【解決】iPhone・iPadにOutlookアカウントを追加できないときの対処法5選|原因と解決策を徹底解説

iPhoneにOutlookアカウントを追加できない

仕事用のOutlookアカウントをiPhoneに追加しようとしているのですが、うまくいかず「メールアドレス/アカウントが見つかりません」というエラーが表示されます。簡単に解決する方法はありますか?よろしくお願いします。

― Appleコミュニティより

このユーザーと同じ問題や、「GmailアカウントをiPhone/iPadに追加できない」などの類似のトラブルに遭遇したことはありませんか?ご安心ください。本記事では具体的な解決策をご紹介します。その前にまず、「iPhone/iPadにOutlookアカウントを追加できない」主な原因から見ていきましょう。

iPhone/iPadにOutlookアカウントを追加できない原因

一般的に、この問題には以下のような原因が考えられます。

★ ネットワーク接続が不安定なため、iPhoneやiPadからOutlookにサインインできない
★ OutlookアカウントがiOSのメールへの追加を許可されていない
★ Outlookアカウントのパスワードやメールアドレスの入力ミス
★ OutlookのPOPおよびIMAPが無効になっている
★ 2段階認証が有効になっている

幸い、Outlookアカウントを追加できないトラブルは決して珍しくなく、次のセクションで紹介する方法を使えば簡単に解決できます。

iPhone/iPadにOutlookアカウントを追加できない場合の5つの解決策

☛ 注意： 作業を始める前に、正しいOutlookアカウントのパスワードやメールアドレス/名前を入力しているか、インターネット接続が安定しているかを確認して、もう一度試してみてください。

1. POPとIMAPが有効になっているか確認する

OutlookのPOPとIMAP設定をオンにすると、連絡先・カレンダー・メールをiPhone/iPadと同期できるようになります。IMAPとPOPが無効になっていると、OutlookのメールをiPhone/iPadに追加できません。以下の手順で有効にしましょう。

手順1. outlook.comにアクセスし、右上隅にある設定をクリックして「pop」と検索し、POPとIMAPをタップします。

手順2. POPとIMAPのオプションではいを選択します。

2. 2段階認証をオフにする

2段階認証が有効になっている場合、別のデバイスでサインインするたびに、メール・電話番号・認証アプリ宛てにセキュリティコードが送信され、iPhone上でOutlookアカウントの認証に失敗することがあります。iPhone/iPadでOutlookアカウントにサインインするには、2段階認証をオフにしましょう。

手順1. microsoft.comにアクセスし、自分のアカウントでサインインします。

手順2. セキュリティオプションをクリックし、2段階認証をタップします。

手順3. ページを下にスクロールし、追加セキュリティの項目で2段階認証をオフにします。

3. Outlookアプリからアカウントを追加する

iPhone/iPadでOutlookアカウントにログインするもう一つの方法は、App Storeから公式のOutlookアプリをダウンロードしてサインインし、アプリ上でiOSデバイスを追加することです。

⚠️注意：

• 「アカウントは既に使用されています」というエラーが表示される場合は、同じメールアドレスがすでにスマートフォンに設定されているため、重複して追加できない可能性があります。

• その場合は、iPhoneに登録済みのアカウント一覧を確認し、Outlookのメールアドレスがすでに追加されていないかチェックしましょう。必要に応じて一度削除してから、再度追加を試みてください。

4. Outlookアカウントをリセットする

上記の方法を試してもiPhone/iPadでOutlookにサインインできない場合は、Outlookアカウントのリセットを検討してみてください。アカウントをリセットすると、同期が必要なメールアドレス・名前・その他の情報が更新され、新規アカウントとしてiPhone/iPadに登録できるようになることがあります。

5. Exchangeアカウントを追加する

iPhone/iPadにメールアカウントを追加する方法は、iCloud、Yahoo!、BT、Exchange、Gmailなど複数あります。Outlookアカウントをどうしても追加できない場合は、代わりにExchangeアカウントとして追加するのも有効な手段です。

Exchangeはメールおよびカレンダーのサーバーで、さまざまなメールクライアントと連携できます。一方、Outlookは主にメールの送受信に使われ、カレンダー・タスク・連絡先などをひとつの画面で管理できるクライアントです。一見すると両者に大きな違いはないように思えますが、仕組みとしては異なるため、Exchange経由なら追加できるケースもあります。

設定をタップ > スクロールしてアカウントとパスワードを選択 > アカウントを追加をタップ > Microsoft Exchangeを選択します。

まとめ

以上が、iPhoneやiPadにOutlookアカウントを追加できないときに試せる5つの解決策です。この中のいずれかの方法で問題が解決できれば幸いです。お役に立てた場合は、ぜひシェアして同じ悩みを抱える方々の助けになってください。