HostGatorレビュー2018：パフォーマンスと速度の実力を徹底テスト

ウェブサイトのホスティングに関心がある人なら、HostGatorがプロモーション時に展開するあふれんばかりの広告を一度は目にしたことがあるはずです。テキサス州を拠点とするこの大手企業ほど、ウェブホスティング業界で長い歴史を持つブランドはほとんど存在しません。

今回、私たちは数週間にわたってこのホスティングサービスの限界までテストを行い、他社との差別化要因となるポイントを徹底的に探りました。このレビューが、賢い選択をするための判断材料になれば幸いです。

概要：ひと目でわかる評価

HostGator

7.7

結論：料金はやや高めですが、速度とサービスの質には大きな不満はありません。

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良い点

• 速度が大幅に改善されました。
• サポートは利用しやすく、担当者も丁寧で親切です。
• 45日以内であれば返金保証が受けられます。
• ビジネスプランに付属するEV SSL証明書は大きなプラス要素。特にECサイト運営者にとって心強いポイントです。
• ウェブサイトの構築が驚くほど簡単です。

気になる点

• シンプルなメールサービスにまで追加料金がかかるのは、正直がっかりさせられます。
• 自動バックアップには月2ドルの追加料金が必要。手動操作なら無料なのに、自動化すると有料という仕組みです。UNIXのcronスクリプトで実現できることに月2ドルを支払うのは、いかがなものでしょう。
• FTPが暗号化されていないため、中間者攻撃（MiTM攻撃）に対して脆弱です。
• 基本サービスでも、同等以上の品質をより競争力のある価格で提供している業者は他にあります。
• 欧州・アジア方面へのピアリングは物足りませんが、最悪というほどでもありません。

HostGatorが提供するサービス

世界で最も古くから存続するホスティングプラットフォームの一つだけあって、サービスラインナップは非常に充実しています。共有ホスティング、クラウドホスティング、WordPress特化型ホスティング、リセラーパッケージ、仮想専用サーバー（VPS）、専用サーバー、そしてドメイン取得まで幅広く対応しています。

今回レビューするプラン

今回のレビューでは、最上位のビジネス向け共有ホスティングを実際に契約しました。最高レベルのサービスを求めるユーザーが選ぶであろうこのプランで、HostGatorが提供する全機能を余すところなくテストします。冗長な説明は省き、要点をコンパクトにお伝えしていきます。

料金プランとその内容

HostGatorの料金表は一見すると魅力的ですが、その裏には迷路のような複雑な条件が潜んでいます。表示価格にアスタリスクが付いているのには理由があるのです。細かい条件付きの価格表示はどのホスティング業者にも共通することですが、読み進めるうちに財布が軽くなっていく感覚を覚えるかもしれません。「今すぐ購入」ボタンをクリックすると、表示価格は3年契約が前提であることがすぐに分かります。これ自体は業界ではごく普通の慣習です。

しかしHostGatorはさらに一歩踏み込んで、「オプション機能」を別料金として切り分けています。メール機能を使いたい？月5ドルの追加が必要です。自動バックアップは？年23.95ドル（約月2ドル）。SEOツールは？年35.40ドル。ありがたいことにSSL証明書は無料です。これらのオプション料金はどのプランを選んでも発生するため、ビジネスユーザーは基本的に免除されないと考えてよいでしょう。

プランは以下の3つです。

• Hatchling（ハッチリング）：エントリープラン。広告上の料金は月2.75ドル。月払いの場合、オプションなしの基本サービスで月10.95ドル。12ヶ月契約なら月5.95ドルです。
• Baby（ベビー）：無制限ドメイン対応（Hatchlingは1ドメインのみ）、ドメインパーキング、さらに月4ドル追加で専用IPアドレスを付与可能。3年契約で月5.95ドル。月払いなら月11.95ドル。12ヶ月契約は月8.95ドルです。
• Business（ビジネス）：最上位プラン。無料の専用IPアドレス、無料のPositive SSL（EV証明書）へのアップグレード、匿名FTPが付属します。3年契約なら「Baby」と同額の月5.95ドル。ただし月払いの場合は月16.95ドルになります。

これらは共有ホスティングの中で最も高い水準というわけではありませんが、最安値クラスからも程遠い位置にあります。ここで問いたいのは「HostGatorのサービスの質は、その価格に見合うものなのか？」ということです。

速度と信頼性

稼働率と表示速度は、訪問者があなたのサイトを信頼できるかどうかを左右する最重要要素です。ページの読み込みに5秒以上かかるようであれば、訪問者側の回線や端末に問題がない限り、競合サイトへ流出してしまう可能性は高いでしょう。画像1枚の読み込みにコーヒーブレイク並みの時間がかかった90年代とは異なり、現在のインターネットは格段に競争が激化しています。

HostGator環境下で当サイトが実際にどのようなパフォーマンスを発揮するのか、複数のテストを実施して包括的に分析しました。以下がその結果です。

Bitcatcha（応答時間）

各種フォーラムで見かけた「レスポンスが遅い」という評判とは裏腹に、当サイトの読み込み速度は平均よりやや上回っていました。結果は以下の通りです。

「C+」という評価は無視しましょう。こうしたグレードは恣意的なものになりがちだからです。結果は決して最悪ではありませんが、アジア太平洋地域で屈指のインターネット環境を誇る国で434msの応答時間というのは、誇れる数字ではありません。欧州やアジアからの応答時間はやや遅めでした。もう一度計測してみます。

