Windows 10標準の「クイックアシスト」で友達のPCを簡単にリモート操作する方法

部屋の向こう側はもちろん、地球の反対側にあるPCにも、TeamViewerなどのリモートデスクトップツールや画面共有ソフトを使えば簡単につなげることができます。

しかし、実はWindows 10には、こうした操作を追加ソフトなしで行える標準機能が搭載されていることをご存じでしょうか?その名も「Quick Assist(クイックアシスト)」で、Anniversary Update(周年アップデート)以降に利用できるようになりました。スタートメニューで「クイックアシスト」と検索するだけで起動できます。

クイックアシストの基本的な使い方

起動すると、「助けを得る(Get assistance)」と「助けを与える(Give assistance)」の2つの選択肢が表示されます。サポートする側は、当然ながら「助けを与える」を選びましょう。続いてMicrosoftアカウントでサインインすると、短いセキュリティコードが表示されます。このコードの有効期限は10分間なので、電話、メール、チャットなど何らかの手段で、助けたい相手に伝えてください。

受け取った相手は、クイックアシストのメニューで「助けを得る」をクリックし、あなたが伝えたコードを入力します。その後、表示される確認通知を承認すると、あなたが相手のPCを操作できる状態になります。以降は遠隔地のコンピュータを完全にコントロール可能です。相手のアカウントが管理者権限を持っていれば、システム設定の変更なども制限なく行えます。

便利なツールバー機能

画面の右上隅をクリックするとツールバーが開き、ここからさまざまな操作が行えます。

• 画面への注釈(描画):どこを見ればいいかを視覚的に伝えられるので、説明が格段にスムーズになります
• タスクマネージャーの起動:トラブル調査にすぐにアクセスできます
• 接続の終了:作業完了時にすばやく切断できます

なお、サポートを受ける側が途中で接続を切りたくなった場合は、いつでもウィンドウを閉じるだけで切断できます。

利用時の注意点

総じて、クイックアシストはリモート操作に最適な標準ツールです。ただし、常時接続型のリモートアクセスとして設計されてはいません。セキュリティコードを入力するために、相手が必ずPCの前にいる必要があるからです。

また重要なのは、テクニカルサポート詐欺がこの種のリモートアクセスツールを悪用していることです。絶対に信頼できる相手にだけアクセスを許可してください!

クイックアシストを実際に使ってみましたか?それとも別のリモートアシスタンスツールを愛用していますか?ぜひコメント欄で教えてください!

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