Microsoft、一部のIntel Atom搭載PCでWindows 10の大型アップデートをブロック

Intel Clover Trail Atomプロセッサーを搭載したデバイスをお持ちの方は、Windows 10 Anniversary Updateより先へアップグレードすることは永遠にできません。Microsoftが、これらのIntelプロセッサーではWindows 10 Creators Updateを動作させられないと判断したためです。そしてこれは最終決定です。

以前なら、古いパソコンにどんなOSでもインストールすることができました。動作は非常に遅くなるものの、それだけの話でした。しかしWindows 10の登場により、Microsoftは古いハードウェアで自社OSを動かせるかどうかに制限を設けるようになりました。その最初の標的となったのがAtomプロセッサーです。

永久にAnniversary Updateのまま

Microsoftは最近、一般ユーザー(Windows Insider以外)へのCreators Updateの配信を開始しました。ほとんどのユーザーは問題なくアップデートを完了しましたが、Intel Clover Trail Atomプロセッサー搭載デバイスのユーザーは、自分のPCがサポート対象外であることに気づきました。発売からまだ数年しか経っていないにもかかわらず、です。

ZDNetの報道によると、該当デバイスは互換性チェックを通過し、Creators Updateの準備としてなんと3GBものファイルをダウンロードしていました。ところが実際のインストールは失敗し、影響を受けたユーザーには「このPCではWindows 10がサポートされなくなりました。このアプリはWindows 10と互換性がないため、今すぐアンインストールしてください」というメッセージが表示されたといいます。

実は、Microsoftは「Intelがこれらのデバイス向けのサポートやドライバー更新を提供しなくなったため、Windows 10 Creators Updateに対応できない」と判断していたのです。つまり、これらのデバイスは2016年にリリースされたWindows 10 Anniversary Updateに永久に留まることになります。

この問題が明るみに出た後、Microsoftは次のような声明を発表しました。

「(これらのプロセッサーは)最新のWindows 10機能アップデートであるCreators Updateへ更新する際に、最高のエクスペリエンスを提供するために追加のハードウェアサポートを必要とします」「しかし、これらのシステムはもはやIntelからサポートされておらず、必要なドライバーサポートがないため、パフォーマンスへの潜在的な影響なしにWindows 10 Creators Updateへ移行できない可能性があります」

朗報なのは、Microsoftがこれらのユーザーを完全に見捨てるわけではないという点です。同社はClover Trail Atom搭載PCの所有者に対し、サポートを2023年まで延長すると発表しました。Anniversary Updateのサポートは本来2018年で終了する予定でしたが、これらのデバイスが出荷時にWindows 8または8.1を搭載していたため、それに応じてサポート期間が延長されることになります。心遣いのある対応と言えるでしょう。

Microsoftに非があるのか、それとも評価すべきなのか

情報提供の不足から、不要な3GBのファイルダウンロードに至るまで、今回の件はやや混乱を招くものでした。とはいえ、問題解決に向けてAnniversary Updateのサポート延長を迅速に実施した点は、Microsoftを評価すべきでしょう。それでも、自分の過ちではないのに古いバージョンのWindows 10を使い続けざるを得ない、影響を受けたデバイスの所有者が不満を抱くのは当然のことです。

あなたは影響を受けるデバイスをお持ちですか?Anniversary Updateより先へアップグレードできないことに不満を感じていますか?それとも、そもそもWindows 10にアップグレードできただけで満足していますか?今回のサポート不足について、MicrosoftとIntelのどちらを責めるべきだと思いますか?ぜひコメント欄でお聞かせください…