SiteGround徹底レビュー2018：パフォーマンスと表示速度を実測テスト

SiteGroundの急成長は、Webホスティング業界における最も興味深い「成功物語」のひとつです。同社は2004年にわずか従業員1名で創業しましたが、その後14年で北米・アジア・ヨーロッパにデータセンターを構え、100万以上のドメインを抱える世界有数のホスティング企業へと成長を遂げました。

設立からまだ日が浅いことを考えると、ここまで短期間でトップクラスの評価を獲得した経緯には強い関心を惹かれます。そこで本レビューでは、技術的な視点からあらゆる角度を徹底的に検証し、SiteGroundがその高い評判に見合う価値を持つのかどうかを確かめてみました。

SiteGroundが提供するサービス

サービスとしての歴史こそ浅いものの、SiteGroundは充実したラインナップを揃えています。具体的には、共有ホスティング、クラウドホスティング、リセラーホスティング、そして専用サーバーです。

今回レビューするプラン

今回のレビューでは、Webサイト運営を始めたばかりのビジネスに必要な機能の大半をカバーする、最もベーシックなプランを契約して検証することにしました。上位プランには、複数サイトの無制限運用、プレミアムバックアップサービス、ECサイト向けのドラッグ＆ドロップ型セットアップなどが含まれていますが、小規模なビジネスやブランドにとって必須とは言えないと判断したためです。

SiteGround Web Host 総合評価

総評：SEOやサイトの表示速度を本気で重視するなら、SiteGroundは見逃せない優良なWebホストです。

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良い点

• ページの読み込み速度が非常に高速。SEOを意識する人なら誰もが夢見る、キビキビと反応し常に最高の状態で飛び立てるサイトを実現できます。Googleのクローラーも満足するでしょう。
• セットアップ手順が驚くほどシンプルで、ユーザーフレンドリーなホスティングサービスの代表格と言えます。
• ユーザーインターフェースとアカウント管理が非常に扱いやすい。
• 返金保証があるのも安心材料です。
• 無料SSL証明書を提供（真剣に事業を行う大手ホストではすでに標準装備ですが）。
• 自動インストール機能が多彩で、数クリックで必要な環境がすべて整います。
• 現在勢いのあるブランドであり、長期的に付き合いたいサイトにとって有力な候補です。
• セットアップチュートリアルを含む充実したナレッジベースがあり、困ったときにも安心です。

悪い点

• FTP転送速度が毎秒1MBに制限されている。
• FTPサービスが暗号化されておらず、注意しないとハッカーに通信を盗み見される恐れがある。
• プロモーション価格はいつ終了してもおかしくなく、通常価格（月額9.95ユーロ）に戻る可能性がある。
• サポートは包括的でプロフェッショナルかつ丁寧ですが、少なくとも私たちの体験では対応スピードに難がありました。独立系のカスタマーレビューではこれに反する声も複数ありますが、電話時に英国回線が混雑していた点は特筆しておきます。

料金とプラン内容

一見すると、SiteGroundの料金はHostGatorなどと比べて割高に感じられるかもしれません。しかし実際に注文画面を開いてみると、チェックボックスが最初からオンになっていて不要なオプションを「押しつけ」られるようなことは一切なく、支払いプランを選ぶドロップダウンメニューと、マルウェアスキャンの追加オプションだけという、非常にクリーンな構成でした。追加料金は実質このオプトイン方式の1つだけです。

下位プランの標準料金は月額9.95ユーロ（米国では11.95ドル）ですが、同社の価格履歴を調べてみると、頻繁に月額3.95ユーロ（米国では3.95ドル）のプロモーション価格が提供されていることがわかりました。

ただし注意点があります。ヨーロッパから申し込む場合、19%のVAT（付加価値税）が課されます。さらに、1ヶ月のみの試用契約の場合は12ユーロ（米国では14.95ドル）の初期設定費が必要です。12ヶ月以上の一括支払いであればこの費用は発生しません。私たちの1ヶ月試用注文の合計は18.98ユーロでした。

また、サイトのマルウェアスキャンサービスを希望する場合は、年間18.60ユーロ（米国では19.80ドル）が追加となります。

SSL証明書はすべてのプランで無料ですが、いずれもEV（拡張認証）には対応していません。セキュリティを最大の売りにしたいサイトを運営する予定なら、これは考慮すべきポイントかもしれません。

SiteGroundのプランは以下の3つです。

• 「StartUp」：1サイトのみ、ストレージ10GB、ウェブサイトビルダー、SSL/HTTPS、メール、無制限トラフィック、無制限MySQL、CloudFlareのCDN、日次バックアップ、cPanel＋SSHが含まれます。料金体系は前述の通りです。
• 「GrowBig」：上記すべてに加え、ストレージ20GB、「複数サイト」運用、無料サイト移行、高速化のための「SuperCacher」機能、無料バックアップ復元が含まれます。私たちが確認したプロモーション価格は月額6.45ユーロ（米国では5.95ドル）、通常価格は月額17.95ユーロ（米国では19.95ドル）です。
• 「GoGeek」：上記すべてに加え、ストレージ30GB、PCI準拠サーバー、WordPressとJoomla両方のステージング環境（本番公開前にクローズド環境で変更をテスト可能）、ワンクリックGitリポジトリ作成、オンデマンドでの無料バックアップが含まれます。プロモーション価格は月額11.95ユーロ（米国では11.95ドル）、通常価格は月額29.95ユーロ（米国では34.95ドル）です。

