ブラザープリンターの印刷エラーを解決する方法|全モデル対応の完全トラブルシューティングガイド

ブラザープリンターで印刷エラーが発生していませんか?その場合は、いくつかの効果的な解決策を試して、「エラー状態」のメッセージを解消する必要があります。この記事では、実践的な解決方法を手順ごとに詳しく解説しますので、ぜひ最後までお読みください。

ブラザーは印刷機器の有名ブランドですが、時には不具合が発生し、エラー状態になることがあります。エラーが発生すると、印刷中にエラーメッセージが表示され、作業が中断されてしまうことがあります。

ブラザープリンターの印刷エラーを修正する方法

この記事では、ブラザープリンターの印刷エラーを解決するために必要なトラブルシューティングの手順をすべて紹介します。エラーの解決中に問題が発生した場合は、以下の方法を順番に試して、プリンターのエラー状態を修正してください。

解決策1:DISMツールを使用する

システムファイルチェッカーは、ブラザープリンターのエラーコードや問題を修正するための効果的な解決策です。このツールは保護されたファイルとソフトウェアの整合性をすべてチェックし、破損したバージョンを正常なものに置き換えます。

すでにシステムファイルチェッカーを使用しても問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってDISMツールを実行してください。

ステップ1:まず、Windowsキー + Rを押して、検索ボックスにcmdと入力します。

ステップ2:コマンドプロンプト(管理者)を開き、Administrator: Command Promptウィンドウに以下のコマンドを順に入力します。

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ステップ3:次に、「Exit」と入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトウィンドウを閉じます。

ステップ4:パソコンを再起動します。

解決策2:パソコンとブラザー機器間の通信を確認する

ブラザープリンターがエラー状態になり、エラーコードが表示される場合、何らかの不具合が発生していることを意味します。多くの場合、これはパソコンとプリンター間の通信障害が原因です。以下の手順に従って通信を確認・修復しましょう。

ステップ1:まず、ブラザー機器のIPアドレスを確認します。

• 「Go」ボタンを3回押します。
• レポートが出力され、3ページ目に機器のIPアドレスが表示されます。

ステップ2:次に、パソコンのIPアドレスを確認します。

• 「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」でcmdと入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを開きます。
• IPCONFIGと入力してEnterキーを押します。
• ネットワーク接続情報がIPアドレスとして表示されます。IPアドレス情報が表示されない場合は、ネットワーク接続自体に問題がある可能性があります。

ステップ3:ブラザー機器にPingを実行します。

• コマンドプロンプトウィンドウにPING xxx.xxx.xxx.xxx(xxxの部分はブラザープリンターのIPアドレス)と入力してEnterキーを押します。
• パソコンがプリンターとの通信を開始し、完了するとPING統計が表示されます。
• 正しいIPアドレスから応答(Reply)が返ってくることを確認します。
• 有効な応答が得られれば、ブラザー機器とパソコン間の通信が正常に確立されています。

解決策3:プリンターをアンインストールして再インストールする

Windows 10でブラザープリンターがエラー状態になっている場合は、プリンターを一度アンインストールしてから再インストールすることで問題を解決できることがあります。以下の手順に従って操作してください。

プリンタードライバーのアンインストール

ステップ1:Windowsの「スタート」メニューをクリックします。

ステップ2:「すべてのアプリ」→「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の順にクリックします。

ステップ3:使用しているBrotherプリンターのモデルを選択して右クリックし、「デバイスの削除」をクリックします。

プリンタードライバーの再インストール

ステップ1:Windowsの検索ボックスで「プリンター」を検索します。

ステップ2:「プリンターとスキャナー」オプションをクリックし、「プリンターまたはスキャナーを追加する」をクリックします。

ステップ3:使用しているBrotherプリンターを選択し、「デバイスの追加」をクリックします。

ステップ4:Windows 10がプリンターを検出できない場合は、「一覧にないプリンター」を選択します。

ステップ5:「Bluetooth、ワイヤレス、またはネットワーク検出可能なプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。

