片方のAirPodsだけ音が出ない・動作しないときの対処法まとめ

AppleのAirPods、特にスタンダードモデルは爆発的なヒット商品となっています。これらのワイヤレスイヤホンはかつてないスピードで売れており、その理由も納得できます。優れた作りと使いやすさ、そして良好な音質を兼ね備えているからです。

しかし、片方のAirPodsだけが動作しなくなった場合でも、Appleに交換を依頼する前に試せる方法はいくつもあります。この記事では、片方のAirPodsが鳴らない問題を解決するための対処法を順番に紹介します。

AirPodsが汚れていないか確認する

AirPodsのスピーカー開口部は非常に小さいため、わずかな汚れでも詰まってしまうことがあります。Proモデルの場合はシリコン製イヤーチップを外し、スピーカーグリルを目視で確認しましょう。汚れが詰まっている場合は、丁寧に掃除をする必要があります。

Appleは公式のAirPodsクリーニングガイドを公開しています。保証を有効な状態に保ちたいなら、必ずメーカーの指示に従って清掃してください。

デバイスから離れすぎていないか確認する

Bluetoothには十分な通信範囲がありますが、ワイヤレスイヤホンには特有の課題があります。スマートフォンとの間に障害物がある場合や、接続元デバイスから遠すぎる場合です。

例えば、iPhoneをポケットに入れている状態で他の電波源からの干渉が多いと、片方のAirPodsが同期を失ったり、信号を完全に切断したりすることがあります。スマートフォンやデバイスを顔の正面に直接持ってきて、問題が解決するか確認してみてください。解決する場合は、他のデバイスからの電波干渉を受けにくい場所へ移動するとよいでしょう。

Bluetoothのオン/オフを切り替える

Bluetooth技術は不安定になりやすく、接続トラブルの多くはBluetoothを一度オフにして再度オンにするだけで解決します。手順は以下の通りです。

1. AirPodsを外し、充電ケースに戻す
2. デバイスのBluetoothをオフにする
3. デバイスのBluetoothをオンにする
4. AirPodsの充電ケースを開ける
5. AirPodsを耳に装着する
6. 動作をテストする

ほとんどの場合、この手順で接続の問題は解消されます。

別のデバイスでAirPodsを試す

問題の原因がAirPods側にあるのか、それとも接続先デバイスにあるのかを見分けましょう。AirPodsはiPhoneやApple製品だけでなく、Bluetooth対応のほぼすべてのデバイスで使用できます。手元にある別のガジェットを使って、AirPodsが正常に動作するか確認してみてください。

1. AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉じてから開ける
2. 接続先デバイスでBluetoothがオンになっていることを確認する
3. 充電ケース背面のボタンを長押しし、ライトが白く点滅するまで待つ
4. Bluetoothデバイスの一覧からAirPodsを選択し、ペアリングを完了させる
5. そのデバイスでAirPodsをテストする

デバイスを変えても片方のAirPodsしか再生されない場合、原因はデバイスではなくAirPods本体にあると判断できます。

各AirPodsのバッテリー残量を確認する

リスニング中、左右のAirPodsはそれぞれ異なる負荷で動作するため、バッテリーの消耗速度も同じではありません。その結果、片方のAirPodsのバッテリーが切れていても、もう片方はまだ充電が残っているということが起こり得ます。

iPhoneやiPadをお持ちなら、ケースを開けたときに各AirPodsの個別バッテリー残量が画面に表示されます。片方のAirPodsのバッテリーが空なら、そこで確認できます。唯一の解決策はAirPodsを充電することです。

ペアリングを解除して再接続する

AirPods(およびその他のBluetoothデバイス)の不具合を素早く解決するもう一つの方法が、ペアリング解除と再ペアリングです。具体的な操作方法はデバイスによって異なるため、よく分からない場合はお使いのデバイスのマニュアルを参照してください。

iOSの場合は、Bluetooth設定を開き、「マイデバイス」の項目にあるAirPodsの横の青い「i」アイコンを選択します。次に「このデバイスの登録を解除」を選びましょう。

その後、上記「別のデバイスでAirPodsを試す」の手順と同じ方法で再ペアリングを行います。

デバイスを再起動する

説明のつかない多くのバグは、デバイスを再起動するだけで解消されます。デバイスの電源を切り、1分ほど待ってから再度電源を入れましょう。この待ち時間に、テクノロジーの神様に小さな祈りを捧げても損はないでしょう。

ステレオバランスを確認する

アクセシビリティ設定の中には、AirPods間のオーディオバランスを調整できる項目があります。これは左右の相対的な音量を変更する機能で、片耳の聴力が弱いユーザー向けのものですが、うっかり片方のAirPodsがミュート状態になっていることもあります。

設定 > アクセシビリティ > オーディオ/ビジュアル > バランスの順に進みます。

スライダーの位置を確認し、片方のイヤホンが誤ってミュートになっていないかチェックしてください。

AirPodsを初期化する

AirPodsは購入時の状態に戻すことができます。ただし、AirPodsをリセットすると、すべてのデバイスでペアリングを解除した後、改めて再ペアリングする必要があります。大した手間ではありませんが、面倒な作業であることは確かです。充電ケース背面のボタンを、LEDがオレンジ色に点滅し、その後白色に点滅するまで長押しすれば完了です。

iOSのネットワーク設定をリセットする

iOS(iPadOSなどの派生OSを含む)には、Wi-FiとBluetoothを含むすべてのネットワーク設定を一括でリセットする機能があります。

ただし、この操作を行うと、すべてのWi-Fiパスワードを再入力する必要があります。また、職場のWi-Fiなどへの接続に必要な特殊なネットワーク設定も再設定しなければなりません。さらに、すべてのBluetoothデバイスをメインデバイスと再度ペアリングする必要もあります。

セルラーモデルを使用している場合、ネットワーク設定のリセットによりキャリアのAPN設定も消去されるため、再入力が必要になることがあります。VPNユーザーの方は、このリセットでVPN設定も消去される点に注意してください。

iPhoneでネットワーク設定をリセットするには、設定 > 一般 > iPhoneを移行またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセットの順に進みます。

その後、オプションを選択して確定します。

iOSをアップデートする

iOSデバイスを最新バージョンにアップデートしましょう。AirPodsを新しいファームウェアバージョンに更新した場合、iOSデバイス側もアップデートが必要になります。

このアップデートは片方のAirPodsのみ再生される問題専用の修正ではありませんが、問題の原因がAirPods本体ではなくデバイス側にある場合、iOSのアップデートによって不具合の原因となるバグが解消される可能性があります。

Appleサポートに問い合わせる

ここまでの方法をすべて試しても片方のAirPodsがまだ動作しない場合は、Appleに電話するか、iPhoneから直接チャットで相談するタイミングかもしれません。バッテリーや電子部品は故障することがあり、あなたが何か間違ったことをしたとは限りません。

残念ながら、この小さく密閉されたAirPodsはユーザー自身で修理できる部分がほとんどありません。交換が最も現実的な解決策となります。まだAppleの保証期間内であることを願うばかりです。