Outlookの起動が非常に遅いときの対処法｜読み込みに時間がかかる問題を解決する6つの方法

Microsoft OutlookやOutlook 365の読み込みが非常に遅く、起動に長い時間がかかったり、「プロファイルを読み込み中」と表示されたまま固まってしまう場合は、この記事が役立ちます。原因はさまざまですが、その一つがUE-V（ユーザー エクスペリエンス仮想化）の同期であり、Outlookの起動を長引かせ、最終的にタイムアウトを引き起こします。以下の手順に従って、Outlookを短時間で素早く起動できるようにしましょう。

Outlookの読み込みが非常に遅い場合の対処法

以下の方法を一つずつ順番に試し、それぞれ試した後に問題が解決したかどうかを確認してください。

1. UE-V（ユーザー エクスペリエンス仮想化）の同期方法を変更する
2. サイズの大きいPSTファイルを整理する
3. 不要なアドインを確認・無効化する
4. AppDataフォルダーがネットワーク上の場所にリダイレクトされていないか確認する
5. Windows SearchによるOutlookのインデックス作成状況を確認する
6. 新しいOutlookプロファイルを作成する

Outlookの動作が遅くなる主な原因の一つは、最近配信された機能更新プログラムです。

1] UE-V（ユーザー エクスペリエンス仮想化）の同期方法を変更する

この問題は、累積更新プログラムをインストールした後や、IT部門がUser Experience Virtualization（UE-V）を展開している環境で、同期方法が「None」に設定されている場合に、最近の機能更新を適用した多くのユーザーから報告されています。また、MicrosoftOutlook2016CAWinXX.xmlというUE-Vテンプレートが登録されている場合にも同様の症状が発生することがあります。

同期方法を変更する： 同期方法が「None」に設定されていると、Windowsは同期タイムアウト（デフォルトではわずか2秒）を無視します。その結果、UE-Vは約1分後にタイムアウトしてしまいます。既定の同期方法を「SyncProvider」に変更してください。Microsoftによると、「None」はSettingsStoragePathへの常時ネットワーク接続があるワークステーション専用の設定です。

テンプレートを修正する： UEV構成設定で定義されているTemplateCatalogのパスに移動します：

%ProgramData%\Microsoft\UEV\InboxTemplates\MicrosoftOutlook2016CAWinXX.xml

「Version」を3に、「Asynchronous」をtrueに変更します。

<Version>3</Version>
<Asynchronous>true</Asynchronous>

注意： この方法はOffice 2019およびOffice 2016にのみ適用されます。

2] サイズの大きいPSTファイルを整理する

OutlookはすべてのデータをPSTファイルに保存しています。このファイルのサイズが非常に大きい場合、読み込みプロセスが遅くなる可能性があります。読み込みだけでなく、メールの閲覧、移動、削除にかかる時間も長くなります。不要なメールを削除するか、PSTファイルを分割するなどの方法でファイルサイズを減らし、遅延を改善するのがおすすめです。

関連記事： Outlookが応答しない・フリーズする・ハングする場合の対処法。

3] 不要なアドインを確認・無効化する

Outlookのほとんどのアドインは、ソフトウェアの起動時に一緒に読み込まれます。古くなったプラグインや不要なプラグインが多数インストールされている場合は、それらを削除することをおすすめします。アドインはOfficeアドインセクションから確認できるほか、「アドインの取得」ボタンをクリックして「自分のアドイン」セクションに切り替えることでも一覧を表示できます。

ここには利用可能なすべてのアドインが表示されます。もう使用していないアドインがあればアンインストールし、更新が必要なアドインがあれば必ず最新版にアップデートしてください。もう一つの方法として、すべてのアドインを一度無効化し、その後一つずつ有効化していくことで、問題の原因となっているアドインを特定することもできます。

関連記事： Microsoft Outlookを最適化して高速化する方法。

4] AppDataフォルダーがネットワーク上の場所にリダイレクトされていないか確認する

ユーザーのAppDataフォルダーは、Outlookが一部のデータを保存する場所の一つです。AppDataフォルダーがネットワーク上の場所に設定されており、ネットワークに不具合があると、Outlookの読み込みに時間がかかる原因になります。パフォーマンスを維持するためには、同じコンピューター上のローカルフォルダーに設定しておくのが望ましいでしょう。

• 「ファイル名を指定して実行」に「Regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを開きます
• 次のパスに移動します

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

• 「AppData」という文字列値を見つけてダブルクリックし、値を編集します
• 最高のパフォーマンスを得るために、次のパスを設定します

%USERPROFILE%\AppData\Roaming

次回Outlookを起動するときには、以前よりも速く読み込まれるようになります。

5] Windows SearchによるOutlookのインデックス作成状況を確認する

サイズの大きいPSTファイルを使用していて、作業中にWindows Searchがインデックス作成を開始すると、Outlookの動作が遅くなることがあります。Windows Searchが業務時間外にインデクサーを実行するよう設定するか、夜間に実行させてインデックス作成を完了させるのが理想的です。インデックス作成がまだ残っているかどうかは、以下の手順で確認できます。

• Outlookを開き、上部の検索バーをクリックします。「検索」タブが表示されます。
• 「オプション」グループの「検索ツール」をクリックし、「インデックスの状態」を選択します。
• 「インデックスの状態」ダイアログボックスで、インデックスが未作成のアイテム数を確認します。

これにより、残りのインデックス作成件数が明確にわかります。件数が多い場合は、処理が完了するまでそのまま実行し続けてください。

6] 新しいOutlookプロファイルを作成する

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、新しいOutlookプロファイルを作成するのが最善の策です。何らかの理由でプロファイルの構成が破損していて修復できない場合でも、新しくプロファイルを作成すれば確実に解決できるはずです。

この記事が問題解決の助けとなり、Outlookがより速く起動・動作するようになることを願っています。