ステップ6:使用しているブラザープリンターのモデルを選択します。

ステップ7:画面に表示される指示に従ってプリンターを追加します。

ステップ8:最後に、パソコンとプリンターを再起動し、印刷エラーメッセージが消えたことを確認します。

解決策4:印刷キューが空で、プリンターの状態が「準備完了」であることを確認する

ブラザープリンターが印刷されない、または印刷エラーが発生している場合は、印刷キューとプリンターの状態を確認することで問題を解決できます。以下の手順に従って確認しましょう。

ステップ1:プリンターフォルダーの一覧にブラザープリンターが表示されている場合、プリンターアイコンにマウスを合わせます。以下のような情報が表示されます。

• 状態:(「プリンターを使えません」「オフライン」「一時停止」などと表示される場合があります)
• ドキュメント:0(任意の数値が表示される場合があります)

ステップ2:印刷キューにドキュメントが残っている場合は、プリンターを右クリックして「すべてのドキュメントをキャンセル」を選択し、キューをクリアします。

ステップ3:プリンターの状態を確認し、「オフライン」と表示されている場合は、プリンターを右クリックして「オフラインで使用する」のチェックを外します。これにより、プリンターをオンラインに設定できます。

(オンラインに設定するオプションが見つからない場合は、次のステップに進んでください。)

ステップ4:プリンターの状態が「一時停止」になっている場合は、ブラザープリンターを右クリックし、「印刷を一時停止」のチェックを外すか、「印刷を再開」を選択します。これにより、印刷を再開できます。

解決策5:ネットワーク修復ユーティリティをダウンロードして実行する

ブラザープリンターの印刷エラーをトラブルシューティングするもう一つの方法は、ネットワーク修復ユーティリティをダウンロードして実行することです。以下の手順に従って操作してください。

ステップ1:まず、ブラザーの公式サイトからユーティリティをダウンロードします。

ステップ2:ダウンロードした自己展開ファイルを保存するための一時フォルダーをハードディスク上に作成します。

ステップ3:この一時フォルダーにファイルをダウンロードします。

ステップ4:ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルを開いて展開します。

ステップ5:「Nettool」フォルダーが作成されるので、そのフォルダーを開き、「BrotherNetTool.exe」をダブルクリックします。

ステップ6:最後に、画面に表示される指示に従います。

解決策6:印刷スプーラーを削除する

印刷スプーラーは印刷において重要な役割を果たしており、すべての印刷タスクはこのサービスを通じて処理されます。しかし、時にスプーラー自体が問題の原因となることがあります。印刷スプーラーのファイルを削除することは、ブラザープリンターの印刷エラーメッセージを修正する簡単な方法です。以下の手順に従って削除してください。

ステップ1:パソコンをシャットダウンし、電源を切ります。

ステップ2:以下のいずれかの方法でシステムのサービスを開きます。

「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開き、services.mscと入力して「OK」をクリックします。

または、Windows 10の検索ボックスに「services」と入力し、「サービス」を選択します。

ステップ3:「Print Spooler(印刷スプーラー)」を見つけて右クリックし、「停止」を選択します。

ステップ4:プリンターフォルダー「C:\Windows\System32\Spool\Printers」に移動し、内部のすべてのファイルを削除します。

ステップ5:フォルダーにアクセスできない場合は、別の方法を試してください。「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開き、パス(C:\Windows\System32\Spool\Printers)を入力して「OK」をクリックします。

ステップ6:「続行」をクリックして、すべてのファイルを削除します。

ステップ7:最後に、パソコンを再起動します。

プロセスが完了したら、テスト印刷を行い、問題が解決したかどうかを確認してください。

以上で紹介した方法は、ほとんどの場合に有効です。印刷エラーの問題が発生している場合は、これらの修正方法を試して、ブラザープリンターの印刷エラーメッセージを解決してください。これらの手順は問題の特定と迅速な解決に役立ちます。さらに、専門家に依頼することなく自分自身で対処できる点も大きなメリットです。

すでにこれらの方法を試しても問題が解決しない場合は、コメント欄でお困りの内容をお知らせください。別の解決策をご提案いたします。また、これらの方法で問題を解決できた場合は、ぜひこの記事を他の方にもシェアしてください。