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Microsoft Wordが開かない・正しく動作しないときの対処法

Microsoftは、Microsoft Office Wordの起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法を解説した記事を公開しています。ここで紹介する方法を活用すれば、他の手段では原因を特定できないケースでも、Wordの不具合の原因を突き止めることができます。

Microsoft Wordが開かない・正しく動作しないときの対処法

Microsoft Wordが開かないときの対処法

以下のトラブルシューティング手順を1つずつ試し、その都度Wordが正常に起動・動作するかどうかを確認してください。作業を始める前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

1. Word Dataレジストリキーを削除する

レジストリエディタ(regedit)を開き、使用しているWordのバージョンに応じて、以下のレジストリサブキーを探します。

  • Word 2021/2019/2016:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
  • Word 2010:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
  • Word 2007:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  • Word 2003:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
  • Word 2002:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

お使いのOfficeのバージョンに対応するパスを確認してください。

[Data]キーを選択し、[ファイル]メニューから[エクスポート]をクリックします。ファイル名を「Wddata.reg」として、デスクトップに保存します。

次に、[編集]メニューから[削除]をクリックし、[はい]を選択します。その後、レジストリエディタを終了してください。

Wordが正常に起動・動作すれば成功です。もし改善しない場合は、デスクトップに保存しておいたバックアップファイル「Wddata.reg」をダブルクリックして、元のWord Dataレジストリキーを復元しましょう。

2. Word Optionsレジストリキーを削除する

Word Optionsレジストリキーを削除するには、レジストリエディタを開き、Wordのバージョンに応じて以下のサブキーを探します。

  • Word 2021/2019/2016:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
  • Word 2010:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
  • Word 2007:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
  • Word 2003:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
  • Word 2002:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options

[Options]キーを選択し、[ファイル]メニューから[エクスポート]をクリックします。ファイル名を「Wdoptn.reg」として、デスクトップに保存します。

[編集]メニューから[削除]をクリックし、[はい]を選択してレジストリエディタを終了します。

Wordが正常に起動・動作するようになれば問題解決です。この場合、破損したWord Optionsレジストリキーが原因だったことになります。問題が解決しない場合は、「Wdoptn.reg」をダブルクリックして、元のWord Optionsレジストリキーを復元してください。

3. その他のトラブルシューティング

上記の方法で解決しない場合は、以下の対処法も試してみてください。

  • スタートアップフォルダ内のアドインを無効にする
  • COMアドインのレジストリキーを削除する
  • 問題の原因となっているCOMアドインを特定する
  • Normal.dotまたはNormal.dotmグローバルテンプレートファイルの名前を変更する

どの方法でも解決しない場合は、Officeのインストールを修復することを検討してみてください。

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