PCの修理とテクニカルサポート詐欺を回避する方法

誤動作しているコンピュータは、経験するのが恐ろしいことです。最近のコンピューターに存在する写真、ドキュメント、機密資料の量を考えると、コンピューターを再び動作させるために費用を惜しまない人もいます。しかし、すべてのデータを失うよりも悪い運命があります。それは、技術専門家がそれを取り戻すために数百ドルからあなたを詐欺することです。

これは、PCの修理が完全なぼったくりであるとか、自分でPCを修理する必要があると言っているのではありません。自宅の電気の問題を自分で処理することもお勧めしません。それでも、特定のオンラインおよび対面のPC修理詐欺を回避することができます。これらのヒントを使用して、次にPCの修理が必要になったときに時間とお金を節約してください。

オンラインテクニカルサポート詐欺

Windows詐欺師は、Windowsユーザーの間で長年の問題でした。詐欺センターは、コンピューターでマルウェアまたはトロイの木馬ウイルスを発見したと主張するユーザーに電話をかけます。機会が与えられれば、彼らはあなたが見ている間あなたのPCを制御し、感染させます。次に、生涯保守サービスに数百ドルを請求しようとします。

電話による技術サポートを伴う一般的な詐欺の戦術の1つは、Windowsのイベントビューアを使用して顧客を怖がらせることです。 Windowsの[ファイル名を指定して実行]メニューを使用してイベントビューアを開くことができます。Windowsキー+Rを押します。 eventvwrと入力します プロンプトに。イベントビューアは、PCで報告されたすべてのエラーを記録します。これらのエラーは、制限されたアクセス許可アクセスで構成されています。これらは正常であり、感染したPCを示すものではありません。ただし、Even Viewerに慣れていない人にとっては、何か問題があるように見えるかもしれません。

会社に助けを求めなかった場合、またはPCが何らかの形で感染しているという電話を受けた場合、それは通常詐欺です。会社が、ウイルスの除去や生涯にわたる無料のPC修理など、プロンプトが表示されなかった何らかの支援を提供している場合は、それらを信頼しないでください。

Windowsの作成者であるMicrosoftは、個人の電話番号に電話をかけることはありません。さらに、詐欺師が主張するように、一部の不思議なサーバーではウイルスは検出されません。リモートビューイングソフトウェアはIT分野の定番ですが、ユーザーには事前に警告が表示されます。正規のIT企業は、通知なしにタスクをコミットするのではなく、自分たちが行っていることを段階的に説明しています。

家の修理詐欺

家の修理はコンピュータを修理するための一般的で便利な方法ですが、家の修理技術者の中には誤診された問題であなたを騙そうとする人もいます。

ハードドライブが壊れています

最初の大きな詐欺は、コンピュータの故障がハードドライブの故障の結果であると主張することです。データはすべてのユーザーにとって重要ですが、一部のユーザーにとっては他のユーザーよりも重要です。あなたが在宅ビジネスをしているなら、PC修理技術者があなたの生計を扱っています。彼らはこれを知っており、データ回復の料金を請求する機会に飛びつきます。

ハードドライブに障害がない場合でも、平均的な消費者がデータを保存するために数百ドルを支払うことを怖がらせるのは簡単です。ハードドライブは、他のすべてのPCコンポーネントと同様に、使用に耐えるように構築されています。ハードドライブエンクロージャは、PCケース内での安全な配置も提供します。これは、ハードドライブが決して故障しないということではありません。メーカーによっては、すべてのハードドライブに故障率があります。この障害率は、ハードドライブを使用するにつれて時間の経過とともに増加します。ハードドライブが問題であることを確認するには、新しいハードドライブを探す前に、ハードドライブがテストされていることを確認してください。

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シンプルなSATA-USBアダプター（英国）を使用して、ハードドライブから自分でファイルをリッピングできます。これらのアダプタを使用すると、通常のUSBスロットを使用してハードドライブからデータをコピーできます。 PCが機能していない場合は、別のコンピューターにデータファイルのバックアップコピーを作成できます。災害が発生した場合にファイルの損失を減らすために、ファイルのバックアップを試すこともできます。

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技術者が古いハードドライブを新しいものと交換することを提案した場合は、価格が正しいことを確認してください。 Amazonでハードドライブを検索して、同等のハードドライブのコストの概算率を取得します。これは、他のすべてのPCパーツにも当てはまります。ハードドライブを自分で購入してインストールしてもらう方が安い場合があります。

マザーボード/グラフィックカード/CPUが故障しています

コンピュータに発生する可能性のある最悪の事態は、ハードウェア障害です。これらの部品は高額になる可能性があり、トラブルシューティングはタイムリーで費用のかかるプロセスになる可能性があります。この診断の利点は？通常はそうではありません。

コンピューターの問題の診断は難しい場合があります。部品の1つに欠陥がある、最近の電力サージによって損傷している、電源装置の故障などの影響を受けている可能性があります。クライアントとして、不要な部品の料金が請求されないようにするために使用できるいくつかの方法を次に示します。

