オンラインショッピング詐欺に注意！よくある5つの手口と自分を守る対策法

ホリデーシーズンの到来とともに、オンラインショッピングの利用が急増します。ネットでプレゼントを購入するのはとても便利ですが、注意を怠るとリスクも伴います。ハッカーたちは、この時期こそ油断している買い物客を狙う絶好のチャンスだと考えているため、なりすましやクレジットカード不正利用の被害報告が大幅に増加します。オンラインショッピングを恐れる必要はありませんが、一般的な詐欺の手口を把握し、脅威から身を守るための対策をしっかり講じることが大切です。

ここでは、今年特に多発しているオンラインショッピング詐欺のうち、最も代表的な5つの手口と、それぞれから身を守るためのポイントをご紹介します。

1. 割引ギフトカードの詐欺

消費者の73%が今シーズンにギフトカードを購入すると回答しています。つまり、友人や家族へのギフトカードを探す買い物客が大勢いるということです。残念ながら、詐欺師たちはこの時期の消費者の「割引ギフトカードを見つけたい」という心理につけ込んでいます。

小売業者が直接提供する割引ギフトカードのほとんどは正当なものですが、偽のプロモーションを使って買い物客から金銭を騙し取ろうとする詐欺には、依然として十分な注意が必要です。

ギフトカードのオファーが本物か偽物かを見分ける最良の方法の一つは、銀行情報の入力を求めてくるかどうかを確認することです。正規の小売業者や銀行がこのような情報を求めることはありません。必要以上の情報を要求してくるオファーに気づいたら、すぐにそのメールを削除しましょう。銀行情報を求められなければおそらく安全ですが、念のためオファーの真偽を調べたり、小売業者に直接電話して確かめるのが賢明です。

2. メールに含まれる不審なリンク

メールマーケティングは、ホリデーシーズン中に小売業者が特別オファーやお得情報を消費者に届けるための人気の手段となっています。ギフトカードのオファーと同様、この時期に小売業者から届くメールのほとんどは本物です。しかし、詐欺被害を避けるために、受信トレイの中で警戒すべき怪しいメールも存在します。

見覚えのないサイトからのオファーを受け取った場合は、リンクをクリックしないでください。詐欺師たちは現在、偽のショッピングメールに悪意のあるリンクを仕込み、ユーザーを個人情報の入力ページへ誘導することでなりすまし（ID窃盗）を行っています。こうしたページは、オンライン犯罪者がランサムウェアを端末にインストールするためにも悪用されます。

もし不審なメールのオファーがどうしても気になる場合は、Googleで検索してみましょう。正規企業による実際のセールであれば、他の場所でも同じオファーを見つけられるはずです。そうでなければ、詐欺であることを示す検索結果がいくつか見つかるでしょう。差出人を調べたり、カスタマーサポートに電話して会社が実在するかどうかを確認するのも有効な方法です。

3. 偽クーポンサイト

買い物好きな人は、オンラインストアでの支払い前にクーポンコードを探すことが多いでしょう。クーポンコードはネットで少しでも節約できる素晴らしい方法ですが、入手元を間違えるとトラブルに巻き込まれる可能性があります。

多くのサイトが「簡単なアンケートに答えるだけで無料クーポンをプレゼント」と謳っています。一見無害に思えますが、こうしたアンケートのランディングページは、個人情報を収集したり、端末にマルウェアをインストールさせたりする目的で作られていることが少なくありません。

クーポン詐欺を避けるには、まずFacebookでクーポンを掲載しているサイト名を検索し、認証済みページかどうかを確認しましょう。サイト名の横に認証バッジ（青またはグレーのチェックマーク）が表示されていない場合、そのページは公式に承認されておらず、怪しい可能性があります。チェックマークの色はFacebookの認証基準によって異なりますが、どちらの色も正式なページであることを示しています。

また、クーポンリンク先のURL構造にも注目してください。別のサイトのページや、同一サイト内のアンケートページへ誘導されるようであれば、そのクーポンは無効である可能性が高いです。最後に、冷静になって立ち止まることも大切です。「良すぎる話」は大概嘘です。例えば、無関係で怪しいクーポンサイトが「家電量販店で75%オフ」などと謳っていたら、それはほぼ間違いなく偽情報だと思ってよいでしょう。

4. ショッピングアカウントの乗っ取り

犯罪者たちは、大手小売業者のシステムに侵入して決済情報を盗み出す新たな手法を常に模索しています。特定の小売業者の決済システムの安全性をコントロールすることはできませんが、万が一ハッキングされた場合に備えて、自分の情報を守るためにできることはいくつかあります。

犯罪者に情報を渡さないためには、オンラインショップごとに異なるユーザー名とパスワードを設定しましょう。さらに、オンラインショッピング専用のメールアドレスを作成するのも賢い方法です。そうすれば、銀行などの金融系ログイン情報をSNSやショッピングアカウントから切り離して管理できます。

個人の金融情報を守るもう一つの賢い方法は、このシーズンのオンライン購入に、デビットカードやクレジットカードの代わりにプリペイドカードを使うことです。これにより、カード番号が悪意ある第三者の手に渡るリスクを大幅に減らせます。

5. マルウェアによる不正リダイレクト

狡猾な詐欺師たちが無防備な買い物客を狙うもう一つの手口は、端末にリダイレクト型マルウェアを仕込む悪意のあるページです。通常、これらのページには、メールやSMSで送られてくる悪質なリンク経由、あるいは特定のサイトにアクセスしようとしてURLを打ち間違えた際に遭遇します。一度こうしたページを訪問するとマルウェアがインストールされ、ネットバンキングや特定の小売サイトなど正規のサイトにアクセスしようとしたときに、偽サイトへ強制的に転送されるようになります。

この種の攻撃から身を守る最善の方法は、Malwarebytesなどの信頼できるセキュリティソフトを定期的に実行することです。これにより、端末からマルウェアやスパイウェアを検出・削除できます。次に、ブラウザを常に最新の状態に保ち、こうした攻撃に対して脆弱なInternet Explorerの使用は避けましょう。また、普段よく訪れるサイトに何か違和感がないかにも注意を払ってください。偽サイトは本物よりも品質が低く、奇妙な文面や表示の乱れなど、金融機関や大手小売業者の正規サイトでは見られない不具合があることが多いものです。

まとめ

オンライン犯罪者たちの手口は年々巧妙化しており、消費者を狙う方法もますます陰湿になっています。しかし、上記のポイントを実践すれば、オンラインショッピング詐欺から自分を守ることができます。安心してネットショッピングを楽しむために、今日からできる対策を始めましょう。