家族とiCloudストレージを共有できない?iPhone/iPadで試せる4つの解決策

家族が自分のiCloudストレージにアクセスできない

「クラウドストレージがいっぱいです」というメッセージを二度と見たくて、200GBのiCloudストレージプランを契約しました。ところが、母は共有iCloudストレージプランに参加しているのに、「未使用」の状態と表示されます。どうすれば解決できますか?

― Redditの質問より

iOS 11以降、Appleはファミリー共有機能を提供しており、200GB以上のiCloudストレージプランを契約していれば、家族とストレージを共有できるようになりました。

しかしながら、最近多くのフォーラムユーザーが同じ問題に遭遇しています。それは、iCloudストレージプランに招待された家族のiPhone/iPadで、ファミリー共有のiCloudストレージが機能しないというものです。同じ問題でお困りの方は、このガイドを読み進めて、問題を解決するための有効な対策をご確認ください。

家族とiCloudストレージを共有するには?

家族とiCloudストレージを共有できない場合は、まず設定が正しく行われているかを確認しましょう。トラブルシューティングを行う前に、以下の手順に従って、自分とストレージを共有する家族の設定が正しいかどうかをチェックしてください。

家族メンバーが共有iCloudストレージにアクセスできるようにするには、ファミリー共有に追加するだけでなく、iCloudストレージプランにも追加する必要があります。iPhoneの設定アプリを開き > [自分の名前] をタップ > ファミリー共有 > iCloudストレージ の順に進み、家族メンバーが追加されているかどうかを確認してください。

すでにiCloudストレージプランに追加されている場合は、次のセクションに進んでトラブルシューティングを行ってください。まだ追加されていない場合は、iCloudストレージ画面で > 家族に知らせる をタップ > 送信 ボタンをタップして家族メンバーに招待状を送り > 最後に閉じるをタップします。

iCloudストレージプランへの招待を受け入れるには、家族メンバー側でメッセージアプリを開き > メッセージ内のiCloudの招待をタップ > 最後に承諾をタップして参加します。

ファミリー共有のiCloudストレージが機能しない場合の対処法

iCloudストレージの共有設定に問題がない場合は、このガイドの解決策を試して、「Appleファミリー共有のiCloudストレージが機能しない」問題を修正しましょう。問題が解決するまで、一つずつ順番に試してみてください。また、ストレージ制限なしでiOSデバイスをバックアップできるツールについては、後半のセクションでご紹介します。

解決策1:iOSを最新バージョンにアップデートする

古いバージョンのOSにはソフトウェアの不具合やバグが含まれていることが多く、それがファミリー共有のiCloudストレージが利用できない原因となることがあります。Appleのすべての機能を快適に利用するためには、自分と家族のiOSデバイスの両方でiOSを最新の状態に保つことをおすすめします。

iPhone/iPadの設定アプリを開き > 一般 をタップ > ソフトウェア・アップデート を選択して、新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。新しいバージョンがある場合は、画面の指示に従ってアップデートしてください。

解決策2:iCloudアカウントからサインアウトして再度サインインする

iOSをアップデートしても問題が解決しない場合は、iCloudストレージプランにアクセスできないデバイスでApple IDからサインアウトし、再度サインインしてみてください。これによりアカウントの状態がリフレッシュされます。

設定アプリを開き > 自分のプロフィールをタップ > 下にスクロールしてサインアウトをタップ > パスワードを入力して再度サインインします。

数分待ってから再度サインインし、家族メンバーがiCloudストレージプランを利用できるかどうかを確認してください。

解決策3:共有iCloudストレージプランを一度解除して再契約する

家族グループから一度脱退することで、家族メンバーに共有iCloudストレージプランを解除させてから再度契約させることもできます。この方法で、ファミリー共有のiCloudストレージが機能しない問題が解決する可能性があります。

設定アプリを開き > [自分の名前] をタップ > ファミリー共有 を選択 > 自分の名前をタップしてファミリー共有の使用を停止をクリックします。

家族メンバーを再度招待するには、iPhoneでファミリー共有 > メンバーを追加 の順に進み、家族メンバーのメールアドレスを入力します。

解決策4:iPhoneを強制的に再起動する

iOSデバイスで発生するほとんどの問題に対して、最もシンプルで効果的な解決策の一つが強制再起動です。iCloudストレージが機能しない、iCloud Driveにフォルダをアップロードできないなど、多くのiCloud関連の問題にも有効です。家族メンバーのiPhoneを強制再起動することでも、問題が解決することがあります。

iPhone 8以降の場合:音量上げるボタンと音量下げるボタンを同時に押し、その後サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。
iPhone 7/7 Plusの場合:スリープ/スリープ解除ボタンと音量下げるボタンを同時に押し続けます。Appleロゴが表示されるとiPhoneが再起動されます。
iPhone 6s以前の場合:スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンをAppleロゴが表示されるまで同時に押し続けます。

おまけ:iCloudの代替ツールでiPhone/iPadをバックアップする

家族とiCloudの容量を共有しなくても、バックアップツールを使えば、自分と家族それぞれのiOSデバイスを個別にバックアップできます。iPhone/iPad/iPod向けの優れたiCloud代替ツールとして、FoneBackupをおすすめします。

FoneBackupなら、ストレージ容量の制限なしに、自分と家族のファイルをそれぞれ別々にバックアップできます。さらに、オフラインでのバックアップサービスなので、iCloudで起こりうるプライバシー漏洩のリスクを回避できます。

おすすめのiCloud代替ツール - FoneBackup:
👍自由に選べる大容量のバックアップ保存先:FoneBackupでは、バックアップファイルをパソコンのローカルフォルダ、外付けハードディスク、NASなどに保存できるため、容量を気にせずバックアップできます。
👍 選択バックアップ&完全バックアップ:選択バックアップ機能を使えば、必要な写真、動画、音楽などを選んでバックアップできます。また、完全バックアップ機能を使えば、iOSデバイス上のすべてのデータを一括でバックアップすることも可能です。
👍 オフラインで高速なバックアップ:iCloudとは異なり、FoneBackupならUSB接続経由で100枚の写真をわずか3秒でパソコンにバックアップできます。

ソフトウェアを無料でダウンロードし、簡単な3ステップで自分と家族のiOSデバイスをパソコンにバックアップしましょう。

ステップ1. 対応するUSBケーブルでiPhone/iPadをパソコンに接続 > FoneBackupを起動して電話バックアップをクリック > 選択バックアップを選択します。

ステップ2. アイコンをクリックしてバックアップしたいファイルをプレビュー・選択 > OKをクリックして確定します。

ステップ3. バックアップファイルの保存先を選択(ローカルフォルダ、USB、NASなどが利用可能)> バックアップ開始をクリックしてタスクを開始します。

バックアップファイルを確認するには、メイン画面のマイバックアップページにアクセスしてください。ここでバックアップファイルの復元や削除も行えます。

バックアップ機能に加えて、FoneBackupは異なるApple ID間でiPhoneからiPhoneへデータを移行するための強力なツールでもあります。

iCloudの容量がいっぱいになって困っていませんか?FoneBackupの新機能でiCloudデータを管理してみましょう。不要なファイルをiCloudから削除して、ストレージ容量を増やすことができます。

まとめ

このガイドの解決策で、「ファミリー共有のiCloudストレージが機能しない」問題が解決できれば幸いです。また、シンプルなiCloud代替ツールをお探しの方には、FoneBackupがiOSデバイス上のデータ管理をしっかりサポートします。このガイドが役に立ったら、ぜひ他の方にもシェアしてください。