ネットワークセキュリティ詐欺の削除・対処法を徹底解説

偽のセキュリティ警告を削除するには？

まず、信頼できるウイルス対策ソフト（例：Kaspersky）を公式サイトからダウンロードしてインストールしましょう。アドウェアによる干渉を防ぐため、作業中はインターネット接続をオフにしておくのも有効です。次にパソコンを再起動し、「ディスククリーンアップ」機能を使って一時ファイルをすべて削除します。その後、アンチウイルスソフトでオンデマンドスキャンを実行し、アドウェアに感染したファイルを検出した場合は、削除または隔離してください。

詐欺師にPCへのアクセスを許すとどうなる？

電話先の相手にコンピュータへのアクセスを許してしまうと、PCは重大なセキュリティ脅威にさらされます。詐欺師は「PC内のウイルスを除去する」と謳ってマルウェアをインストールさせたり、「テクニカルサポート」に連絡するよう促したりする手口を使います。

詐欺用ソフトウェアを削除する方法

悪意のあるプログラムを削除するには、以下の手順がおすすめです。

1. ステップ1：Windowsの設定から悪意のあるプログラムをアンインストールする
2. ステップ2：Malwarebytes Freeを使って「Microsoft Tech Support」のポップアップを駆除する
3. ステップ3：HitmanProでマルウェアや不要なプログラムをスキャンする
4. ステップ4：無料ツールAdwCleanerでマルウェアを一括クリーンアップする
5. ステップ5：Microsoft Tech Supportサイトからのポップアップ通知を削除する

Microsoftを装った詐欺に遭った場合の対処法

詐欺師に指示されてインストールしたアプリケーションは、必ずアンインストールしましょう。その後、Microsoft Defenderウイルス対策でフルスキャンを実行し、PCがマルウェアに感染していないことを確認します。パスワードの変更も忘れずに行いましょう。不正な請求が発生していた場合は、クレジットカード会社に連絡することで支払いを取り消せる可能性があります。

偽のウイルス警告は存在するのか？

本物のウイルス警告を受け取る可能性もあるため、アンチウイルスの警告ポップアップを軽視してはいけません。ウイルス警告は正規のセキュリティベンダーから発信されることもありますが、表示内容が本物かどうか判断に迷う場合は、コンピュータの専門家に確認すると安心です。

偽のMcAfeeポップアップを止める方法

ポップアップ自体に、通知を送信しているサイト名とブラウザ名が記載されていることが多いです。ブラウザの設定にある「通知」セクションを開き、該当するサイト名の前の3点リーダー（⋮）をクリックして「ブロック」を選択すれば、以降の通知を拒否できます。

詐欺師がPCにアクセスすると何が起こる？

電話の相手は「問題の原因を調べるため」と称して、コンピュータへのリモートアクセスを求めてくることがあります。詐欺の手口によっては、不要なソフトウェアやサービスの購入を促されたり、個人情報やクレジットカード情報の提供を求められたりします。

詐欺師に情報を渡してしまったら？

被害に気づいたら、まず銀行のホットライン（電話番号は通常キャッシュカードの裏面に記載されています）に連絡しましょう。あわせて最寄りの警察にも相談することが重要です。口座明細を入念にチェックし、不正利用の兆候がないか確認してください。必要に応じて、信用情報のロック（クレジット凍結）も検討しましょう。

詐欺師は遠隔操作でPCにアクセスできる？

リモートアクセス詐欺とは、ユーザー自身に詐欺師へコンピュータの遠隔操作権限を渡させることで、個人情報を盗んだり金銭を騙し取ったりする手口です。見知らぬ相手からの遠隔アクセス要求には、絶対に応じないようにしましょう。

偽のMicrosoftセキュリティ警告を削除する方法

マルウェアをインストールするくらいなら、必ず正規のプログラムを導入しましょう。まず、Malwarebytes Freeなどを使って「Microsoft Security Alert」と呼ばれるアドウェアを削除します。次にHitmanProでマルウェアや不要なプログラムをスキャンし、さらにZemana AntiMalware Freeで最終チェックを行えば、悪意のあるプログラムが残っていないか確認できます。