Zoom オーディオの問題を迅速に解決する:6 つの実証済みの修正 (2023 年更新)

Zoom の音声が機能せず、部屋の他の人の声が聞こえない、または話しているのに誰にも聞こえないというイライラする状況に直面したことはありますか? もしそうなら、あなたは正しい場所に来ています。

Zoom のオーディオが機能しない問題を解決するために、この投稿では、Windows、Mac、iPhone、Android などのデバイスで Zoom アプリのオーディオやサウンドが機能しない場合に使用できる 6 つの効果的な方法をリストします。

Zoom で音声が聞こえないのはなぜですか?

Zoom ミーティング中に他の参加者にあなたの声が聞こえない、または音声が聞こえないのには、いくつかの理由が考えられます。典型的なエラーの原因は次のとおりです。

• マイクがオフまたはミュートになっています。
• Zoom で間違ったマイクまたはスピーカーがアクティブになっている。
• 他のプログラムからの干渉
• オーディオ デバイスが故障しています。
• デバイスドライバーが古い。

Zoom の音が出ない問題の原因がわからない場合でも、心配する必要はありません。以下の解決策を参照して、自分に合った解決策を見つけることができます。

オーディオの問題をトラブルシューティングするための前提条件

ズームで音声が機能しない問題を解決するには、まず次の前提条件のいずれかを満たしている必要があります。

• Zoom デスクトップ クライアント (Windows、Mac)
• Zoom モバイル アプリ (iPhone、Android)

Zoom の音声が機能しない問題のトラブルシューティング方法を見てみましょう。

Zoom で音声が機能しない問題を修正する方法

一般的な Zoom の音声問題に対処する場合の対処法について説明します。Zoom の音声の問題をすぐに修正するには、以下にリストされているアプローチを参照してください。

解決策 1:デバイスを確認する

何よりもまず、マイク、スピーカー、またはヘッドフォンが接続されており、ミュートになっていないかどうかを確認してください。

• オーディオ デバイスに欠陥がないことを確認してください

外部マイクを使用している場合は、機能しなくなる可能性があります。マイクを別のデバイスに接続してみてください。次に、任意のアプリケーションを使用して音声を録音します。録音で自分の声が聞こえない場合は、新しい録音をする時期が来ている可能性があります。

• オーディオ デバイスが接続されていることを確認してください

アナログ マイクを使用している場合は、マイクをピンクのオーディオ ポートに接続し、ヘッドフォンまたはスピーカーを緑色のオーディオ ポートに接続する必要があります。

デジタル マイクを使用している場合は、USB ケーブルが完全に接続/固定されていることを確認してください。これで効果がない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。

Bluetooth デバイスの場合は、バッテリーが充電され、電源が入っており、コンピュータに正しく接続されていることを確認してください。

また、Zoom でサポートされている USB デバイスを使用していることを確認してください。 Zoom デスクトップ クライアントでサポートされている USB HID デバイスを参照してください。

リマインダー:

上記にリストされていない USB デバイスが Zoom で動作できないという意味ではありません。ただし、リストされているデバイスは、Zoom が最適なエクスペリエンスを実現するために推奨するものであり、音声の問題が発生する可能性は低くなります。

• オーディオ デバイスがミュートになっていないことを確認してください

使用しているマイクまたはヘッドセットによっては、ミュート ボタンまたはスイッチが付いている場合があります。これらのタイプのボタン/スイッチには、この方法でマイクが「ローカル」にミュートされていることを知らせるインジケーターライトが付いています。オーディオ デバイスが物理的なボタンやスイッチによってローカルにミュートされていないことを常に確認してください。

さらに、Zoom 通話のマイク ボタンに赤い線がないことを確認してください。存在する場合は、[ミュートを解除] をクリックします。 話し始めるとすぐにアイコンが緑色に変わります。

• 他のアプリケーションが同時にマイクを使用していないことを確認してください

2 つのアプリが同時に音声をキャプチャしている場合、1 つのアプリだけが音声を受信し、もう 1 つのアプリは沈黙します。

解決策 2:オーディオをテストして調整する

オーディオをテストし、正しく動作していることを確認することが重要です。メッセージを録音してマイクをテストし、再生を聞いてスピーカーまたはヘッドフォンをテストできます。

オーディオをテストして調整するにはどうすればよいですか?

