【解決済み】Chromebookがプリンターに接続しない原因と対処法を徹底解説

自宅のプリンターから書類を印刷したい場面は、Chromebookユーザーにも少なくありません。しかし、「専用ソフトが見つからない」「アプリの操作が分かりにくい」といった理由から、プリンターに接続できずに困っている方も多いのではないでしょうか。

実はこの問題はそれほど難しくありません。原因を理解し、適切な手順を踏めば、複数の解決策の中から自分に合った方法で簡単に直すことができます。この記事では、Chromebookがプリンターに接続できない理由と、その具体的な対処法を詳しく解説します。

なお、かつてChromebookの印刷で使われていた「Googleクラウドプリント」は2020年12月にサービス終了しています。現在のChromebookは標準でCUPSベースの印刷システムを搭載しており、Wi-Fi対応プリンターなら特別なソフトなしで直接接続できるようになりました。本記事では最新の環境に合わせた手順をご紹介します。

Chromebookがプリンターに接続しない主な原因

一般的なパソコンはUSBケーブルまたは無線接続でプリンターとつながりますが、Chromebookの印刷の仕組みは少し異なります。WindowsやMacのようにメーカー製ドライバーをインストールするのではなく、ネットワーク経由でプリンターを認識して印刷する仕組みです。

そのため、以下のような原因で接続トラブルが発生することがあります。

• プリンターとChromebookが同じWi-Fiネットワークに接続されていない
• プリンター側のネットワーク設定が初期化されている
• Chrome OSが古いバージョンのままである
• プリンター情報(IPアドレスや機種名)の登録に誤りがある
• 古い機種のプリンターで自動検出に対応していない

幸い、Chromebookからの印刷はシンプルな手順で行えます。新しいプリンターを購入する場合は、Wi-Fi対応(ネットワーク接続可能)モデルを選んでおくと、設定が格段に楽になります。

プリンターをChromebookに接続する基本手順

まずは基本的な接続手順を確認しましょう。

1. Chromebookの電源を入れ、ルーター(Wi-Fi)に接続します。
2. 画面右下の時刻をクリックし、歯車アイコンの「設定」を開きます。
3. 設定画面の検索ボックスに「print」と入力するか、メニューから「詳細設定」→「印刷」→「プリンター」を選択します。
4. 「プリンターを追加」をクリックすると、Chromebookがネットワーク上のプリンターをスキャンします。
5. 一覧に表示されたプリンター名を選択し、青い「追加」ボタンをクリックすればペアリング完了です。

有線(USB)プリンターを使う場合は、プリンターの電源が入っていること、USBケーブルでChromebookと接続されていることを確認してください。その後、印刷したいファイルを開き、キーボードの「Ctrl + P」を押せば印刷ダイアログが表示されます。

Chromebookがプリンターに接続しないときの10の対処法

ここからは、接続できない場合に試したい具体的な解決策を順番に紹介します。

対処法1:プリンターをインターネット(Wi-Fi)に接続する

最近のプリンターは本体単体でインターネットに接続できます。まずはプリンターが正しくネットワークにつながっているか確認しましょう。

1. プリンターの電源を入れます。
2. プリンターを家庭内のWi-Fiネットワークに接続します。
3. Chromebookもプリンターと同じネットワークに接続します。異なるネットワークでは認識できません。
4. 画面右下の時刻をクリックし、ポップアップから「設定」(歯車アイコン)を開きます。
5. 画面を下にスクロールして「詳細設定」を選択し、設定項目を展開します。
6. 「印刷」セクションの「プリンター」を開き、「プリンターを追加」をクリックします。
7. デバイス一覧から自分のプリンターを見つけて「追加」を押します。

もしプリンターがWi-Fiに接続されない場合は、一度プリンターの電源を切り、再度入れてみてください。それでもダメなら、無線ルーターの再起動も試してみましょう。

対処法2:インターネット経由なしでプリンターを手動追加する

ネットワーク検出でプリンターが見つからない場合は、IPアドレスを指定して手動で追加できます。

1. Chromebookにサインインし、画面右下の時刻をクリックして「設定」を開きます。
2. 「詳細設定」をクリックして項目を展開します。
3. 「印刷」セクションから「プリンター」を選択します。
4. 「近くのプリンターを追加」をクリックします。
5. 一覧に目的のプリンターが表示されない場合は「手動で追加」を選択します。
6. プリンターに任意の名前を付け、IPアドレスを入力します。IPアドレスはプリンター本体のディスプレイメニュー(ネットワーク設定画面)で確認できます。
7. プロトコルは一般的な「IPP」を選択し、キューには「ipp/print」と入力するのがおすすめです。
8. 「追加」をクリックして完了です。