他社の価格帯とは大きく異なりますが、全プランで無料メール、最初から使えるCloudFlare設定、定期的なバックアップが含まれている点は魅力です。唯一ネックになるのは、「GoGeek」でもEV証明書が含まれていないように見える点です。

速度と信頼性

トラブルのない安定したサーバーでサイトを運営できれば、プロバイダとの付き合いでありがちなストレスの大半を回避できます。SiteGroundは比較的若い会社なので、長期的なパフォーマンスを測るために、実際のユーザーが稼働率についてどう語っているかを調査しました。信頼性に言及した1951件の確かなレビューを確認したところ、少なくとも過去3年分は圧倒的に好意的な評価だったのです。

それでは次に、さまざまな状況下でのレイテンシと速度を実際にテストしていきましょう。

Bitcatchaによるping測定

調査した多くのカスタマーレビューで、SiteGround利用時のサイト表示が非常に速いと絶賛されていました。Webサイトの表示はすべて応答時間から始まります。クエリへの応答に0.5秒以上かかるようであれば、表示速度が優れていることはまず期待できません。

一見すると、応答時間はまずまずといった印象です。ユーザーからこれほど高い評価を受けているサービスなのだから、もっと良い結果を期待していたのですが。ただし、1回のテストでは判断できません。時間を改めて再テストを行いました。

バンガロールからのリクエストでは応答時間が改善したものの、全体的には同じく平凡な結果にとどまりました。3時間後に3回目のテストを行えば、何か変化はあるでしょうか？

さらに3時間が経過し、なんとロンドンへのpingが劇的に改善されました！この一連のテストで私たちが謎に思ったのは、米国宛てのpingが一貫して低遅延だった一方、英国宛てだけが例外的に遅かったことです。使用しているデータセンターはオランダにあるため、理論上はロンドンとのピアリングは極めて良好であるはずなのに、です。

しかし本当に公平に評価するなら、Webサイトの読み込み時間を見る必要があります。

Pingdomによる読み込み時間測定

テスト中、Pingdomについて奇妙なことに気づきました。速度測定地点が表示されなくなっており、パフォーマンスグレードの評価もほぼ役に立たないのです。以前のテストではるかに遅かったサイトよりも、今回のようにずっと速い読み込み結果に対して、むしろ低いグレードが表示されることもありました。

そこで私たちはPingdomのパフォーマンスグレードを無視し、独自の基準で読み込み時間を判定することにしました。2017年2月にGoogleを退職した優秀なテックリード、Maile Ohye氏はかつてこう語っています。「2秒がEコマースサイトの許容できる閾値です。Googleでは0.5秒未満を目指しています。」

とはいえ誇張は禁物です。ほとんどの人はWebサイトの読み込みに最大4秒程度は待てます。そこで今後のレビューでは、以下の基準を採用します。

• A+ = 1秒未満
• A = 1〜1.3秒
• A- = 1.3〜1.5秒
• B+ = 1.5〜1.6秒
• B = 1.6〜1.9秒
• B- = 1.9〜2.0秒
• C+ = 2.0〜2.2秒
• C = 2.2〜2.8秒
• C- = 2.8〜3.0秒
• D = 3〜4秒
• F = 4秒超

今後MakeTechEasierで行うWebホストのレビューは、すべてこの基準で採点します。参考までに、以前のHostGatorレビューをこの基準で当てはめると、平均C+という評価になります。

さて、結果を集計する際は「最寄りサーバー」方式を採用します。つまり、提供されたデータセンターに最も近いリクエストサーバーを探し、最もローカライズされた評価結果を得るという方法です。ドイツのフランクフルトのサーバーを使って、SiteGroundがどのような成績を出すか見てみましょう。

現時点でA+圏内の結果です。ただし、これは早朝の計測結果です。人々が仕事に向かう準備をしている時間帯ですね。次に、欧州インターネットの混雑する時間帯での結果を見てみましょう。

それでも素晴らしい成績を維持しています！3回目は、サイトに少し負荷をかけた状態で試してみましょう。

最終的な平均読み込み時間は971.66ミリ秒でした。先ほど分析したping応答時間の結果を踏まえると、その約3分の1はサーバーからの応答待ちに費やされていることを考慮すれば、この価格帯のプランとしては印象的な読み込み速度です。最終スコアはA+の境界線上ですが、十分に納得のいく結果です。特に、過去の他レビューでテストした際よりページサイズが大きかったことを考えれば、なおさらです。

