Outlookに「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションが表示されないときの対処法

Microsoft 365やMicrosoft Officeを利用していると、Outlookでメール本文が表示されない、オートコンプリートが正しく動作しない、「読み上げ」機能が使えないといったトラブルに遭遇することがあります。この記事では、Windows 11またはWindows 10のPCで発生する「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションがOutlookに表示されない問題に対して、最も効果的な解決策をご紹介します。

代表的なメールアカウントの種類の中で、メールをパソコンにダウンロードするのはPOP3アカウントだけです。そのため、Microsoft Outlookで「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションが見当たらない場合は、使用しているメールアカウントの種類が原因である可能性が高いです。IMAPアカウントやHTTPアカウント(GmailやOutlook.comなど)を使用している場合、メールはパソコンには保存されず、削除するまですべてのメールがメールサーバー上に保持されます。

Outlookに「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションがない場合の解決策

Outlookではサーバーからすべてのメールをダウンロードするように設定できますが、Windows 11/10デバイス上のOutlookで「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションが見つからない場合は、以下の解決策を順不同で試してみてください。問題が解決するかもしれません。

1. 「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションを有効にする
2. Office Outlookを修復する
3. Officeスイートをアンインストールして再インストールする

それでは、それぞれの解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

以下の対処法を試す前に、まずWindows 11/10デバイスでMicrosoft Officeを手動で最新版に更新し、問題が解決するかどうか確認してください。

1. 「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションを有効にする

「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションを有効にすると、複数のパソコンからメールにアクセスできるようになります。IMAP、Exchange、Outlookコネクタのアカウントの場合、メールはパソコンにダウンロードされず、Outlookはサーバーと同期してサーバーのミラーイメージを作成します。そのため、これらのアカウントではこのオプションは利用できません。

したがって、このオプションが表示されない場合は、まずPOP3アカウントが設定されているかどうかを確認する必要があります。

「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションを有効にするには、以下の手順を実行します。

• Outlookを開きます。
• ファイルタブ > アカウント設定 > アカウント設定をクリックします。
• 現在使用しているPOP3アカウントを選択します。
• 変更ボタンをクリックします。
• 詳細設定を選択します。
• 詳細タブをクリックします。
• 詳細タブ内の「サーバーにメッセージのコピーを残す」オプションにチェックを入れます。
• OKをクリックします。

2. Office Outlookを修復する

この問題は、Microsoft Office自体の破損が原因で発生している可能性があります。その場合は、Microsoft Outlookの修復を試みることで改善できることがあります。修復しても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

Outlookを修復するには、以下の手順を実行します。

• コントロールパネルを開きます。
• プログラムと機能をクリックします。
• 修復したいOfficeプログラムを右クリックし、変更を選択します。
• 次に、修復 > 続行をクリックします。Officeアプリの修復が開始されます。
• 修復作業が完了したら、PCを再起動します。

または、Outlookをリセットする方法もあります。

3. Officeスイートをアンインストールして再インストールする

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Officeをアンインストールし、Windows 11/10のPCにOfficeスイートを再インストールしてください。

この記事がお役に立てば幸いです!

Outlookで「サーバーにメッセージのコピーを残す」を無効にするには?

Outlookで「サーバーにメッセージのコピーを残す」機能を無効にするには、以下の手順を実行します。Outlookを開き、ツール > アカウント設定をクリックします。「電子メール」タブでアカウントを選択し、「変更」をクリックします。「詳細設定」ボタンを押し、「詳細」タブを開いて「サーバーにメッセージのコピーを残す」のチェックを外します。

「サーバーにメッセージのコピーを残す」とは何ですか?

「サーバーにメッセージのコピーを残す」というサーバー設定オプションとは、POPメールアカウントを使用していてサーバーからメールをダウンロードする際に、ダウンロードしたメールのコピーをサーバー上に保持するよう指示を出す機能のことです。通常、デフォルトではサーバーはダウンロード済みのメールを自動的に削除しますが、自動削除されるまでの期間(メールをサーバーに保持する日数)を自分で設定することも可能です。

Outlookの設定オプションはどこにありますか?

Outlookの設定オプションにアクセスするには、以下の手順を実行します。

• Webブラウザーで、組織のメール管理者から提供されたURLを使ってOutlook Web Appにサインインします。
• ユーザー名とパスワードを入力します。
• サインインを選択します。
• ページ上部の設定 > オプションを選択します。
• オプションウィンドウで設定を選択します。

Outlookにメッセージタブがないのはなぜですか?

Outlookにメッセージタブが表示されない場合、多くはリボンが最小化されていることが原因です。この問題を解決するには、以下の方法を試してください。メール画面のファイルタブを右クリックし、リボンの最小化のチェックを解除します。キーボードショートカット(Ctrl + F1)を使って切り替えることもできます。