Chromebookがプリンターの機種を自動判別できない場合は、メーカー名と型番の選択を求められます。プリンター本体のラベルや取扱説明書で確認して入力してください。それでも対応していない場合は、詳細設定で「Generic(汎用)」を選ぶか、PPD(PostScript Printer Description)ファイルを指定することでも接続できる場合があります。

対処法3:Chromebookを最新版にアップデートする

OSを長期間更新していないと、プリンターとの連携がうまくいかないことがあります。

1. アップデートが利用可能な場合、画面右下に通知が表示されます。
2. 通知をクリックし、「再起動してアップデート」を選択します。
3. Chromebookが再起動し、インストールが完了します。

対処法4:プリンターを出荷時設定にリセットする

トラブルシューティングの最終手段として、プリンターを工場出荷状態に戻す方法があります。機種によってはボタン一つでリセットできるものもあれば、少し手間がかかるものもあります。

ここではHPプリンターの例を紹介します(ページカウントや給紙トレイのサイズ、言語設定はリセットされません)。

1. プリンターの電源を切ります。
2. 電源ケーブルをプリンターから外し、30秒ほど待ってから再接続します。
3. 電源を入れる際に「再開(Resume)」ボタンを10〜20秒間押し続け、注意ランプが点灯したら指を離します。
4. 「注意」と「準備完了」のランプが点滅し、工場出荷時の設定に復元されます。

対処法5:プリンターのネットワーク設定を再接続・復元する

プリンターの電源を入り切りしても改善しない場合は、ネットワーク設定の復元を試しましょう。

1. プリンターの電源を一度切り、再度入れます。
2. 完全に再起動するまで少し待ちます。
3. プリンター操作パネルのホーム画面でワイヤレス(無線)アイコンをタッチします。
4. 「設定」アイコンをタッチします。
5. 「ネットワーク既定値の復元」または「ネットワーク設定の復元」を選び、「はい」で確定します。
6. 復元が完了したら、戻る矢印→「ワイヤレス設定」→「ワイヤレス設定ウィザード」の順に進みます。
7. プリンターが利用可能なネットワークを検索するので、自分のWi-Fi名を選択します。
8. 一覧に表示されない場合は、ネットワーク名を手動で入力します。大文字・小文字も含めて正確に入力してください。
9. WEPまたはWPAキー(パスワード)を入力して「完了」をタッチします。
10. 接続が成功すると、操作パネルの青い無線ランプが点灯します。

対処法6:実際に印刷してテストする

接続が完了したら、最初の1枚を印刷して正常に動作するか確認しましょう。文書・画像・Webページなど、Chromeブラウザから印刷できます。

1. 印刷したい文書を開いた状態で「Ctrl + P」を押します。
2. 印刷ダイアログの「送信先」欄の矢印をクリックします。
3. 「さらに表示」を選択します。
4. 一覧から自分のプリンターを選びます。表示されない場合は「管理」をクリックして設定を見直します。
5. 「印刷」ボタンをクリックして完了です。

Gmailなどのメールを印刷する場合も同様に、メールを開いて印刷アイコンをクリックし、送信先でプリンターを選択するだけです。Webページの場合は、Chromeメニュー(縦三点リーダー)から「印刷」を選択すればOKです。

対処法7:プリンターの登録情報を確認・修正する

これまでの手順を試しても改善しない場合は、登録済みのプリンター情報に誤りがないか確認しましょう。

1. 画面右下の時刻をクリックし、歯車アイコンで「設定」を開きます。
2. 一番下までスクロールして「詳細設定」を選択します。
3. 「印刷」セクションの「プリンター」を開きます。
4. 自分のプリンター名を探し、「その他」ボタンから「編集」を選択します。
5. プリンター情報に入力ミスがある場合は、一度「削除」してから登録し直します。
6. 改めてセットアップを実行します。

対処法8:アップデートを手動で確認する

1. 画面右下の時刻をクリックして「設定」に入ります。
2. 左上の三本線メニュー(ハンバーガーメニュー)をクリックします。
3. 「Chrome OSについて」を選択します。
4. 「アップデートを確認」をクリックします。アップデートがある場合は自動的にダウンロードが始まります。
5. インストール完了後に「再起動」ボタンが表示されるので、クリックして再起動すれば完了です。

