ハードドライブにアクセスできないときの対処法――「アクセスが拒否されました」エラーの解決とデータ復旧ガイド

「ハードドライブにアクセスできません。アクセスが拒否されました(Hard Drive is not accessible. Access is denied)」は、ハードドライブをアクセス不能にする最も一般的なエラーの一つで、最悪の場合、データ損失につながることもあります。この記事では、この問題を解決するための方法をご紹介します。さらに、Stellar Data Recoveryツールを使って、アクセスできないハードドライブに保存された失われたデータを簡単に復元できるDIY手法についても解説します。

ハードドライブはコンピュータシステムの主要な記憶装置の一つであり、テキスト、画像、音声、動画など、さまざまな種類のデータを保存しています。こうしたハードドライブに何らかの問題が発生すると、保存されていたデータにアクセスできなくなる可能性があります。このようなアクセス不能状態には、さまざまなエラーメッセージが伴うことが多く、その中でも最もよく見られるのが「Hard Drive is not accessible. Access is denied(ハードドライブにアクセスできません。アクセスが拒否されました)」というメッセージです。

「アクセスが拒否されました」エラーとは?

このエラーメッセージは、ハードドライブに何らかの問題が発生し、ドライブにアクセスできない状態になっていることを示しています。最悪の場合、データ損失につながることもあります。

なぜこのエラーが発生するのか?

この問題は、さまざまな状況や異なるバージョンのOSで発生する可能性があります。エラーメッセージは、ハードドライブが破損していることを示唆しています。

この状況を克服するには、以下の2つの解決策のいずれかを実行できます:

1. 自動的な方法
2. 手動での方法

1. エラーを自動的に修正するには?

ハードドライブのアクセス不能問題を解決するには、フォーマットが確実な方法です。しかし、フォーマットを行うと保存されたデータが失われ、永久にアクセスできなくなる恐れがあります。データを失うことを避けるためには、ファイル属性を変更することなくアクセス不能なハードドライブからデータを復元できるデータ復旧ソフトウェアを使用するのがおすすめです。

Stellar Data Recovery Professional for Windowsを使用すれば、アクセスできないハードドライブや、同様の問題を抱えるその他のストレージメディアからファイルを復元できます。最新のWindowsマシンであれば、このデータ復旧ソフトウェアを無料でダウンロードし、フォーマット済みまたは消去済みのハードドライブをスキャンしてデータを探すことができます。

アクセス拒否エラーが表示されている特定のボリュームを選択できます。ボリュームを選択したら、「スキャン」ボタンをクリックしてスキャンプロセスを開始します。失われたデータを復元する方法については、以下の動画をご覧ください。

2. 手動でエラーを修正するには?

a) Windows 10の場合

Windows 10をお使いの場合は、以下の手順に従ってアクセスできないドライブにアクセスしてください。

• アクセスできないドライブを右クリックします。
• 「プロパティ」を選択します。
• 「セキュリティ」タブを選択し、「編集」ボタンをクリックします。
• 下図のように「New Volume (E:) のアクセス許可」ダイアログボックスが表示されます。「追加」ボタンをクリックして続行します。
• 「Authenticated User(認証されたユーザー)」という名前の新しいユーザーを追加し、「OK」をクリックします。
• アクセス許可のセクションから、新しく追加したユーザーに「フルコントロール」を付与し、「OK」をクリックします。
• ダイアログボックスに「続行」または「キャンセル」の2つのオプションが表示されます。
• 「続行」を押し、最後に「キャンセル」を押します。
• これで完了です。

b) Windows 7の場合

Windows 7では、HomeGroup(ホームグループ)を使用中にルートドライブE:\を共有し、その後にホームグループから脱退した場合に、このエラーが発生することがあります。この状況では、共有していたドライブへのアクセスが拒否され、次のようなエラーメッセージが表示されます。

この問題を解決するには、エクスプローラーを開き、以下の手順に従ってください:

• アクセスできないハードドライブを右クリックします。
• 「プロパティ」をクリックします。
• 「セキュリティ」タブに移動し、「詳細設定」をクリックします。
• 「所有者」タブに移動して「編集」をクリックします。
• 目的のアカウントの所有権を変更します。

