MSIマザーボードのエラーコード99を解決する5つの方法

MSI製マザーボードを使用している一部のPCユーザーから、パソコンが起動できなくなるというトラブルが報告されています。画面右下にはエラーコード99が表示され、ハードウェア構成を変更してもエラーが消えないというのが典型的な症状です。

調査の結果、このエラーコードが発生する原因は複数あることが判明しました。考えられる主な原因は以下のとおりです。

• カーネルの一時データ破損 – ファームウェア側に保存された一時データが破損していると、このエラーが表示されることがあります。一時データはCMOSバッテリーによって起動間でも保持されるためです。この場合は、CMOSバッテリーを一時的に取り外し、システムにデータを「忘れさせる」ことで解決できます。
• BIOS / UEFI設定の不整合 – 過去に設定した内容(特に電圧関連)が原因でシステムが極端に不安定になり、起動できなくなるケースがあります。この場合の最も手軽な解決策は、BIOS / UEFI設定をデフォルト値に戻すことです。
• 電源ユニット(PSU)の容量不足 – ローエンドの電源ユニットを使用している場合、接続されているすべての機器に十分な電力を供給できず、エラー99が発生することがあります。不要な周辺機器を外すか、より大容量の電源へアップグレードしましょう。
• USBポートのI/O問題 – PS/2ポートを搭載した古いMSIモデルでは、USB接続の周辺機器使用時に発生しやすい既知の不具合があります。この場合は、PS/2接続のレガシー機器を使い、USB機器を取り外すことで回避できる可能性があります。
• ハードウェアの故障 – ショートやその他の物理的な損傷により、マザーボードが致命的なクラッシュを起こしている可能性もあります。この場合は修理に出すか、保証期間内であれば交換を依頼するしかありません。

方法1:CMOSバッテリーを取り外してクリアする

MSIマザーボードでエラーコード99が表示される最も一般的な原因のひとつが、UEFIまたはBIOS設定の不整合です。多くの場合、CMOSバッテリーによって起動間で保持される一時データが原因で発生します。

該当する場合は、PCケースを開けてCMOSバッテリーを一時的に取り外し、起動間で保持されている情報をクリアすることで問題を解決できます。

CMOSバッテリーのクリア方法がわからない方は、以下の手順に従ってください。

注意:以下の手順はデスクトップPC向けです。ノートパソコンの場合、CMOSバッテリーにアクセスするには本体の分解が必要となり、作業難度が格段に上がります。

1. パソコンの電源を切り、電源ケーブルをコンセントから抜きます。
   注意:通常のシャットダウンだけでは不十分です。必ず電源ケーブルも取り外してください。
2. PCのサイドカバーを外します。可能であれば静電気防止リストストラップを装着してください。
   注意:リストストラップは体とPCフレームを同電位にすることで、静電気によるショートで内部部品が損傷するリスクを防ぎます。
3. ケースを開けたら、MSIマザーボード上のCMOSバッテリーを探します。見つけたら、爪や導電性のない道具を使ってスロットから取り外します。
4. バッテリーを取り外したら、10秒以上待ちます。これにより、マザーボードがCMOSバッテリーで保持していた情報を「忘れます」。
5. 時間が経ったらCMOSバッテリーを元のスロットに戻し、サイドカバーを閉めて電源ケーブルを接続し、通常どおり起動します。
6. パソコンを起動し、エラーコード99が解消されたかどうかを確認します。

それでも同じ問題が続く場合は、次の対処法に進んでください。

方法2:BIOS / UEFI設定をデフォルトに戻す(該当する場合)

問題が断続的に発生している場合(初期画面を通過できることもある)、BIOS(Basic Input / Output System)またはUEFI(Unified Extensible Firmware Interface)設定をリセットすることで解決できる可能性があります。

BIOSやUEFIの不具合、システムを不安定にする設定が原因の場合、設定をデフォルト値に戻すことで問題を解決できます。実際に多くのユーザーがこの方法で改善したと報告しています。

