iMessageが「アクティベーションを待機中」のままになる原因と解決策10選

iMessageで「アクティベーションを待機中」と表示される問題

電話番号を使ってiMessageやFaceTimeをアクティベートしようとすると、「アクティベーションを待機中」と表示されたまま先に進みません。何度やり直しても、いまだにiMessageもFaceTimeも有効になりません。

― Appleコミュニティより

iMessageは2011年に登場したサービスで、Appleユーザー同士でテキストメッセージや写真、動画などを送受信できます。通常、新しいiPhoneを入手したら、iMessageを有効化するだけですぐに利用を開始できます。しかし、「iMessageがずっと『アクティベーションを待機中』のままになる」という報告が後を絶ちません。この記事では、その原因とともに、問題を解決するための10の対処法を詳しく解説します。

iMessageが「アクティベーションを待機中」になる理由

iMessageがまだ有効化されていない場合や、アクティベーション処理中の場合に「アクティベーションを待機中」と表示されます。また、アクティベーション中にエラーが発生した場合にも表示されることがあります。対処法を試す前に、まず主な原因を確認しておきましょう。

・インターネット接続が不安定
iPhoneがWi-Fiに接続されていない、またはSIMカードが挿入されていない場合、iMessageは有効化できません。
・日付と時刻の設定が誤っている、または無効になっている
日付と時刻の自動設定がオフになっていたり、誤った値が設定されていると、iMessageのアクティベーションに失敗します。
・iOSが古い
アクティベーションエラーを防ぐためには、iOSを最新バージョンに保つことが重要です。

以上がiMessageが有効化されない主な原因です。幸い、以下の解決策を試すことで改善が期待できます。

iMessage「アクティベーションを待機中」を解決する10の方法

以下の10の対処法を順番に試して、問題が解決するまで確認していきましょう。

方法1：Appleのシステム状況を確認する

Appleのサーバー側に不具合が発生している可能性もあります。「Apple システム状況」ページにアクセスし、iMessageサービスが正常に稼働しているか確認しましょう。正常と表示されていれば、次の方法に進んでください。障害が発生している場合は、リンク先でAppleが提供する公式の対処法を確認できます。

方法2：関連する設定を見直す

iMessageのアクティベーションには、いくつかの設定が関係しています。以下の項目が正しく設定されているか確認してから、再度アクティベーションを試してください。

ネットワーク接続を確認する
iMessageを有効化する前に、iPhoneが安定したインターネット接続環境にあることを確認しましょう。モバイルデータ通信とWi-Fiの両方が無効になっていると、iMessageはAppleサーバーに接続できず、アクティベーションも完了しません。

Wi-Fiに接続しているのにアクティベーションに失敗する場合は、ブラウザで任意のWebサイトを開き、ネットワーク自体に問題がないかチェックしてみてください。ネットワークに異常がある場合は、設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット の順にタップし、パスコードを入力して実行します。

リセットが完了したらWi-Fiのパスワードを再入力し、iMessageのアクティベーションをもう一度試してみましょう。

ヒント：それでもネットワークに問題がある場合は、キャリアに連絡して一時的に通信が制限されていないか確認してください。

日付と時刻の設定を確認する
日付と時刻が正しく設定されていないと、iPhoneがAppleサーバーに接続できず、結果としてiMessageが「アクティベーションを待機中」のままになります。

iPhoneで 設定 > 一般 > 日付と時刻 を開き、自動設定 をオンにしてください。

VPNが無効になっているか確認する
VPNはWi-Fi接続に干渉し、iMessageのアクティベーションを妨げることがあります。VPNを使用している場合は、一度オフにして問題が解決するか確認しましょう。設定 > 一般 > VPNとデバイス管理 からVPN接続を切断できます。

方法3：機内モードのオン・オフを切り替える

iPhoneの機内モードをオン・オフすることで改善する場合があります。画面を上からスワイプしてコントロールセンターを開き、機内モードをオンにします。数秒待ってからオフに戻し、iMessageのアクティベーションを再度試してみてください。

方法4：iMessageとFaceTimeをオフ・オンする

iMessageが「アクティベーションを待機中」のままになるときは、iMessageとFaceTimeを一度オフにしてから、再度オンにしてみましょう。

iMessageをオフにする：設定アプリを開き > メッセージ > iMessageをオフにします。

注意：iMessageを再有効化するたびに、キャリアによってはアクティベーション用のSMS料金が発生する場合があります。

FaceTimeをオフにする：設定 > FaceTimeからオフにします。数分待ってから、iMessageとFaceTimeをオンに戻し、再度アクティベーションを行ってください。

