策が存在しません。Microsoftは、一部のユーザーが、アップデートシステムのコントロールを奪われ、自分でシステムを更新する技術知識のないユーザーを守るために設計された一方的な仕組みに置き換えられたことに、強い不満を抱いていることを十分に認識しています。それでも方針は変わらないのです。

「憎い」は強い言葉だけど……

……正しく使えば、私たち皆の気持ちの本質を見事に捉えています。

私はWindows 10が好きです。本当に好きです。バランスの取れた優れたOSだと思います。ただ、そのアップグレード手順とアップデートシステムが一部のユーザーにもたらす問題については、非難されて当然でしょう。同様に、Microsoftが初心者層に過度に配慮する一方で、より高度なニーズを持つパワーユーザー向けの真剣な代替手段を提供しなかったことも、状況を悪化させました。

システムの変更がない限り――残念ながらそれは起こりそうにありません――Windows Updateは、予見できる未来において、ユーザーの怒りと失望を生み続けることでしょう!