ただし、使用しているファームウェアの種類によってリセット手順が異なる点に注意してください。

そこで、BIOSとUEFIそれぞれの手順を2つのサブガイドとしてまとめました。

A. BIOS設定をデフォルトに戻す

1. PCの電源を入れ、最初の起動画面が表示されたらすぐにセットアップキー(ブートキー)を繰り返し押します。キーがわからない場合は、画面下部に表示されていることが多いです。

   注意:セットアップ画面が表示されない場合は、お使いのマザーボードモデル固有のブートキーをオンラインで検索してください。多くの場合、Deleteキー、Escキー、またはF1 / F2 / F4 / F8 / F12などのファンクションキーのいずれかです。

2. BIOS設定画面に入ったら、「Setup Defaults」(Reset to Default、Setup Default、Factory Defaultなど)という名前のメニューを探します。「Load Setup Defaults」を選択して、設定をデフォルト値に戻します。
3. 変更を保存してBIOS設定を終了し、次回の起動が完了するまで待ちます。

B. UEFI設定をデフォルトに戻す

1. 初期画面を通過できない場合は、起動シーケンスを3回連続で強制中断させます(起動中に電源を切る操作を繰り返す)。これによりリカバリーメニューが強制的に起動します。
2. リカバリーメニューが起動したら、「トラブルシューティング > 詳細オプション」に進み、「UEFIファームウェア設定」をクリックします。
3. 「再起動」ボタンをクリックして選択を確定します。これにより、PCは直接UEFIメニューで再起動します。
4. UEFI設定画面が起動したら、「Restore」メニューを探して「Restore Default」を選択します。なお、このオプションの場所や名称は、UEFIの種類やマザーボードメーカーによって異なります。
5. 確認プロンプトでUEFI設定のリセットを実行し、次回の起動でエラーコード99が解消されるかどうかを確認します。

すでにBIOS / UEFIのリセットを試しても同じエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法3:不要な周辺機器を取り外す(該当する場合)

MSIマザーボードのエラーコード99は、フロントパネルのポートに接続されたUSB機器(ワイヤレスキーボード、外付けHDD、プリンター、USBハブなど)に関連するI/Oエラーであることが多いです。

実際、同じ問題に悩まされていた一部のユーザーは、不要な周辺機器を取り外すことで問題を解決しています。外付けHDD / SSDを外したところエラーが消えたという声もあれば、USB給電のヘッドセットを外すことで回避できたという報告もあります。

これらの対処法が有効だったという事実は、I/O(入出力)の問題、または接続されたすべての機器に十分な電力を供給できない電源ユニット(PSU)の容量不足が原因である可能性を示唆しています。

電源ユニットを大容量のものに買い替えたくない場合は、現在PSUから電力供給を受けている不要な機器をすべて取り外すのが唯一の選択肢となります。

すでに不要な機器をすべて取り外しても同じエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法4:マウスとキーボードをPS/2ポートで接続する

PS/2スロットを搭載した古いMSIマザーボードを使用している場合、USB接続の周辺機器が原因のI/O問題に直面している可能性があります。奇妙に思えますが、USBのキーボードとマウスを外し、代わりにPS/2ポート経由でレガシー機器を接続することで問題を解決できたというユーザー報告が多数あります。

一見不思議な解決策ですが、この方法でMSIマザーボードのエラーコード99を回避できたという報告は数多く確認されています。

マザーボードにPS/2スロットがあり、対応するレガシー周辺機器をお持ちなら、ぜひ試してみてください。

この方法が使えない環境の場合は、最後の対処法に進みましょう。

方法5:修理・交換を依頼する(該当する場合)

ここまでの方法がすべて効果なかった場合、内部部品にショートなどの物理的な損傷が生じている可能性を考える必要があります。

同様の状況に陥っていた何人かのユーザーは、保証期間内であればマザーボード(またはPC一式)を修理・交換に出すことで問題を解決しています。

保証期間が終了している場合は、CPU・GPU・RAMと互換性のある別のマザーボードが手元にあるなら、パーツを移設して正常に起動するかどうかを確認してみてください。