PS4・PS5・Xbox・PCで『CoD モダン・ウォーフェア』のマルチプレイヤーが動作しない問題を解決する6つの実証済み対策

数多くのユーザーから、Warzone Pacific アップデート以降に『Call of Duty: Modern Warfare（モダン・ウォーフェア）』のマルチプレイヤーが動作しなくなったという報告が寄せられています。もしあなたも同じトラブルに悩まされているなら、その原因と解決策が気になるところでしょう。

この記事では、PS4・PS5・Xbox・PCでマルチプレイヤーが動作しない問題の主な原因を解説し、実際に効果が確認された6つの対処法を順番に紹介します。上から順に試していけば、問題解決の可能性はぐっと高まります。

なぜモダン・ウォーフェアのマルチプレイヤーが動作しないのか？

まず、この問題が発生する主な原因を把握しておきましょう。考えられる要因は以下のとおりです。

• マルチプレイヤーパックの欠落：多くのXboxユーザーが、ゲーム起動時に「データパッケージが見つかりません（Missing Data Packages）」というエラーを目撃しています。必要なデータが1つでも欠けていると、どのプラットフォームでもゲームをプレイできません。
• ライセンス情報の不整合：システム側の不具合や、正規のライセンスが正しく認識されていない場合も、マルチプレイヤーが起動しない原因になります。
• 破損したキャッシュデータ：キャッシュは本来ゲームやアプリの動作を高速化するものですが、破損すると逆に支障をきたすことがあります。古いキャッシュがゲームと干渉している可能性があります。
• Cold War ランチャー経由での起動：Cold War のランチャーからゲームを起動すると、マルチプレイヤーが動作しなくなるケースが報告されています。ランチャーを使わず直接起動することで改善する場合があります。

それでは、具体的なトラブルシューティングの手順を見ていきましょう。

解決策1：ゲームとデバイスを再起動する

フリーズや起動不良の一時的な不具合は、再起動だけで解消できることが少なくありません。まずはアプリを強制終了し、ゲームを再度起動してみてください。

ゲームの再起動で改善しない場合は、本体（PC）自体を再起動しましょう。システムの再起動によりDNSキャッシュも更新されるため、最も手軽かつ効果的な方法です。

解決策2：専用ランチャーから直接起動する（PC・コンソール共通）

Activision は『Modern Warfare』のマルチプレイヤーと Warzone を「Call of Duty: Cold War」という単一のランチャーに統合しました。しかしこの統合が、両タイトルに慢性的な不具合をもたらしています。

そのため、今後は『Modern Warfare』のマルチプレイヤーを起動する際に少し注意が必要です。必ず専用のランチャーから直接起動するようにしてください。

この方法はPCとコンソールの両方で効果が確認されています。

PCの場合：『Call of Duty: Modern Warfare』の実行ファイル（.exe）をダブルクリックして、ゲームを直接起動します。

コンソールの場合：Cold War の画面からではなく、ホーム画面のゲームリストから『COD: Modern Warfare』を選択して起動します。

解決策3：キャッシュファイルを削除する（PS4・PS5・Xbox・PC）

マルチプレイヤーが動作しないもう一つの一般的な原因が、破損したキャッシュデータです。システムは破損したキャッシュを「マルチプレイヤーファイルの欠落」と誤認識するため、マルチプレイモードに支障が出ます。

以下に、PlayStation 4/5、Xbox One/Series X|S、PC（Steam・Battle.net）それぞれのキャッシュ削除手順を紹介します。