方法5：iPhoneを再起動する

iMessageが「アクティベーションを待機中」のまま固まっている場合は、iPhoneの強制再起動を試してみましょう。最もシンプルな方法ですが、多くの場合これで解決します。

iPhone 8以降の場合：音量を上げるボタンを押してすぐ離す > 音量を下げるボタンを押してすぐ離す > Appleロゴが表示されるまでサイドボタン（電源ボタン）を長押しします。
iPhone 7 / 7 Plusの場合：音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。
iPhone 6s以前の場合：ホームボタンと電源ボタン（トップボタン）を同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

方法6：iOSを最新バージョンにアップデートする

iMessageが有効化されない原因として、iOSが古いことも考えられます。設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート を開いて確認しましょう。アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールをタップして更新してください。

方法7：Apple IDからサインアウトして再度サインインする

「アクティベーション中にエラーが発生しました」「iMessageサーバーに接続できません」「サインインできません」といったメッセージが表示される場合は、Apple IDから一度サインアウトし、再度サインインすることで改善することがあります。

サインアウトするには、iPhoneの 設定 > [自分の名前] を開き、一番下までスクロールして サインアウト をタップします。Apple IDのパスワードを入力して操作を確定してください。

その後、iPhoneを再起動してApple IDに再度サインインし、「アクティベーションを待機中」の問題が解決したか確認しましょう。

方法8：24時間待ってからアクティベートする

フォーラムの中には、新しいiPhoneを入手してから24時間以内にiMessageが有効化されるケースがあるという報告もあります。どうしてもアクティベーションが失敗し続ける場合は、24時間待ってから再度試してみるのも一つの手です。

方法9：iPhoneを出荷時設定にリセットする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合、自分でできる最後の手段はiPhoneの出荷時設定へのリセットです。ただし、この操作を行うとiPhone内のすべてのデータが消去されるため、事前に後述のツールなどを使ってバックアップを取っておくことを強くおすすめします。

出荷時設定にリセットするには、設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去 の順に進みます。

方法10：Appleサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試してもiMessageが有効化されない場合は、Appleサポートへの問い合わせを検討しましょう。Appleの専門スタッフなら、自社製品について誰よりも詳しく対応してくれます。

おまけ：iPhoneを簡単にバックアップする方法

出荷時設定へのリセットはデータ消失のリスクを伴うため、必ず事前にiPhoneをバックアップしておきましょう。iTunesやiCloudでのバックアップも可能ですが、PCにバックアップできる「FoneBackup」の利用がおすすめです。iOSデバイス向けのプロフェッショナルな転送・バックアップサービスを提供しています。

FoneBackupの主な特徴
✓ 多様なデータのバックアップに対応。写真、動画、連絡先などを、増分バックアップ方式で簡単にデバイスからPCへ保存できます。
✓ Apple ID不要でバックアップ可能。FoneBackupならサーバー接続の問題に悩まされることなく、自由にiPhoneをバックアップできます。
✓ 柔軟なバックアップ機能。必要なファイルだけを選んで保存できる「選択的バックアップ」と、iPhone内の全データをまとめて保存できる「フルバックアップ」の2種類から選べます。
✓ 幅広い互換性。iPhone 4から最新のiPhone 16まで、iPad（iPad 2024含む）やiPodにも対応。さまざまなiOSバージョンおよびWindows 11/10/8/7/XPでも快適に動作します。

下のアイコンをクリックしてFoneBackupを無料ダウンロードし、iPhoneのデータをPCにバックアップしましょう。

ステップ1：iPhoneをPCに接続し、FoneBackupを起動して フルバックアップ を選択 > 開始 をクリックします。

ステップ2：必要に応じて バックアップの暗号化 機能を有効にすると、プライベートなデータも安全に保護できます。

ステップ3：バックアップの保存先を選択します（ローカルフォルダ、外付けハードディスク、NASなどが利用可能）> バックアップを開始 をクリックして実行します。

バックアップファイルを復元したい場合は、iPhoneをPCに接続した状態で バックアップ履歴 ページを開き、対象のファイルを選択して フル復元 をクリックするだけです。

まとめ

iMessageで「アクティベーションを待機中」というメッセージが表示されたら、本記事で紹介した10の対処法を順番に試してみてください。

また、iPhoneのデータをバックアップしたいときは、FoneBackupが便利です。Apple IDでサインインする必要はなく、iPhoneをPCに接続するだけで、選択的バックアップもフルバックアップも思いのままに行えます。このガイドがお役に立てたら、ぜひ他の方にもシェアしてください。