対処法9:古い無線プリンターを手動で追加する

プリンターが一覧に表示されない場合、機種が古く自動検出に非対応の可能性があります。その場合は、ウィンドウ左下の「手動で追加」ボタンを使用します。

1. プリンターに好きな名前を付けます。
2. IPアドレスをアドレス欄に入力します。IPアドレスはプリンターのディスプレイメニュー内の「ネットワーク」「無線設定」セクションで確認できます。
3. 他の項目はそのままにして、青い「追加」ボタンをクリックします。
4. 必要に応じてメーカー名・型番を選択し、候補が表示されたら適切なものを選びます。
5. 最後にもう一度「追加」をクリックして完了です。

対処法10:新しい無線プリンターを追加する

まず、プリンターの電源が入っており、Chromebookと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。Wi-Fiへの接続手順は機種ごとに異なりますが、プリンターのディスプレイにWi-Fiまたはインターネットのアイコン(または設定メニュー内の項目)があるので、そこから案内に従って設定します。

1. Chromebook画面右下の時計をクリックします。
2. 歯車アイコンをクリックして設定を開きます。
3. 設定パネル上部の検索ボックスに「print」と入力します。
4. 「プリンター」を選択し、青い「プリンターを追加」ボタンをクリックします。
5. 表示された一覧からプリンター名をクリックし、青い「追加」ボタンでペアリングを完了させます。

USBケーブルで物理的に接続する方法

インターネット非対応の古いプリンターや、手動設定がうまくいかないプリンターでも、USBケーブルを使えばChromebookに直接接続できます。

1. ケーブルをプリンターに差し込み、もう一方をChromebookに接続します。ケーブルの種類とポートによっては変換アダプターが必要な場合があります。
2. Chromebookの設定を開き、検索ボックスに「print」と入力します。
3. 「プリンター」を選択し、青い「プリンターを追加」ボタンをクリックします。
4. プリンター名をクリックし、「追加」ボタンで完了です。

接続後は、ブラウザのどのタブからでも「Ctrl + P」を押せば印刷できます。印刷したいページを開き、Ctrl + Pを同時に押すだけです。「送信先」の「変更」をクリックし、最近使用した送信先またはローカルの送信先から自分のプリンターを選択して「印刷」を押せば、接続の問題は解決します。

よくある質問(FAQ)

Q1: Chromebookにスマートフォンを認識させるには?

A: 画面右下の時刻を選択 →「設定」→「接続済みデバイス」のAndroidスマートフォンの横にある「設定」を選択 → パスワードを入力して画面の指示に従います。その後、Chromebook側で有効にしたい機能を選択してください。

Q2: Chromebookでプリンターをセットアップするには?

A: USBケーブルをプリンターとChromebookにそれぞれ接続し、設定を開いて検索ボックスに「print」と入力します。「プリンター」を選択し、青い「プリンターを追加」ボタンをクリックすれば完了です。

Q3: Chromebookで画面ミラーリングをオンにするには?

A: 画面右下の時刻を選択 →「設定」→「デバイス」セクションの「ディスプレイ」→「内蔵ディスプレイをミラーリング」を選択します。モニターが接続されているとこのオプションが表示されます。

Q4: パソコンにプリンターを認識させるには?

A: 設定を開いて検索アイコンを探し、検索フィールドに「printing(印刷)」と入力してEnterキーを押します。印刷オプションをタップし、「デフォルト印刷サービス」のトグルをオンにしてください。

Q5: Chromebookをハードリセットするには?

A: まずChromebookの電源を切ります。次に「更新」キーを押し続けながら電源ボタンをタップし、起動が始まったら「更新」キーを離します。

まとめ

プリンターの登録が完了すれば、Chromebookからの印刷はとても快適になります。Chromeブラウさがあれば、Chromebookだけでなく、Chromeをインストールしたあらゆるデバイスから印刷可能です。

本記事で紹介した印刷コマンドやトラブルシューティングの手順を実践すれば、「Chromebookがプリンターに接続しない」問題のほとんどは解決できるはずです。まずは「同じWi-Fiネットワークへの接続」と「OSのアップデート」を確認するのがポイントです。

それでも問題が解決しない場合は、プリンターの取扱説明書やメーカーのサポート窓口に相談してみてください。プリンター関連のトラブルは経験豊富なサポートスタッフが丁寧に対応してくれるでしょう。