PS5 / PS4 のキャッシュ削除手順

ステップ1：まずPS5またはPS4の電源を入れます。

ステップ2：電源ボタンを長押しし、ビープ音が鳴るまで待ちます。

ステップ3：ビープ音が鳴り、インジケーターライトの点滅が止まったら、本体背面から電源ケーブルを抜きます。

ステップ4：キャッシュがストレージから完全に消去されるよう、最低30秒間待ちます。

ステップ5：電源ケーブルを再度接続し、PS4/PS5を起動します。

ステップ6：完了したら『Modern Warfare』を起動し、問題が解決したか確認してください。

Xbox のキャッシュ削除手順

(1) Xbox One の場合

ステップ1：Xbox One の電源ボタンを長押しし、LEDが消灯するまで待ちます。

ステップ2：本体の電源が完全に切れたら、電源ケーブルを抜いて給電を完全に遮断します。

ステップ3：キャッシュが確実に削除されるよう、2〜3分以上待ちます。

ステップ4：時間が経ったら電源ケーブルを再び接続し、Xbox One を起動します。

(2) Xbox Series X / Series S の場合

ステップ1：コントローラーのXboxロゴボタンを押します。

ステップ2：「プロフィールとシステム」の画面が表示されます。

ステップ3：「設定」を選択し、「すべての設定」を開きます。

ステップ4：「デバイスと接続」セクションへ移動し、オプション一覧から「Blu-Ray」を選択します。

ステップ5：「永続的記憶域」を開き、「永続的記憶域のクリア」をクリックして、Series X/S のキャッシュファイルを削除します。

ステップ6：本体を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

PC のキャッシュ削除手順

(1) Steam の場合

ステップ1：Steamを開き、ゲームアカウントにサインインした状態で、上部メニューから「ライブラリ」へ移動します。

ステップ2：「Call of Duty: Modern Warfare」を探して右クリックします。

ステップ3：ゲームの「プロパティ」内にある「ローカルファイル」タブを開き、「ゲームファイルの整合性を確認…」ボタンをクリックします。

ステップ4：「はい」をクリックして選択を確定します。

(2) Battle.net の場合

ステップ1：Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスクマネージャーを開きます。

ステップ2：バックグラウンドで動作中のBlizzard関連プログラムをすべて終了させます。

ステップ3：Win + R キーを押し、「%ProgramData%」と入力してEnterキーを押します。

ステップ4：ProgramDataフォルダ内にある「Battle.net」フォルダと「Blizzard Entertainment」フォルダを見つけて削除します。

解決策4：ライセンスを復元する（PS5・PS4）

マルチプレイヤーが動作しない原因として、ゲームライセンスの不整合も挙げられます。特にPS4・PS5ユーザーに多い症状です。以下の手順でライセンスを復元し、マルチプレイを有効化しましょう。

PS4の場合：

ステップ1：PS4のホーム画面から「設定」を開きます。

ステップ2：「アカウント管理」→「ライセンスの復元」を選択します。

ステップ3：確認画面が表示されたら「OK」をクリックします。

ステップ4：復元が完了するのを待ち、その後本体を再起動します。

PS5の場合：

ステップ1：ホーム画面左上から「設定」を開きます。

ステップ2：「ユーザーとアカウント」→「その他」→「ライセンスの復元」へ進みます。

ステップ3：「復元」をクリックし、次の確認画面で選択を確定します。

ステップ4：処理が完了するのを待ち、完了後にPlayStation 5を再起動します。

解決策5：必要なマルチプレイヤーパックをすべてインストールする（PS5/PS4・Xbox）

『COD: Modern Warfare』は大容量のゲームであり、正常に動作させるには複数のマルチプレイヤーパックが必要です。ロード画面に「データパッケージが見つかりません」というエラーが表示されるのは、最もよく報告されている症状の一つです。

そこで、必要なマルチプレイヤーパックをすべてインストールして、問題が解決するか試してみてください。必要なパックは以下のとおりです。

• Multiplayer Pack（6.0 GB）
• Multiplayer & Special Ops Pack（6.7 GB）
• Multiplayer & Spec Ops Pack（12.3 GB）
• Multiplayer Pack 2（22.1 GB）

PS5 / PS4 の場合：

ステップ1：内部ストレージに90GB以上の空き容量があることを確認します。

ステップ2：『COD: Modern Warfare』を起動し、ゲームのホーム画面が表示されるまで待ちます。

ステップ3：コントローラーのR3ボタンを押して「インストールの管理」メニューを開きます。

ステップ4：「MODERN WARFARE GAME PACKS」タブに切り替え、上記のマルチプレイヤーデータパックをインストールします。

ステップ5：不足していたデータパックのインストールが完了したら、PS5を再起動し、問題が解決したか確認します。

Xbox Series S / Series X の場合：

ステップ1：Xbox Series 本体のホーム画面を開き、「Microsoft Store」にアクセスします。

ステップ2：検索バーで「Modern Warfare」を検索し、一覧から該当ゲームを選択します。

ステップ3：「このバンドルに含まれるもの」セクションへ移動します。

ステップ4：記載されているすべてのパックをインストールします。

ステップ5：Xboxを再起動してゲームを起動し、正常に動作するか確認します。

解決策6：ゲームを再インストールする

上記の解決策をすべて試してもPCで問題が解決しない場合は、『Modern Warfare』の再インストールを検討しましょう。ゲームファイル自体が破損または不完全な状態になっている可能性があり、再インストールすれば確実に解決できます。

まとめ

以上が、『COD: Modern Warfare』のマルチプレイヤーが動作しない問題を解決するための6つの定番対策です。PS4・PS5・Xbox・PCのいずれの環境でも試せます。それでも解決しない場合は、ゲームの販売元（Activisionサポート）に問い合わせて、さらなる支援を受けることをおすすめします。

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著者プロフィール：Brian Peng（ブライアン・ペン）

Brian Pengは13年以上のIT業界経験を持つPC技術者兼ネットワークエンジニアです。長年にわたりさまざまな企業へITサポートおよびネットワークサービスを提供してきました。現在までに、PC、ゲーム、モバイルに関する1,000本以上の記事を執筆しています。