Microsoft WordのXML解析エラーを解決する方法【原因と対処法を徹底解説】

多くのユーザーから、以前エクスポートしたMicrosoft Wordドキュメントを開こうとした際にXML解析エラー（XML Parsing Error）が表示されるという報告が寄せられています。この問題は、Officeを新しいバージョンにアップグレードした後や、Word文書が別のプログラムからエクスポートされた場合に発生しやすい傾向があります。特にWindows 7およびWindows 8環境で発生することが多いとされています。

Microsoft WordでXML解析エラーが発生する原因は？

エラーメッセージを見るとわかるように、エラーコードは汎用的なもので、特定の問題を直接指し示していません。すべてのケースに有効な万能の解決策は存在しませんが、エラーに表示される「場所（Location）」の情報が、問題解決への重要な手がかりとなります。

私たちはさまざまなユーザーレポートを調査し、問題の再現を試みました。その結果、このエラーを引き起こす可能性のある要因として、以下の3つが判明しました。

• XML解析用のWindowsアップデートが未インストール – これが最も一般的な原因です。本来、このアップデートはWSUS（Windows Server Update Services）に含まれているはずですが、何らかの理由ですべてのマシンに適用されず、結果としてXML解析エラーが発生します。
• 文書内のSVGグラフィックが正しく解析されない – XMLliteがSVGグラフィックの解析中に、予期せずメモリ不足エラーを返すことで発生する場合があります。
• 文書のXMLコード内のエンコードエラー – XMLファイルに、Wordエディタが解釈できないエンコードエラーが含まれている可能性が高いです。

現在XML解析エラーに悩まされている方は、この記事で紹介する検証済みのトラブルシューティング手順をご活用ください。以下に、同様の状況にある他のユーザーが実際に問題を解決するために使用した方法をまとめました。

最良の結果を得るために、効果的な解決策が見つかるまで、以下の方法を順番に試してみてください。それでは始めましょう！

方法1：SVGグラフィック対応のWindowsアップデートをインストールする

この方法はWindows 7およびWindows 8での成功例が多く報告されていますが、Windows 10でも同じ手順を再現できました。この問題は、Windows Update（WU）が特定のアップデートをインストールする際の不具合によって発生します。

実は、問題の原因となっているアップデートはWSUS承認済みアップデートに含まれているため、通常は更新コンポーネントによって自動的にインストールされるはずのものです。

幸い、不足しているアップデート（KB2563227）は、Microsoftのオンラインページから手動でダウンロードしてインストールできます。手順は以下の通りです。

1. こちらのリンクにアクセスし、「更新プログラムの情報」セクションまでスクロールします。次に、お使いのWindowsのバージョンとOSアーキテクチャに合ったアップデートをダウンロードしてください。
2. 次の画面で言語を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
3. ダウンロードが完了したら、アップデートの実行ファイルを開き、画面の指示に従ってシステムにインストールします。
4. インストールが完了したら、パソコンを再起動します。再起動後、以前XML解析エラーが表示されていたWord文書を開き、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもXML解析エラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Notepad++とWinRAR／WinZipを使ってエラーを解決する

最初の方法で問題が解決しなかった場合、Word文書に付随するXMLコードがXML仕様に準拠していない可能性が非常に高いです。おそらく、文書のXMLコードにエンコードエラーが含まれています。

幸い、エラーウィンドウには問題をより正確に特定するための追加情報が表示されます。具体的には、XML解析エラーメッセージの下にある「場所（Location）」属性が、問題のあるコードの行と列を示しています。

「場所」属性が.xmlファイルを指しているのに、開こうとしているのはWordファイルであることに違和感を覚えるかもしれません。その理由は、.docファイルが実質的には.xmlファイルのコレクションを含む.zipファイルだからです。

以下の手順に従って、Notepad++とWinRARを使用して問題を解決し、XML解析エラーなしでWord文書を開けるようにしましょう。

1. エラーの原因となっている文書を右クリックし、拡張子を.docから.zipに変更します。拡張子の変更確認を求められたら、「はい」をクリックします。

   注意：ファイルの拡張子が表示されない場合は、エクスプローラーの「表示」タブを開き、「ファイル名拡張子」にチェックが入っていることを確認してください。

   
2. .docまたは.docxファイルが安全に.zipファイルへ変換されたら、ダブルクリックして開きます。今まで知らなかったファイルのコレクションが表示されるはずです。

   注意：.zipファイルを開けない場合は、こちらのリンクからWinZipをダウンロードしてください。

3. 次に、エラーメッセージを確認し、どのXMLドキュメントがエラーの原因になっているかを特定します。今回のケースではdocument.xmlが原因でした。それを踏まえて、編集を開始できるよう、該当するXMLファイルをZIPアーカイブの外に抽出します。
   
4. XMLファイルはさまざまなテキストエディタで開けますが、信頼性が高く、コードハイライト機能を備えたNotepad++をおすすめします。この機能があると作業が格段に楽になります。Notepad++がインストールされていない場合は、こちらのリンクからダウンロードできます。
5. Notepad++のインストールが完了したら、手順3で抽出したXMLファイルを右クリックし、「Edit with Notepad++」を選択します。
6. 次に、正確な行と列を表示するために、XML Toolsというプラグインをインストールします。これにより、エラーをはるかに簡単に特定できます。上部のリボンから「プラグイン」→「Plugin Manager」→「Show Plugin Manager」の順に進みます。
7. 「利用可能（Available）」タブでリストからXML Toolsプラグインを見つけて選択し、「インストール（Install）」ボタンを押します。その後、プラグインを有効化するためにNotepad++を再起動します。
8. XML ToolsがNotepad++にインストールされたら、「プラグイン」→「XML Tools」→「Pretty print（XMLのみ・改行あり）」をクリックします。
9. ファイルが整形されたら、エラーメッセージに記載されていた行へ移動し、列番号も念頭に置きます。エラーの内容は状況ごとに異なりますが、奇妙にフォーマットされたリンクや、コードブロックで囲まれていない記号・特殊文字などを探してください。このような不整合がある行の横には、感嘆符が表示されます。
10. エラーを修正したら、XMLファイルを保存し、.zipファイルに戻します。
11. XMLファイルを戻したら、ファイル名を元に戻し（.docまたは.docx）、再度開きます。エラーが正しく解決されていれば、今度は問題なく文書を開けるはずです。