• 会議の前に音声設定をテストする

1. 初めて会議に参加すると、Zoom はスピーカーをテストします。 自動的に。着信音が聞こえない場合は、ドロップダウン メニューを使用するか、[いいえ] をクリックします。 着信音が聞こえるまでスピーカーを切り替えます。 [はい] をクリックします。 マイクのテストに進むには。

2. 次に、Zoom は接続されたマイクをテストして、他の人にあなたの声が聞こえることを確認します。 。音声の再生が聞こえない場合は、ドロップダウン メニューを使用するか、[いいえ] をクリックします。 を押して、リプレイが聞こえるまでマイクを切り替えます。 [はい] をクリックします。 リプレイが聞こえたら。

3. [コンピュータオーディオに参加] をクリックします。 テストを終了して会議に参加してください。

iPhone / Android の場合 :Zoom モバイルアプリを起動してテストミーティングに参加し、WiFi をタップします。 または携帯電話データを使用して音声に参加> [完了] をタップします テスト会議を終了するには

• 会議で音声設定をテストする

1. オーディオ アイコンを展開し、スピーカーとマイクのテストをクリックします。 .

2. 着信音が聞こえない場合は、ドロップダウン メニューを使用するか、[いいえ] をクリックします。 、 別のスピーカーを試してください。 着信音が聞こえるまでスピーカーを切り替えます。 [はい] をクリックします。 マイクのテストに進むには。

3. 音声の再生が聞こえない場合は、ドロップダウン メニューを使用するか、[いいえ] をクリックします。 、 別のマイクを試してください。 応答が聞こえるまでマイクを切り替えます。 [はい] をクリックします。 リプレイが聞こえたら。

4. [コンピュータオーディオに参加] をクリックします。 スピーカーとマイクのテストを終了します。

iPhone / Android の場合 :Zoom でミーティングを開始または参加> WiFi または携帯電話データ / ダイヤルイン / 電話をかける> マイク アイコンをタップしてミュートまたはミュート解除> 別の方法で音声に参加する必要がある場合は、その他アイコンをタップして音声を切断します。

解決策 3:オーディオ設定を確認する

• 正しい周波数出力が選択されていることを確認してください

会議中に、マイク アイコンの横にある矢印を選択します。これによりメニューが開きます。

• 適切なスピーカー/マイクが選択されていることを確認してください

コンピュータには、音声を送信できる出力デバイスも多数あります。また、コンピュータが正しいデバイスにオーディオを送信していることを確認する必要があります。

1.スピーカー アイコンを左クリックします。 右下隅にあります。

2. 希望のサウンド出力を選択します。

• サウンドまたは音量の設定を調整する

マイクがミュートになっていないとしても、オーディオ デバイスの音量レベルの設定が低すぎるため、他の人にあなたの声が聞こえない可能性があります。

1. 左下のタスクバー メニューにあるサウンド アイコンを右クリックします。

2.サウンド設定を選択します。 音量を調整します。

3.オープンボリュームミキサーを選択します。 Zoom のボリューム ミックス、出力、入力デバイスを調整します。

Mac の場合:

1. Apple メニューを開き、システム環境設定を選択します。 .

2.サウンドを選択します。 .

3.入力を選択します。 上部のタブをクリックし、入力音量が適切な音量であることを確認してください。

解決策 4:プライバシー許可を確認する

Zoom がマイクの使用を許可されていることを確認してください。プライバシー設定を変更して、Windows PC、Mac、iPhone、Android のマイクへのアクセスを許可することができます。

Windows の場合:

1. Windows のスタートをクリックします。 メニューをクリックし、設定をクリックします。 アイコン。

2. [プライバシー] をクリックします。 .

3.アプリの権限で をクリックし、[マイク] をクリックします。 .

4. Zoom デスクトップ アプリがマイク オプションにアクセスできるようにします。

Mac の場合:

1.Apple ロゴをクリックします。> システム環境設定> セキュリティとプライバシー> プライバシー タブ。

2. セキュリティとプライバシーの左下隅にあります。 ウィンドウで鍵のアイコンをクリックします。 .

3. OS 管理者のユーザー名とパスワードを入力し、[ロック解除] をクリックします。 .

4. [マイク] 権限をクリックし、[ズーム] を選択して音声権限を付与します。 Zoom ミーティングを録画する必要がある場合は、[カメラ] をクリックします。> ズーム

して画面録画を有効にします。

5. 必要な権限をすべて許可したら、[今すぐ終了] をクリックします。 .

iPhone の場合:

1.設定に移動します。 .

2. [プライバシー] をタップします。 .

3. マイクの横にあるズームのトグルをオンにします。

Android の場合:

1.設定に移動します。 .

2. [アプリと通知] をタップします。 .

