Linux版Skype 4.3で音が出ないときの原因と解決策まとめ

あなたが直面している問題はこうです。Linux上でSkypeを使っていて、これまでは音声もビデオも何の問題もなく動作していたのに、Skypeを4.3へアップグレードした途端、突然音が出なくなってしまった。

このチュートリアルでは、問題の全体像とその解決方法を解説します。もちろん、あなたのケースがまったく別の原因である可能性もありますが、このガイドは有効なヒントを与え、解決への道筋を示してくれるはずです。それでは始めましょう。

問題の内容

Skypeは起動しているのに音が出ない。テスト通話すら無音という状態です。この時点で多くの人は検索エンジンに頼り、フォーラムの投稿や記事を片っ端から調べ始めるでしょう。しかし、そこで見つかるのは微妙に異なる対処法ばかりで、イライラが募る一方になりがちです。

私のおすすめは、まず小さなところから確認し、徐々に範囲を広げていくことです。まずSkypeのオプションを開き、「サウンドデバイス」セクションでマイク・スピーカー・着信音の設定を確認してください。ドロップダウンメニューに何が表示されていますか?もし「Virtual Device(仮想デバイス)」と表示されていたら、それは問題の兆候です。しかし、なぜそうなるのでしょうか?以前は正常に動いていたはずなのに。

答えはこうです。バージョン4.3でSkypeはALSAのサポートを廃止しました。つまり、お使いのディストリビューションがALSAを使用している場合、音声機能が使えなくなってしまうのです。この場合は、PulseAudioなど別のサウンドフレームワークへ切り替える必要があります。

さらに重要な点として、Skypeは32ビットアプリケーションです。64ビットディストリビューションをお使いの場合、プログラムの動作に必要なコアライブラリの一部が欠けている可能性があります。これはlddコマンドで確認できます。詳細については後述のリンクを参照してください。

解決策

筆者自身はLinux Mint 17(64ビット)でこの問題に遭遇しました。症状はまさに前述の通りでした。幸い、修正方法は非常にシンプルです。依存関係には含まれていない、たった一つの32ビット共有ライブラリをインストールするだけです。

sudo apt-get install libpulse0:i386

このパッケージをインストールしたら、Skypeを再起動します。すると、サウンドオプションに「PulseAudio (local)」と表示され、本来あるべき状態に戻り、音声も復活します。つまり、システムに細工をしたり、複雑なコマンドライン操作を行ったり、サウンド管理ツールやフロントエンドを大量にインストールしたりする必要はないのです。以前はすべて正常に動いていたわけですから、変更は最小限で済みます。

運良くこの問題に遭遇しない場合もあるでしょう。例えばUbuntuでは、この問題は発生しません。ディストリビューション間の小さな違いやニュアンスを把握しておけば、存在しない幽霊を追いかけるような無駄な作業で時間を浪費せずに済みます。以上で解決です。

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• 64ビットシステムで32ビットソフトウェアが動かないときの対策
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まとめ

以上、シンプルかつ手軽なチュートリアルでした。しかし、この記事の本質は「足りないライブラリをインストールする」という操作そのものではありません。問題の核心を理解し考え抜くことで、効率的な解決へと導けるようになってほしいのです。今回のケースでは、アプリケーション側に変更が加わった結果、動作しなくなりました。では、何が悪かったのか?

第一歩は、プログラム内でサウンドがどのように設定されているのかを突き止めることです。問題がその領域にあると気づけば、解決策は格段に見つけやすくなります。さらに、「32ビットのソフトウェア」「64ビットのシステム」という組み合わせも大きなヒントになります。こうして音声は無事復活しました。この記事が役立ったなら嬉しく思います。

それでは、また。