ストレステストの時間です！（アップロード／ダウンロード速度）

Web開発者や管理者にとって、速度が不安定なFTPサーバーほどストレスになるものはありません。MTEではこの種の検証を非常に重視しており、十分な処理能力を持つコンピュータに1ギガビット接続を専用回線として用意しています。4GBのファイルをFTPサーバーへ3回アップロードし、この最後の試練でSiteGroundが期待を裏切らないことを願いました。

しかし、結果は辛辣の一言に尽きました。すべてのアップロード試行で、わずか毎秒1メガバイトという結果に終わったのです。大きなファイルの帯域制限を考慮して小さいファイルでも試しましたが、変化はありませんでした。この壁を破る方法はなく、ひたすら苦痛の時間を待つしかありませんでした。悲しいことに、ダウンロード速度も1MBpsで頭打ちでした。

これが下位プラン固有の仕様なのか、すべての契約プランに共通するのかは不明でした（詳細は後述）。とはいえ、安定した毎秒1メガバイトの速度は、小規模なサイトのほとんどには十分でしょう。ただしアップロード速度がこれほど遅いと、自前のワークステーションから新しいサイト改訂版をアップロードする手間を避けるため、SiteGroundのステージング機能を活用したくなるパワーユーザーも出てくるかもしれません。

サポート

今回は幸い、サポートをテストするためにわざと「初心者を演じる」必要はありませんでした。実際に確認したいことがあったのです。FTPサーバーが1Mbpsに制限されているという疑いを持っていましたが、こちら側のサーバー設定に問題がある可能性も排除できませんでした。転送に使用したシステムは、最近OSを新規インストールしたばかりだったからです。

GMT午後0時頃に英国の電話番号へ連絡を試みましたが、案内された予想待ち時間（1分のところ5分）を大幅に超えて保留にされたため、あまり進展はありませんでした。チャットで問い合わせたところ、すぐにオペレーターにつながり、共有ホスティングプランではFTPが実は1Mbpsよりさらに低く制限されていること、そしてそれが全契約プランに適用されることを親切に教えてもらえました。

セッション全体は約15分かかりましたが、チャットの大部分は最後の5分間に行われました。

実際の使用感

プラン選択から支払い、サイトのセットアップまで、所要時間は合計わずか5分でした。決して誇張ではありません。各ステップでサポートが受けられ、迷ったときには非常に役立つナレッジベースが用意された、驚くほど合理化されたプロセスでした。すべてが新鮮で洗練されており、操作も快適です。

セットアップ体験は満足でしたが、実際にメディアファイルをサイトへ投入する段階になると、速度面で物足りなさを感じました。それでも、圧倒的にスムーズな導入プロセスには好感が持てました。

SiteGroundのカスタマーレビューは圧倒的に好意的ですが、それについては少し触れておきたいと思います。

まとめ

全体として見れば、SiteGroundは確かに業界内で無視できない大きな存在です。追加料金を上乗せしてあれこれとオプションを押しつけてくる業者が蔓延る業界において、その共有ホスティングはほぼ比類のない完成度を誇ります。

ここまでシンプルでありながら、豊富な機能が一体となった洗練された体験としてパッケージ化されたWebホスティングに出会えるのは、実に爽快です。SiteGround利用における唯一の大きな欠点は、FTPアップロードが極端に制限されていたことで、私たちをほとんど苛立ちの限界まで追い込みました。

ユーザーがなぜこれほど高い評価を与えるのかは理解できますが、ここではSiteGroundの長所・短所・そして厄介な点をはっきり整理しておきましょう。

長所

• ページの読み込み速度が非常に高速。SEOを意識する人なら誰もが夢見る、キビキビと反応し常に最高の状態で飛び立てるサイトを実現できます。Googleのクローラーも満足するでしょう。
• セットアップ手順が驚くほどシンプルで、ユーザーフレンドリーなホスティングサービスの代表格と言えます。
• ユーザーインターフェースとアカウント管理が非常に扱いやすい。
• 返金保証があるのも安心材料です。
• 無料SSL証明書を提供（真剣に事業を行う大手ホストではすでに標準装備ですが）。
• 自動インストール機能が多彩で、数クリックで必要な環境がすべて整います。
• 現在勢いのあるブランドであり、長期的に付き合いたいサイトにとって有力な候補です。
• セットアップチュートリアルを含む充実したナレッジベースがあり、困ったときにも安心です。

短所

• FTP転送速度が毎秒1MBに制限。本当に？！
• FTPサービスが暗号化されておらず、注意しないとハッカーに通信を盗み見される恐れがある。
• プロモーション価格はいつ終了してもおかしくなく、通常価格（月額9.95ユーロ）に戻る可能性がある。
• サポートは包括的でプロフェッショナルかつ丁寧ですが、少なくとも私たちの体験では対応スピードに難がありました。独立系のカスタマーレビューではこれに反する声も複数ありますが、電話時に英国回線が混雑していた点は特筆しておきます。

最終的な結論として、SiteGroundのFTPサービスにおける2000年代初期レベルの速度制限は看過できません。だからこそ、その他すべての要素に高揚感を覚えつつも、客観性を保つために、SiteGroundには「完璧、しかしあと一歩」という評価をつけざるを得ません。

9.0/10

SiteGround