3.アプリの権限をタップします。 または権限マネージャー .

4. マイクの横にあるズームのトグルをオンにします。

注: Android の設定はメーカーやサービス プロバイダーによって異なるため、これらの手順がお使いのデバイスと正確に一致しない場合があります。

解決策 5:オーディオ ドライバーのアップデートを確認する

Zoom で何も聞こえない場合は、現在のオーディオ ドライバーが古くなっている可能性があるため、必ず最新バージョンに更新または再インストールしてください。

• オーディオ ドライバーを更新する

1. スタート メニュー ボタンを右クリックし、デバイス マネージャーをクリックします。

2.サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを展開します。 .

3. ドライバーを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。 .

4.ドライバーを自動的に検索するいずれかを選択します。 または コンピュータをブラウザでドライバを検索します。 アップデートを手動でダウンロードした場合。

ヒント:  コントロール パネルを使用するか、ドライバー アップデート ソフトウェアをダウンロードして、オーディオ ドライバーを更新することもできます。

• オーディオ ドライバーを再インストールする

利用可能なアップデートがない場合、またはアップデートしても問題が解決しない場合は、ドライバを再インストールしてみてください。これを行うには、スタート メニューからデバイス マネージャーを起動し、サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを展開し、ドライバーを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。 .

ドライバーをアンインストールした後、デバイスの製造元の Web サイトにアクセスして最新バージョンのオーディオ ドライバーをダウンロードし、再インストールします。

解決策 6:オーディオの問題のトラブルシューティング

Zoom のトラブルシューティングでは、いくつかの問題を 1 分で解決できます。 Zoom のトラブルシューティングを使用すると、Zoom オーディオの動作に大きな影響を与える可能性があります。

Zoom 通話中に音声が機能しない問題が発生した場合は、会議から少し時間を置いて、以下にリストされている簡単な手順に従うことで、Zoom の音声が適切に機能するようになります。

• 最新バージョンをダウンロードしていることを確認してください。
• Zoom アプリをアンインストールし、ダウンロードして再インストールします。
• 利用可能なオペレーティング システムのアップデートがあるかどうかを確認します。
• 設定からキャッシュと Cookie をクリアします。
• ブラウザまたはデバイスを再起動します。

低品質の音声やエコーが発生する場合のトラブルシューティングのヒント

Zoom で音声は届いているが、品質に満足できない場合は、これらの解決策が役に立ちます。続いて、Zoom ミーティングの音声品質が非常にクリアであることを確認してください。

• 静かな空間から始めましょう
• 安定したインターネット接続を使用する
• 高品質のヘッドセットを使用する
• Zoom ミーティングのテストを行う
• コンピュータまたは電話のスピーカーが互いに近づきすぎないようにしてください

この完全なガイドでは、Zoom オーディオが機能しない問題を解決するためのさまざまな方法について説明しており、Windows PC、Mac、iPhone、Android などのあらゆるデバイスに役立ちます。このガイドで Zoom の音が出ない問題が解決できれば幸いです。

Zoom オーディオが機能しないことに関するよくある質問

Q1:Zoom では音声が聞こえるのに、誰も私の声を聞くことができないのはなぜですか?

A:これは、マイクが Zoom で音声を検出していないためです。原因はいくつか考えられます。マイクがオフまたはミュートになっている、デバイスの設定でマイクが無効になっている、Zoom で間違ったマイクまたはスピーカーがアクティブになっている、またはマイクに欠陥がある可能性があります。

Q2:Zoom 会議中に音楽を聴くことはできますか?

A:ヘッドフォンを着用している場合でも、同じデバイスを通じて音楽を再生できます。ラップトップのスピーカーとマイクを使用している場合は、音楽の再生を押す前に自分自身をミュートにしてください。そうしないと、音楽の好みを通話中の全員にブロードキャストすることになります。

Q3:Zoom でサポートされている USB デバイスは何ですか?

Windows、Mac、および Zoom PWA 用の Zoom デスクトップ クライアントは、いくつか例を挙げると、多数の USB デバイスをサポートしています。
制限事項
アバー
クレトロン
ジャブラ
ロジクール
その他のサポートされているデバイス

Q4:Zoom にマイクとカメラへのアクセスを許可するにはどうすればよいですか?

A:Zoom のユーザーの場合、最初のステップは Zoom アカウントでサインインし、ミーティングの開始オプションを選択することです。その後、ビデオ通話が開始されると、マイクとカメラへのアクセスを許可するよう求められます。設定からマイクとカメラに Zoom へのアクセスを許可できます。

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