マルウェア詐欺が増加しています：偽のテクニカルサポート詐欺を見つける方法

コンピューターがマルウェアに感染していることを通知する電子メールまたは電話を受信しましたか？コンピュータに深刻な問題があるように、怖いように聞こえます。そして、発信者は、テクニカルサポートの料金を支払うだけであれば、問題を解決することを提案します。

これは、ウイルスが原因でコンピュータにアクセスできなくなることを心配している人々を標的とする、ますます一般的なタイプの詐欺です。悪意のある詐欺師はあなたのコンピュータの問題を作り上げ、あなたが必要としない修正のためにあなたのお金を取ります。

これらの偽のテクニカルサポート詐欺を見つけて回避する方法を紹介します。

テクニカルサポート詐欺師からの連絡方法

テクニカルサポート詐欺師があなたのコンピュータがマルウェアに感染していることをあなたに納得させようとするさまざまな方法があります。多くの場合、Microsoftの代表者であると主張する誰かから電話または電子メールを受け取ります。彼らはあなたのコンピュータで脅威を特定した、またはあなたのアカウントで疑わしい活動を検出したとあなたに告げます。

時々彼らはあなたのコンピュータがウイルスを持っているかマルウェアを持っていると言うでしょう。また、誰かがあなたの許可なしにあなたのコンピュータをハッキングまたはアクセスしようとしていると言うこともあります。または、コンピュータの最適化または更新が必要であると言われることもあります。

次に、この問題を修正する必要があるか、コンピューターが機能しなくなることを通知します。問題を解決しないと、写真や音楽などのすべてのファイルが失われると言われることがあります。

詐欺の代替バージョンは、Webサイトのポップアップを使用します。危険なサイトにアクセスすると、ウイルスが検出されたことを示すポップアップが上記のように表示されます。これらのポップアップは、実際のWindowsポップアップやエラー画面のように巧妙に設計できます。

テクニカルサポート詐欺に応答するとどうなるか

提供された電話番号に電話してこれらの詐欺に対応すると、次の2つのいずれかが発生します。最初の最も一般的なオプションは、詐欺師が問題を解決すると言うソフトウェアを販売することです。彼らはあなたがあなたのクレジットカードの詳細を入れて「セキュリティソフトウェア」をダウンロードするウェブサイトにあなたを導くでしょう。

偽のセキュリティソフトウェアを実行すると、多くの場合、何も実行されませんが、コンピュータにマルウェアがないことを示すメッセージが表示されるため、機能したと思われます。また、ソフトウェアが実際に実際のマルウェアをコンピューターにインストールすることもあります。

2番目のオプションは、電話の相手がコンピュータにリモートアクセスする必要があることを通知することです。彼らは、あなたが電話をしている間、彼らにあなたのコンピュータへのリアルタイムのアクセスを与えるようにあなたに指示し、それから彼らはあなたのコンピュータを制御します。

彼らはあなたの「マルウェア」を修正しているふりをしますが、実際にはあなたの身元やクレジットカードの詳細を盗むために使用できるソフトウェアをあなたのコンピュータにインストールしています。

友人や家族など、本当に信頼できる人だけがコンピュータにリモートアクセスできるようにする必要があります。リモートアクセスを安全かつ確実に使用する方法の詳細をご覧ください。

本物のマルウェアの問題を偽物と区別する方法

コンピュータにマルウェアがインストールされているかどうかを確認する唯一の方法は、自分でチェックすることです。マルウェアに感染していることを知らせる電子メール、電話、チャットメッセージを信じてはいけません。

マイクロソフトは、お客様のコンピューターの問題を通知するために、これらの方法でお客様に連絡することは決してないことを忘れないでください。誰かがあなたにマイクロソフトの代表者であると主張して電話をかけた場合、彼らはほぼ間違いなく嘘をついています。

あなたが受け取るメッセージは恐ろしいように見えるかもしれません。彼らは、深刻な脅威が検出された、緊急のアクションが必要である、またはすべてのファイルを失う危険があると言うことができます。しかし、これはすべて真実ではなく、あなたが必要のない「サポート」のためにお金を渡すようにあなたを怖がらせることを目的としています。

マルウェアを自分ですばやく簡単に検出する方法が必要な場合は、Windows10でWindowsDefenderを使用できます。これは、マルウェアのリアルタイムの保護と検出を提供する組み込みのスイートです。