Office 365で「このサイトにアクセスする権限がありません」エラーが出たときの対処法

Office 365を利用中に、Outlook on the webやその他のOffice 365サービスへアクセスしようとした際、「このサイトにアクセスする権限がありません(You are not authorized to access this site)」というエラーが表示されることがあります。本記事では、このエラーの原因と具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

エラーが発生しました。このサイトにアクセスする権限がありません。

「このサイトにアクセスする権限がありません」エラーの原因は?

このエラーは、ファイルの破損、アカウント設定の変更、パスワードの変更などがきっかけで発生することがあります。職場または学校のアカウントを使用している場合は、IT管理者に連絡し、アカウントに関連する設定やアクセス許可の確認を依頼してください。特定のサイトへのアクセス権限がない場合も、IT管理者が適切な対応を行ってくれます。

Office 365の「このサイトにアクセスする権限がありません」エラーを修正する方法

以下の対処法を順番に試して、エラーを解決しましょう。

1. Officeを管理者として実行する
2. Microsoft Officeスイートを修復する
3. データソース設定を更新する

1. Officeを管理者として実行する

まずは、問題のあるOfficeアプリケーションを管理者権限で実行してみましょう。

タスクバーの検索ボックスに、問題が発生しているOfficeアプリ(Word、PowerPoint、Excelなど)の名前を入力します。

検索結果に表示されたアプリを右クリックし、メニューから「管理者として実行」を選択します。

確認のポップアップが表示されたら、「はい」をクリックしてアプリを管理者として起動します。

2. データソース設定を更新する

最近ユーザーアカウントの設定やパスワードを変更した場合は、データソース設定の更新が必要です。

まず、すべてのMicrosoft Officeアプリケーションおよびその他のMicrosoftサービスからサインアウトします。

Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

次に%appdata%と入力し、「OK」をクリックします。

表示されたフォルダ内でMicrosoftフォルダを見つけて開きます。

続いて、問題が発生しているOfficeプログラムのフォルダを探し、フォルダ名の先頭に「old」を付けるなどしてリネームします(例：oldWord)。

その後、問題のOfficeプログラムを再起動すると、新しいデータソースが自動的に作成されます。

3. Microsoft Officeスイートを修復する

上記の方法で解決しない場合は、Officeスイートの修復を試みましょう。

検索バーに「設定」と入力し、表示された「設定」アプリを開きます。

設定画面の左側のメニューから「アプリ」をクリックします。

右側の「アプリと機能」を選択します。

インストール済みアプリの一覧からMicrosoft Officeを見つけ、名前の横にある「…」(3点リーダー)をクリックして「変更」を選択します。

Microsoft Officeのダイアログが開き、「クイック修復」と「オンライン修復」の2つのオプションが表示されます。

まずは「クイック修復」を選択して実行します。

それでも問題が解決しない場合は、より徹底的な「オンライン修復」を選択してください。

修復が完了したら、パソコンを再起動して結果を確認します。

本記事が、Windows 11環境におけるMicrosoft Officeの「このサイトにアクセスする権限がありません」エラーの解決に役立てば幸いです。ご不明な点がある場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。