今度は「A」評価。大きく変化したのはバンガロールからの応答時間だけです。先ほどC+を無視した理由がお分かりいただけたでしょうか。三度目の正直ということで、もう一度。

再びバンガロールが改善し、シンガポールも大幅に向上しました。その他の地域は大きな変化なし。応答時間は良質なホスティング事業者としては平均的な水準で、特筆すべき長所も短所も見られません。

Pingdom（ページ読み込み時間）

Ping応答だけでは、ページ全体の読み込みにかかる時間はほとんど分かりません。そこで、高解像度画像とスクリプトを大量に埋め込んだ（通常のサイトよりもはるかに多い量です）状態でPingdomテストを実施しました。最も過酷な条件にするため、リクエストサーバーの所在地はスウェーデンを選択しています。

2.17秒は悪くありません。もう一度試してみましょう。

今回は2.27秒とわずかに遅くなりましたが、それでも十分良好な結果です。続いて最終テストです。

スウェーデンのネットワークトラフィックは午後4時頃から混雑し始めます。ちょうどテストを実施した時間帯です。一方、米国は朝を迎えたばかりなので、ピアリングの影響は出ていないはずです。Ping結果から判断するに、HostGatorのデータセンターはすべて米国内にあると考えられます。そう考えると、この読み込み時間はむしろ印象的と言えます。

独自テスト（アップロード／ダウンロード速度）

読み込み速度はまずまずでしたが、サイトのバックアップファイルや大容量データをサーバーへアップロードする際に、途方もない時間を待たされるのは誰も望まないところです。では、ユーザーからHostGatorサーバーへの転送速度はどうなのでしょうか。検証済みの1ギガビット接続を備えた専用テストサーバーを用意し、543MBの音声ファイルをWinSCP経由でアップロードして平均速度を測定しました。

1回目のアップロードは平均200Mbpsを記録しましたが、数秒後には速度が低下し始めました。体感した最低帯域は140Mbpsです。

2回目のアップロードでは平均15Mbpsまで激減し、スロットリング（帯域制限）を受けている疑いがありました。時折10Mbpsを下回ることもあります。それでも許容範囲内の速度ではありますが、大容量ファイルを数秒で転送できるレベルには程遠いものです。1回目は30秒ほどで完了したのに、今回は丸3分待たされることになりました。5分ほど待ってからFTPサーバーに再ログインし、再度試してみます。

3回目は再び快適な200Mbpsの平均速度を記録。数分待って再ログインすれば解決するようです！

サポート体制

徹底検証の精神で、サポート体制も実際に試してみました。「初心者を装って」ライブチャットで、FTPアクセスとWordPressのセットアップに関する一般的な質問を投げかけたところ、土曜日にもかかわらず、チケット送信からわずか15秒以内に担当者につながり、まずまずの好印象です。担当してくれたVivianさんは丁寧で礼儀正しかったものの、返答はやや遅めでした。同時に他の顧客対応もしていたのかもしれません。

実際に使ってみた感想

HostGatorを利用した体験を一言でまとめるなら「速かった」です。WordPressでサイトを立ち上げるのにかかった時間は合計15分。jQueryなどモダンなJavaベースのスクリプトを多用するプラグインをいくつか設定した時間も含めてです。特別なトラブルは一切ありませんでしたが、特に称賛したいのはcPanelシステムです。管理者認証情報とサイト名を入力すれば、インストール作業はわずか5秒で完了しました。

これは間違いなく、これまでで最もスムーズだったサイト構築体験の一つです。

2016年以降のカスタマーレビューを調べてみると、速度低下と不安定なサポートが最も多い不満項目でした。HostGatorは2018年までにこれらの課題を克服したようです。速度に圧倒されるほどの感動はないものの、失望もさせられませんでした。ビジネスプランのVIP待遇を3年契約で月5.95ドルという価格で受けられるのであれば、強く否定的な体験を挙げるのは難しいでしょう。

総評

総じて、HostGatorは真剣にサイト運営に取り組むユーザーにとって価値あるサービスであることを証明するため、さらなる努力を重ねているようです。料金はやや割高ですが、速度とサービスの質には大きな不満はありません。ただし、同等の品質をより安価に提供しているホスティング業者が確実に存在することも付け加えておきます。

良い点

• 速度が大幅に改善されました。ただし、この改善が苦情への一時的な対応にとどまるものかどうかは、今後の動向次第です。
• サポートは利用しやすく、担当者も忍耐強く丁寧です。
• 45日以内であれば返金保証が受けられます（デビットカードまたはPayPalでの支払いが条件）。
• ビジネスプランに付属するEV SSL証明書は大きなプラス要素。特にECサイト運営者にとって心強い存在です。
• 「インターネット」というものにまだ慣れていない初心者でも、驚くほど簡単にサイトを構築できます。

気になる点

• シンプルなメールサービスにまで追加料金がかかるのは、正直がっかりさせられます。
• 自動バックアップには月2ドルの追加料金が必要。手動操作なら無料なのに、自動化すると有料という仕組みです。UNIXのcronスクリプトで実現できることに月2ドルを支払うのは、いかがなものでしょう。
• FTPが暗号化されていないため、中間者攻撃（MiTM攻撃）に対して脆弱です。
• 基本サービスでも、同等以上の品質をより競争力のある価格で提供している業者は他にあります。
• 欧州・アジア方面へのピアリングは物足りませんが、最悪というほどでもありません。

全体として見ると、HostGatorの課題は高品質なサービスの内容ではなく、その価格設定にあります。今回の体験を踏まえ、総合スコアは以下の通りです。
7.7/10

ご意見をお待ちしています！

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