Outlookのフォーカスされた受信トレイを無効化する方法（Web・Windows・Mac・Android対応）

フォーカスされた受信トレイ（Focused Inbox）は、Outlookに搭載された機能で、メールを「優先」タブと「その他」タブに自動的に振り分けます。この機能が有効になっていると、重要なメールは「優先」タブに、それ以外のメールは「その他」タブに表示されます。

しかし、どのメールが重要かはMicrosoftではなく自分自身で判断したい、という理由から、この機能をオフにしたいと考えるユーザーも少なくありません。中には、一度無効化しても設定が元に戻ってしまい、再び有効になったケースが報告されています。

以下の方法でOutlookのフォーカスされた受信トレイをオフにできます。ただし、その前に確認しておきたい点があります。すべての環境（Web版、デスクトップ版、モバイルアプリなど）で一括して無効化したい場合は、まず全クライアントからサインアウトし、Outlook Webで無効化してから、各クライアントに順番にサインインし直して、それぞれのクライアントでも個別にオフに設定してください。

1. Outlook Webでフォーカスされた受信トレイを無効にする

1. Webブラウザーを起動し、Outlookの公式サイト（またはOffice 365のサイト）にアクセスします。
2. 画面右上の歯車アイコン（設定）をクリックし、「フォーカスされた受信トレイ」のスイッチをオフにします。
3. 設定メニューに該当項目がない場合は、同じメニュー内の「すべてのOutlookの設定を表示」を開きます。表示された画面（メール > レイアウトタブ）で、フォーカスされた受信トレイのセクションにある「メッセージを振り分けない」を選択します。
4. 最後に変更を保存し、Outlook Webでフォーカスされた受信トレイが無効になったかどうかを確認します。

もしフォーカスされた受信トレイのオプションが表示されない場合は、ブラウザーの拡張機能（Classic IEなどが原因として報告されています）がサイトの動作に干渉していないか確認してください。また、一部のOffice 365ユーザーは「設定 > 表示設定 > フォーカスされた受信トレイ」を開き、「メッセージを振り分けない」を選択する必要がある場合があります。

2. Windows 10のメールアプリで無効にする

1. Windows 10のメールアプリを起動し、左ペイン下部にある歯車アイコン（設定）をクリックします。
2. 右側に表示されるペインから「フォーカスされた受信トレイ」を選択し、「メッセージを優先とその他に振り分ける」のスイッチをオフにします（正しいアカウントが選択されていることを確認してください）。
3. その後、戻るボタンをクリックします（押さないと設定が保存されない場合があります）。完了後、フォーカスされた受信トレイが無効になっているか確認してください。

設定適用時にアプリがクラッシュする場合は、端末をタブレットモードに切り替えてから同じ操作を試してみてください。

3. Windows 10版Outlookデスクトップアプリで無効にする

1. Outlookアプリケーションを起動し、「表示」タブを開きます。
2. 「フォーカスされた受信トレイを表示する」をクリックし、Outlookを再起動して、機能が無効になったかどうかを確認します。

「表示」タブに「フォーカスされた受信トレイを表示する」オプションが見つからない場合は、リボンのユーザー設定から表示させることができます。

また、「表示」タブでフォーカスされた受信トレイのオプションがグレー表示になっていて選択できない場合は、まずOutlook WebとWindows 10メールアプリ側で無効化してから、Outlookを再起動し、再度デスクトップ版での無効化を試みてください。受信トレイに一部のメールが表示されない問題が発生した場合は、「表示」タブの「会話形式で表示」をオフにすると解決することがあります。

4. Mac版Outlookで無効にする

1. Outlookを起動し、「整理」タブを開きます（左ペインで自分のアカウントの受信トレイが選択されていることを確認してください。「すべてのアカウント」ではなく個別の受信トレイを選ぶ必要があります）。
2. 「フォーカスされた受信トレイ」をクリックし、機能が無効になったかどうかを確認します（無効にならない場合は、Outlookを再起動してみてください）。

5. Android版Outlookで無効にする

1. Outlookアプリを起動し、画面左上付近のホームアイコン（またはユーザーアイコン）をタップします。
2. 表示されたメニューで、画面下部付近にある歯車アイコン（設定）をタップし、「フォーカスされた受信トレイ」のスイッチをオフにします（オプションを見つけるには少しスクロールが必要な場合があります）。
3. その後戻るボタンを押し、フォーカスされた受信トレイが無効になっているか確認します（無効になっていない場合は、Outlookを再起動してください）。

上記の方法を試してもフォーカスされた受信トレイを無効化できず、組織に所属している場合は、所属組織のIT管理者に連絡して、自身のアカウントまたは組織全体でこの機能をオフにしてもらうか、変更権限を付与してもらう必要があります（権限が与えられれば、前述の方法で無効化できるようになります）。

回避策としては、問題が解決するまで受信メールをすべて「優先」としてマークし、「その他」タブにも目を通しておく方法があります（「その他」タブにメールが表示されたら、右クリックして「優先收信トレイに移動」を選択します）。これも難しい場合は、別のメールクライアントの利用を検討してください。