1. 理由を尋ねる -部品に欠陥や損傷がある理由を尋ねたり、証拠を確認したりすることを恐れてはいけません。技術者にできるだけ明確にしてもらいます。優れたPC修理技術者は、部品が機能しない理由を明確かつ簡単な言葉で説明できるはずです。
2. どこに尋ねるか -一部の人は、あなたの部品が焼けているか損傷していると主張します。目立つはずなので、自分で損傷を確認するように依頼してください。
3. 証拠を求める -特定のソフトウェアは、コンピュータの何が問題になっているのかを明確に読み取ります。証拠を見てもらいます。 PC技術者が何が悪いのかを知っている場合、それは彼らがどこかでそれについて読んだからです。彼らにセカンドオピニオンを提供してもらうか、自分で意見を求めてください。
4. ハードウェアをテストする --PC技術者にハードウェアのテストを依頼しても問題はありません。一部の人は、無能または不本意のためにそうしません。そうする人はしばしば信頼でき、喜んであなたを助けてくれます。

技術者の技術的な回答のために、技術者に質問するのは恐ろしい場合があります。それはあなたがすべきではないという意味ではありません。 PC技術者は、知識のためにできるだけ多くの料金を請求することを恐れないので、あなたのお金の価値を得るのを恐れないでください。 PC技術者が、合理的な疑いを超えて、ハードウェアの問題が実際に問題であることを証明できない場合は、それらを信頼しないでください。

このPCはショップに持っていく必要があります

技術者は、さまざまな理由でPCを自分の店に持って行きたいと思うかもしれません。電圧計やオペレーティングシステムの修復ディスクなどの重要なツールは、自宅では利用できません。そうは言っても、それは必要ではないかもしれません。実際、お使いのPCは、見た目があまりないまま、何週間もカウンターに座ってしまう可能性があります。

PCが店に行く必要があり、診断スキャンに落ち着かない理由を尋ねます。 説明。自宅でのPC修理の目的は、単純なPCの問題をトラブルシューティング、特定、および解決することです。それらが診断スキャンによって何を意味するのか、そしてそれがいくらかかるのかを尋ねてください。 PC技術者に、彼または彼女が得た知識と、彼らの次のステップは何かを尋ねます。彼らが計画を持っていないなら、彼らを信じないでください。

自宅のPCの問題やエラーの診断には、1週間以上かかることはありません。これは、家庭用PCが同じ一般的な問題に悩まされることが多いためです。概して、家庭用コンピュータの修正とトラブルシューティングには、いくつかの方法が必要です。この問題が1か月のトラブルシューティングを保証するほど奇妙なものになることはめったにありません。

PC修理店の詐欺

自宅での修理のセクションで説明した内容のほとんどは、PC修理店にも当てはまります。そのため、恐れずにドキュメントを要求してください。追加したい;ほとんどの小さなPC修理店は、驚くほど正直で透明性があります。技術者は、コンピューターに精通していないユーザーに親切で、競争力のある価格を請求しようとすることがよくあります。ただし、詐欺の可能性がある確実な指標となる特定の販売手法があります。

今すぐアンチウイルスを購入！

一部のPC技術者は技術者ではなく、営業担当者です。あなたの問題を解決しようとする代わりに、彼らはアンチウイルスソフトウェアのような特定のアイテムを売ります。このウイルス対策ソフトウェアは、費用がかかり、効果がない可能性があります。 BestBuyが所有するPC修理会社であるGeekSquadは、技術サポートの責任者として営業担当者を雇用していることで有名です。

これは、自由ソフトウェアが発生する可能性のあるすべてのコンピューター感染を防ぐということではありません。それでも、彼らはあなたと危害の間に快適な緩衝を提供することができます。たくさんの無料のインターネットセキュリティスイートについて説明しました。ウイルス対策ソフトウェアやマルウェア対策ソフトウェアを見つけるのにサポートが必要な場合は、他のオンラインソースを利用できます。

新しいコンピュータを購入するだけです

毎日の平均的な使用ではハードウェアコンポーネントがあまり消耗しないため、ほとんどのPCの問題は修正可能です。また、一度に2つ以上のコンポーネントに障害が発生することもまれです。 PC技術者が新しいPCの購入を勧めるのはなぜですか？

正当な理由は、古いPCの部品を見つけるのが難しく、多くの場合流通していないことです。もう1つは価格です。技術者は、トラブルシューティング、インストール、および部品の料金を請求します。 PC修理の総費用は、新しいコンピューターの費用と同じになる場合があります。この特定のケースでは、新しいコンピューターが理にかなっています。

この問題は、オペレーティングシステムのマイナーな問題により、データと古いコンピューターの両方にコストがかかる場合に発生します。これは、不要なハードウェアに多額の費用を費やしてしまう場合は特に不幸です。コンピュータの修理価格と新しいコンピュータの価格のプリントアウトを依頼してください。 PC技術者がそうする気がない場合は、別の診断を受けるために買い物をしてください。あなたはこの店を歩いてPCを修理しましたが、必ずしも新しいPCを購入する必要はありません。

落ちないでください！

誤った診断に陥らないでください。 CPUとGPU、またはHDDとCD-ROMの違いがわかりませんか？問題ありません、それがPC技術者の目的です。質問してください！

多数のWebサイトを含む、多くのオンラインリソースが、コンピューターの問題の修正を支援することに専念しています。それはあなたが最初に会う技術者を信頼するべきだという意味ではありません。より良い修理体験のために注意し、このガイドに従ってください。アドバイスを残した場合は、PCの修理を自動車の修理と同じように扱うことを忘れないでください。ドキュメントを入手し、見積もりを入手し、結果を入手してください。

テクニカルサポート詐欺師を避けるために必要なヒントは何ですか？共有したいストーリーがありますか？以下のコメントでお知らせください！

画像クレジット：Shutterstock経由でCHAjAMPのバラクラバを着用しているビジネスマン