iPhoneを強制再起動してリカバリーモードに入る方法【機種別手順を解説】

iPhoneの不具合の多くは、単純な再起動だけで解決できます。しかし、まれに強制再起動やリカバリーモードへの移行が必要になる深刻なトラブルに遭遇することもあります。

例えば、起動画面で固まってしまう、再起動を繰り返すブートループに陥る、タッチ操作に一切反応しないといった症状です。強制再起動だけでも反応しなくなったデバイスを再び立ち上げられますが、さらに一歩進んでリカバリーモードに入れば、問題を根本的に解決できる可能性が高まります。

iPhoneのリカバリーモードでは2つの選択肢があります。1つはデータを保持したまま最新版のiOSへアップデートする方法、もう1つは工場出荷状態に初期化する方法です。ローカルまたはiCloudのバックアップがあれば、デバイスが正常に動作するようになった後でデータを復元することも可能です。

ただし、iPhoneの強制再起動はもちろん、リカバリーモードへの移行は機種によって手順が異なるため、少し混乱しやすいものです。iPadも同様です。作業を始める前に、いくつかの基本的な準備が必要になります。

iPhone・iPadをリカバリーモードにする前の準備

iPhoneやiPadを強制再起動してリカバリーモードに入るには、MacまたはPCが必要です。最終的にデバイスを初期化することになる可能性もあるため、できればiPhoneやiPadのローカルバックアップが保存されているパソコンを使うのが理想的です。とはいえ、リカバリーモードでは「このコンピュータを信頼」の認証が不要なため、どのMacやPCでも作業自体は行えます。

macOS Catalina以降では、リカバリーモードになったiPhoneやiPadとのやり取りにFinderアプリを使用します。macOS Mojave以前、およびWindowsの場合はiTunesを使用します。PCを使っていてiTunesがインストールされていない場合は、事前にインストールしておきましょう。

準備として、まずUSBケーブルでiPhoneまたはiPadをMacやPCに接続します。USB-CポートしかないMacでは、USB-C - USB変換アダプタが必要になる場合があります。接続後、FinderまたはiTunesを開けば、リカバリーモードへ移行する準備は完了です。

iPhoneを強制再起動してリカバリーモードに入る方法

お使いのiPhoneのモデルに応じて、強制再起動とリカバリーモードへの移行には、以下の3つの方法のいずれかを使用します。

iPhone 8シリーズ、iPhone X以降

iPhone 8シリーズ以降、つまりFace ID搭載のすべてのiPhone(Xなど)と、Touch ID搭載のiPhone SE(第2世代)では、3つのボタンを組み合わせて操作します。以下の順番で押してください。

1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに離す。

2. 音量を下げるボタンを押して、すぐに離す。

3. サイドボタン(スリープ/スリープ解除)を押し続ける。

数秒後、画面が真っ暗になり、Appleロゴが表示されます。リカバリーモードの画面が出るまで押し続け、表示されたらサイドボタンを離してください。

iPhone 7シリーズのみ

iPhone 7とiPhone 7 Plusでは、2つのボタンを組み合わせます。音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に押し続けるところから始めましょう。

画面が真っ暗になり、Appleロゴが表示されるまで両方のボタンを押し続けます。リカバリーモードの画面が表示されたら、両方のボタンを離してください。

iPhone 6sシリーズ以前

iPhone 6s、iPhone 6s Plus、およびそれ以前のモデルでは、ホームボタンとサイド/トップボタンを同時に押し続けるだけです。

画面が真っ暗になり、続いてAppleロゴが表示されます。リカバリーモードの画面が出るまで押し続け、表示されたら両方のボタンを離しましょう。

iPadを強制再起動してリカバリーモードに入る方法

iPadを強制再起動してリカバリーモードに入る場合は、ホームボタンの有無によって、以下の2つの方法のいずれかに従います。

ホームボタンがないiPad

iPad Pro(2018)以降など、ホームボタンを持たないiPadでは、以下の順番でボタンを押して操作します。

1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに離す。

2. 音量を下げるボタンを押して、すぐに離す。

3. トップボタン(スリープ/スリープ解除)を押し続ける。

iPadが強制再起動してリカバリーモードに入るまで押し続けます。その後、トップボタンを離してください。

ホームボタンがあるiPad

iPad Air(2019)など、物理的なホームボタンを備えたすべてのiPadでは、ホームボタンとトップボタンを同時に押し続けます。

リカバリーモードの画面が表示されるまで両方のボタンを押し続け、表示されたら両方のボタンを離してください。

リカバリーモードの使い方

iPhoneやiPadをリカバリーモードにすると、FinderまたはiTunesにポップアップ通知が自動的に表示され、デバイスの「アップデート」か「復元」かを選択するよう促されます。

まずはアップデートを試すのがおすすめです。アップデートを選択すると、MacやPCが最新版のiOS/iPadOSをダウンロードしてインストールしようとします。この場合、データは削除されません。

デバイスがリカバリーモードを抜けて自動的に再起動した場合(15分経過すると発生します)、ダウンロードが完了するのを待ってから、再度リカバリーモードに入り、アップデートを選択し直してください。

アップデートが失敗したり、問題が解決しなかったりした場合は、工場出荷状態への復元(初期化)が必要です。これにより、デバイス内に保存されているドキュメント、写真、動画などのデータはすべて削除されます。

ただし、その後はローカルまたはiCloudのバックアップから失われたデータを復元できます。iCloudに同期されていたデータ(iCloud写真を有効にしていた場合の写真など)や、サードパーティのクラウドストレージサービスに保存されていたデータも取り戻すことが可能です。

復元を進める場合は、復元を選択し、次に復元してアップデートを選択します。

気が変わり、リカバリーモードを終了したい場合は、まずデバイスをMacやPCから取り外します。次にサイド/トップボタンを画面が暗くなるまで押し続け、その後、Appleロゴが表示されるまで再度押し続けてください。

リカバリーモードでも解決できないケースもある

iPhoneやiPadのアップデートや復元を行えば、ほとんどの場合、デバイスは再び正常に動作するようになります。しかし、リカバリーモードはあらゆる問題に対する万能薬ではありません。原因がハードウェア関連である場合(復元後も不具合が残る場合はその可能性が高い)、最善の選択はApple StoreのGenius Barの予約を取って診断してもらうことです。