また、Windows 7のドライブ上のファイルやフォルダにアクセスできない場合は、以下の方法も試せます。

• アクセスできないファイルやフォルダを右クリックします。
• 「プロパティ」をクリックします。
• 「セキュリティ」タブを選択します。
• 「グループ名またはユーザー名」の下にある自分の名前をクリックします。これにより、ファイルやフォルダにアクセスするための現在のアクセス許可が表示されます。

さらに、以下の方法も試すことができます:

• アクセスできないハードドライブのドライブ文字を変更します。
• 次のコマンドを実行します:chkdsk /r I:
• セーフモードで起動し、HDDにアクセスしてみます。
• Windows 7 UltimateおよびHome PremiumでHDDにアクセスしてみます。
• chkdskコマンドによって問題の原因となっていたファイルが削除されるため、ドライブにアクセスできるようになります。

c) Windows Vistaの場合

Windows Vistaでも同様の状況に直面することがあります。

Windows 7と同様に、Windows Vistaでもファイルやフォルダのアクセス許可を確認できます。

• ファイルやフォルダを右クリックして「プロパティ」を開きます。
• 「セキュリティ」タブをクリックします。
• 「ユーザー名」または「グループ」から自分の名前をクリックし、付与されているアクセス許可を確認します。

また、以下の手順に従って、問題が暗号化されたファイルによるものかどうかを確認することもできます。

• アクセスできないハードドライブを右クリックします。
• 「プロパティ」をクリックします。
• 「全般」タブ→「詳細設定」をクリックします。
• 「内容を暗号化してファイルを保護する」チェックボックスが選択されているかどうかを確認します。
• 選択されている場合は、ファイルを開くために暗号化に使用された証明書が必要です。暗号化証明書は、ファイルを作成した人物が保有しています。

Encrypting File System(EFS)が完全にサポートされていないWindowsエディションでは、暗号化キーまたは証明書が必要になります。たとえば、Windows Vista Starter、Windows Vista Home Basic、Windows Vista Home PremiumはEFSをサポートしていないため、以下の手順に従ってください。

• 「コマンドプロンプト」を開きます。
• コマンドプロンプトにCipher.exe /dと入力して、ファイルを復号化します。
• 暗号化されたファイルを変更します。
• 復号化したファイルをコンピュータのハードディスクにコピーします。
• キーとEFS証明書をインポートします。
• コマンドプロンプトを開きます。
• Cipher.exe /rと入力して、EFS証明書とキーをバックアップします。

d) Windows XPの場合

Windows XPでは、以前のバージョンのWindowsでNTFSファイルシステムに基づくボリュームを作成し、その後Windows XPをインストールした場合に「アクセスが拒否されました」の問題が発生することがあります。

OSのバージョンが変わると、ユーザーのセキュリティIDも変わります。フォルダを作成した人物のセキュリティIDが以前のバージョンのWindowsでは異なっていたため、同じユーザー名とパスワードを使用していても、以下の手順を実行した後はフォルダを開く権限がありません。

1. Windows XP Professionalをインストールする前に、「マイドキュメント」フォルダの実際の場所が変更されています。
2. プライマリパーティションをフォーマットしてWindows XP Professionalをインストールします。

解決するには、「簡易ファイルの共有」オプションを無効にし、フォルダの所有権を取得します。

• 「マイコンピュータ」を開きます。
• 「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」に移動します。
• 「詳細設定」で「簡易ファイルの共有を使用する」チェックボックスをオフにします。
• 「OK」をクリックします。
• 所有権を取得したいフォルダを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
• 「セキュリティ」タブをクリックします。
• セキュリティに関するメッセージが表示されたら「OK」をクリックします。
• 「詳細設定」→「所有者」タブをクリックします。
• 名前の一覧で自分のユーザー名をクリックします。
• 「OK」をクリックします。
• エラーメッセージが表示された場合は「はい」をクリックします。
• 「OK」をクリックします。
• アクセス許可とセキュリティ設定を再適用します。