Windows 10でVPNエラー800を解決する方法|原因と5つの対処法を徹底解説

WindowsでVPN接続中に「エラー800」が表示されて困っていませんか?ご安心ください。いくつかの対処法を実行するだけで、この問題は簡単に解決できます。VPN接続はデバイス(ローカルクライアント)とサーバーの間に確立されるものですが、エラー800は主に、デバイスがリモートのVPNサーバーとの接続を確立できない場合に発生します。

VPNサーバーに到達できない場合や、何らかの理由でリモートサーバーに接続できない場合には、「VPNエラー800」の通知が画面に表示されることがあります。

解決策をご紹介する前に、まずVPNエラー800とは何か、その発生原因として考えられるもの、そして知っておくべきその他のポイントについて詳しく見ていきましょう。

VPNエラー800とは?

VPNエラー800は、設定の誤りなどが原因で、デバイスがリモートのVPNサーバーに接続できなかった場合に発生するエラーです。幸いなことに、システム設定を少し変更するだけで、この問題はすぐに解決できます。

Windowsデバイスでエラー800が発生する主な原因は以下の通りです。

考えられる原因:

• VPNサーバーに指定されたユーザー名またはアドレスが無効である
• ファイアウォールがVPN接続に干渉している
• VPNサーバーへの接続中に接続が切断された
• ネットワークファイアウォールによるVPNトラフィックの混雑
• ウイルスやマルウェアの存在

Windows 10でVPNエラー800を修正する方法

ここからは、Windows 10でVPNエラー800を解決するための具体的な対処法をいくつかご紹介します。

解決策1:認証情報を確認する

Windows 10でエラー800のトラブルシューティングを行う最初のステップは、ユーザー名、パスワード、サーバーアドレスなどの認証情報を確認し、誤った情報が入力されていないかチェックすることです。手順は以下の通りです。

「Windows + I」キーを同時に押してWindowsの設定を開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。

左側のメニューから「VPN」をクリックします。

VPN設定画面で「詳細オプション」ボタンをクリックします。

表示された新しいウィンドウで、ユーザー名、パスワード、サーバーアドレス、サーバーの種類など、すべての認証情報が正しく入力されていることを確認します。

また、ウィンドウを閉じる前に、VPNの種類を「ポイントツーポイントトンネリングプロトコル(PPTP)」に変更しておきましょう。

設定ウィンドウを閉じたら、VPNサーバーに再接続し、エラー800がまだ表示されるかどうかを確認してください。

解決策2:Pingコマンドを使用する

VPN接続の失敗を解決するもう一つの方法は、WindowsのコマンドプロンプトでPingコマンドを使用することです。

スタートメニューのアイコンをクリックし、検索バーに「コマンドプロンプト」と入力してEnterキーを押します。

コマンドプロンプトのウィンドウで、「Ping <アドレス>」と入力し、その後にアクセスしようとしているVPNサーバーのアドレスを続けて入力します。

数秒以内に、Pingコマンドから応答時間や接続タイプなど、指定したアドレスに関する必要な情報がすべて表示されます。結果をしっかり分析すれば、問題の原因を特定し、Windowsデバイス上のVPNエラー800をすばやく修正できます。

解決策3:ウイルス対策ソフトでデバイスをスキャンする

デバイスがウイルス、マルウェア、スパイウェアなどに感染している可能性が少しでもある場合は、エラー800が発生することがあります。

そのため、デバイスを徹底的にスキャンしてウイルスやマルウェア、その他の悪意のある脅威を検出できる信頼性の高いウイルス対策ソフトの使用をおすすめします。どのソフトを選べばよいか迷っている方は、リアルタイム脅威保護機能でデバイスを守ってくれる「Systweak Antivirus for Windows」をダウンロードしてみてください。

Systweak Antivirusは、エクスプロイトやマルウェアからの保護に加えて、不要なスタートアップ項目の削除など、Windowsデバイスの全体的なパフォーマンス向上につながるさまざまな高度な機能も備えています。

解決策4:ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに内蔵されているネットワークトラブルシューティングツールを活用すれば、ネットワークエラーを自動的に検出して修復できます。

Windowsの設定を開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。

「ネットワークトラブルシューティングツール」をクリックし、画面の指示に従ってウィザードを実行すると、デバイスのネットワーク問題の診断と修復が自動的に行われます。

解決策5:別のVPNサービスを試す

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、別のVPNサービスに切り替えて、リモートサーバーへの接続時にまだエラー800が発生するかどうかを確認することをおすすめします。

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まとめ

今回ご紹介した解決策が、お使いのWindows 10 PCでのVPNエラー800の解決に役立つことを願っています。いずれのトラブルシューティング方法でも、VPNネットワーク接続の失敗を修正できます。どの解決策が最も効果的だったか、ぜひ下のコメント欄でお聞かせください!