iCloudとOutlookの同期エラー「APLZOD.DLL／MAPI」を解決する3つの方法

iCloudとOutlookの同期機能は、メール、カレンダー、連絡先をiCloudアカウントへ簡単に同期できる便利な機能です。一度データをiCloudに保存しておけば、すべてのAppleデバイス間でシームレスに共有できます。

しかし最近、多くのユーザーから「2つのアプリケーションが同期できなくなった」という報告が寄せられています。その際に表示されるエラーメッセージは以下の通りです。

「フォルダーのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。MAPIは情報サービス C:\PROGRAM~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.DLL を読み込めませんでした」

この種のトラブルには、iCloudからのサインアウトや再インストールといった定番の対処法がありますが、今回はどれも効果がありませんでした。調査の結果、このエラーはMicrosoft Office Outlook 2007向けのセキュリティ更新プログラム（KB3191898）が原因であることが判明しました。以下に、問題を解決するための複数の方法を紹介します。上から順番に試してみてください。

解決策1：レジストリ値「AllowUnregisteredMapiServices」を1に変更する

まず、レジストリ値を変更して問題を解決する方法を試します。なお、Windowsレジストリエディターは強力なツールであり、内容を理解せずにキーを変更するとシステムに悪影響を及ぼす可能性があります。以下の手順に従って、慎重に操作してください。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、ダイアログボックスに「regedit」と入力してEnterキーを押します。これでレジストリエディターが起動します。
2. 画面左側のナビゲーションペインを使って、以下のパスへ移動します。
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
3. 「AllowUnregisteredMapiServices」という名前のDWORD値を見つけ、ダブルクリックして値を編集します。
4. 値を0から1に変更し、「OK」をクリックして変更を保存して閉じます。
5. 変更を反映させるには、PCの再起動が必要になる場合があります。
6. 再起動後、OutlookとiCloudを更新し、再度同期を試してください。

もし該当するレジストリ値が存在しない場合は、新規に作成して値を設定することも可能です。以下の手順に従ってください。

1. ウィンドウ右側の空きスペースを右クリックし、「新規」＞「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
2. 新しいキーに「AllowUnregisteredMapiServices」という名前を付けます。ダブルクリックして値の編集画面を開き、「1」に設定します。
3. 「OK」をクリックして変更を保存し、閉じます。PCを再起動し、OutlookとiCloudを更新した後、再度同期を試してください。

グループポリシーを使用していない環境では、手順2で指定したパスではなく、以下のアドレスへ移動してください。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

解決策2：コマンドプロンプトで正しいファイルを作成する

この問題が発生する原因は、更新プログラム適用後、DLLファイルの名前が以前と異なる状態になっているためです。DLLファイルを正しい名前でコピーすることで解決できます。

1. Windows + Sキーを押してスタートメニューの検索バーを開き、「コマンドプロンプト」と入力します。表示された最初の結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを実行します。
   cd C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1
   これにより、作業対象のフォルダーへ現在のディレクトリが移動します。
3. 続いて、以下のコマンドを実行し、正しい名前でDLLファイルのコピーを作成します。
   copy APLZOD32.dll APLZOD.dll
4. 変更を確実に反映させるためPCを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

解決策3：更新プログラムをアンインストールする

上記の方法がいずれも効果なかった場合は、問題の原因となった更新プログラムを元に戻す（ロールバックする）ことをおすすめします。以下の手順はOutlook 2010向けのものです。

1. Windows + Sキーを押してスタートメニューの検索バーを開き、「更新プログラム」と入力して、最初に表示された結果を選択します。
2. 「更新プログラムのチェック」ボタンの下にある「更新履歴」を選択します。
3. 新しいウィンドウが開くので、「更新プログラムのアンインストール」に進みます。
4. 一覧からOffice Outlook のセキュリティ更新プログラムを右クリックし、「アンインストール」を選択します。これにより、該当のセキュリティ更新プログラムがPCから削除されます。
5. 更新プログラムのウィンドウに戻り、「更新設定」の項目にある「詳細オプション」を選択します。
6. 「更新を一時停止する」の見出しが見つかるまで下へスクロールし、この設定を有効にします。その後、変更を反映させるためにPCを再起動してください。
7. エラーメッセージが消え、アプリケーション間の同期が再開されたかどうかを確認します。